有同学在高路洁帮忙整理出货的系统,所以对日用品行业稍有耳闻,试着说说.
首先,需要明确的是,各种全国大型连锁超市一般都是厂商直接供货的,比如家乐福之类的,大家可以注意一下,如果有新产品推出,这些地方的推出速度会比同一个城市的其他商场快.例如,在高路洁蜂胶牙膏推出的时候,我和我同学一起去家乐福看到有在卖,但成都的供货是在两周以后才开始.而且,大超市的出货量比咱们想象的要大.这样的直销据说宝洁至少到6成.意思是最重要的渠道是商家和厂家直接联系的.(但成都的ITO是分公司管的)
其次,这些厂商也为代理很头痛.成都的高路洁有好几个代理商,其中最大的是成都百货公司,是典型的国企.我同学当时基本就是每天都在这里工作.他在很长一段时间内都在忙牙膏价格的问题,因为成都的几个代理商中有人在压价格,批发市场的价格一度相当混乱.宝洁的营销人员比高路洁要傲气的多,小渠道管理据说很不下功夫.
最后,围城啊,外面的羡慕里面的,里面的羡慕外面的.联合利华在成都本来一直是自己负责分销,到后来似乎搞的很艰难,去年的时候在和成都百货接触,想把这一块的业务交出去,不知道现在谈的怎么样了.看来绝对的控制也不是好事啊.
由于是耳闻,可能并不准确.但可以肯定,宝洁在刚入中国的时候利润增长吓人,但在新世纪曾有过大幅度的下降,导致了宝洁的很多改革,比如廉价产品的推出.现在的渠道改革,估计也是这个改革的后续吧.
另,好像是一本叫什么什么营销的杂志,曾出过一期专题,全面总结了宝洁的营销,但是比较旧的一本杂志了.看的时候对这样一个评价映象深刻:宝洁在进入中国市场之初依靠毫无营销经验的大学生创造了市场的奇迹.(宝洁新员工是本科应届为主)