揽储是什么意思_揽储的方法_揽储的防范措施
揽储是什么意思
揽储是指银行、储蓄所、包括信用社,给自己的业务员定指标,要求他们招揽存款业务。
其危害严重:银行为了吸收存款,向储户支付法定利息以外的费用和馈赠物品等不正当手段,严重违反了《商业银行法》的规定,扰乱了存款市场正常秩序,损害了金融机构的信誉。
揽储的方法
首先,欲取之,必先予之。客户不可能都把钱都存在一家的银行里,而客户如果有事求到我们银行,这是培养客户的良好时机。有一位储户有一次来银行办手续,看到他心急火燎的样子,言语中了解到客户急于付款,而手头又没有足够现金,想把手头的承兑给对方,而对方又不要,又不能得罪客户,聪明的柜员于是通过熟人帮他把这张承兑转让出去,当天帮这个客户凑足了资金,换来的回报是这位储户主动跟她说:“以后完任务找我,我能完多少完多少。”
其次,培养感情。储户不乏有钱的女性,家境优裕,时间还宽裕,在柜台上应注意和这些客户培养感情,平时见面问长问短,聊些衣服、家常什么的,一来二去,成了熟人,偶尔参谋参谋,换个小钱什么的,别小瞧这些女人,有时能突然存个十万二十万的。
再次,瞄准中小企业主。中小企业主现在是一个发展很快的群体,这些客户也是营销的对象,主要的做法是有合适的生意介绍给他,平时见面聊点生意上的事,能帮忙就帮忙,逐步把它们纳入自己的客户群。
最后,从你认识的人中发展你的营销员。圈子不用太大,但要实用。揽储是年初的重头戏,但是客户资源不要到了年初才开始维护,中国人向来反感“现用先交”的势力。即便他知道你的交往有目的性,但因为常年下来,诚信待人,感动天感动地 怎能感动不了他呢?说白了存钱在哪存都可以,和你投脾气,觉得你人实在,那就助人为乐也未尝不可。所以,从现在就建立你的客户档案,把你的客户分类为大中小客户,在笔记本上做记录,然后定期有规律的拜访。一定有收获。逢年过节视情况给客户送点礼物,礼轻情意重,一定比不送强;如果不舍得花钱也要打电话问问情况,说点吉利话;如果不好意思开口,那起码得发个慰问的短信,最好自己措辞,别拿现成的转发,哪怕一句最简单的,老王啊,最近好吗?希望你每天幸福快乐。
认识了一个人,分析下他的经济情况和社会关系,想让他成为你的客户就不要怕张嘴,你没什么可耻的,干干净净的挣钱,供求两需的。
认真对待每一个客户,这个客户可能是你的同学,可能是你的邻居,还可能是你的朋友。不要自以为她经济条件怎样就认为对你没有帮助,因为她还有她的社会圈子,从揽储这个业务而言,其实是比较好发展的,因为老百姓多多少少都有些存款,所以社会基础还算比较好。
前台服务如果不太好,那就建议客户存款的时候,甚至办理任何其他邮政业务的时候,你能做到全程陪伴,这会让客户想起邮政所有业务都会想起你,对其他业务的发展也是个推动。
买卖不成仁义在,如果在这个人身上挖掘不出任何能开发的业务,不要因为失算而翻脸,把机会留给以后,善待他。让他感动。
营销是什么?就是创造机会,别早早否定了自己,下一个就是你的大客户。
揽储的防范措施
(一)深层剖析
银行大量信贷投放是造成违规揽储问题的直接原因,而信贷投放过度集中和负利率又加剧了银行违规揽储的“迫切性”。实际上,监管部门制定的存贷比等指标是对银行信贷投放质量的保障,是对风险能力的补充。如果银行自身的风险控制水平到位,能够将天量信贷产生的不良贷款率控制在安全范围内,能够通过自有资金化解信贷投放过于集中带来的坏账风险,能够及时向新兴行业及中小企业发放贷款,能够清晰把握国家宏观经济形势,顺势而为,即使存贷比超过100%甚至更高,银行也能够平衡好存贷款之间的关系,摒弃违规揽储。因此,笔者认为银行内部风险控制水平的不足是导致违规揽储的深层次原因。
(二)加强内部风险控制水平
1、严格控制不良贷款率、存贷比例。要采取切实有效措施加大对存量贷款的清收力度,保证贷款能够按时偿还;认真做好新增贷款的风险控制工作,严格审查,计提相应风险准备;进一步完善信贷工作流程,做到审贷分离,杜绝人为操作现象。同时,优化银行资源配置,拓宽信贷投放渠道,充分分散风险。
2、发展新业务,提高服务水平。进一步提高银行服务水平,与时俱进,勇于创新,优化负债结构,提高资金使用效率。改变原本以存款量作为衡量员工绩效的考核模式,把重点转移到开展新业务上来,努力发展中间业务,设计开发新产品,扩大存款来源。
3、加强银行内部风险控制文化建设。银行风险防范很大程度上取决于个人的因素,因此防范风险就要首先防范和化解人的风险。首先,要从银行员工的风险意识和职业道德抓起,通过不断的风险培训,在银行内部逐渐树立起风险控制的大局观和企业文化,提高全员的风险意识。其次,要建立长效的风险管理激励机制,对风险防范有功的要给予奖励,反之,对风险意识淡薄,疏于防范风险的员工要坚决处罚,力求最大限度的激发员工的积极性和创造性,完善风险控制的长效机制。
4、建立专业化的风险控制人才队伍。风险控制的操作实施需要具备专业技术知识和一定实际经验的人才队伍。因此,为加强风险控制水平,首先,银行应该把引进外部人才作为公司的重要战略,通过各种渠道引进高级人才,打造一支适合现代银行业的实战型风险管理队伍。其次,通过不断的内部培训,培养一批 “土生土长”的风险管理人才,他们将能更好的融入银行本身的风险管理文化。



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