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雷达卡
沟通困难的心境干扰浅析
2017.3.27
正如外在环境会干扰信息的接受---如阴暗的地方容易看错目标物，那么，人的内在心理环境---简称心境更会影响信息的接受以及表达。于是，人们的沟通有时候就会产生困难，例如：你说东她说西、你和他互不搭理、没说两三句就吵起来了、你生闷气人家还以为你没意见，等等。那么，心境是如何扭曲了正常人际沟通的呢？
第一，你的表情暴露了你对别人的不友好心境。即，你没说话之前，你对人家的表情（你对人家的不友好心境）已经暴露了你对别人的非合作“态度”，于是，当你开口说话的时候，人家就冲你的表情来来回复你---以便能“损伤”你的心，他或她这句话与你发话的本意似乎有关实际无关，于是，你就会有种”躺着中枪“的感觉甚至觉得人家很难说话---其实是你自己不友好在先呢。例如，你说：这树好难养呀；她说：你种过树么、种树是很有意思很有学问的事情---她言下之意：你不懂就别装，为什么她那么不友好你呢？因为你问她话前，你心里可能刚刚还在腹诽别人呢---你的表情还存在你刚才敌意人家的余韵呢。
第二，你与他本来就存在暗自较劲的心理状态。即，你和他在一个近距离的平台上做事情，但是，稀缺的机会让你们不太容易采取合作共享的态度，于是，远交近攻成为人生的一种生存策略。在这样人际心理模式下，你和你的“敌人”很难好好沟通了，要么你装“狠”要么他装“狠”；于是，“弱势一方”便觉得对方很难说话，要么，回避之，要么少说为佳。其实，“弱势一方”并不是真弱，而是也想抢夺稀缺的机会或也想多分蛋糕。正如一个故事所言，你们俩朋友吃饭---鱼碗里一大一小两条鱼，对方一下就夹走了那条大的，于是，你很生气的说：你咋这么不客气呢？对方反问：如果是你先下手呢？你说：我会夹那条小的；对方笑言：碗里不替你留着小的么？
第三，你的心不在现场，你的心进到了对方无意间唤醒你了的“不愉快”状态。例如，你最近失去了什么重要的物事---如一个社会地位、如一段亲密情感，而对方正好很“幸福”地“享受”着这些，而对方问你什么话的时候你可能就借此刻意去表达自己的“不在乎”甚至还“更好”，于是乎，别人的话成了你表达自己“不亏”的引子，人家却不能理解你此刻的心情而觉得你莫名其妙。例如，一领导问：你最近忙什么？你说：我想忙什么就忙什么；人家一脸懵逼。为什么？因为你刚刚离职，而对方的在位刺激了这个角色还没转换过来的你，你借此表达你的“不在乎”甚至“更自由”的好处；其实，人家是真心关心你在忙什么呢；难怪人家一脸茫然。
第四，你的期待过于迫切，于是，不符合你愿望的话让你生气，从而，没说两句就杠上人家了。人们常常觉得自己的“所付”远远小于自己的“所获”，因而，当你觉得别人“欠”你的时候，你就很难接受别人的“拒绝”---其实，人家只是在与你谈一件她所关心的一件事情，根本就没往你的愿望那方面去想（或者人家就打算吃定你呢，呵呵），而你根本就不关心人家所谈的事情、你只关心自己应该得到的“回报”。这种错误不仅小女人会犯，“大男人”同样会“小家子气”（或“当断不断、自寻烦恼呢”）。
总之，人的心境会影响人际交流，这是毫无疑问的。如果要及时消除上述4种误会，我们就必须时刻提醒自己，我们可能是自己错了---错在哪、一条条去检查吧。
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