楼主: miao111111111
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[学术与投稿] 123图书馆职工考核 [推广有奖]

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123图书馆办公室主任
职工考核关键事件分析
职务名称:办公室主任
导致事件的原因
办公室主任需要对员工的绩效经营进行考核,并且来确定员工是否对其所处的工作相对应,是否需要调动,对员工的工作进行评价,给员工激励和批评,是图书馆进一步的进步。
有效和无效行为的特征现象
 目前图书馆员工绩效考核一般由三个部分构成:月度考核+年中考核+年度考核。和多数公司的考核相似,月度和年中考核的标准适用所有员工,年度考核则更有针对性地分为普通员工标准和干部标准。
  应当说图书馆的员工绩效考核评价体系是比较完整的,三次考核相互衔接,并且与员工的薪酬挂钩。但是通过与A集团干部和员工的访谈,我们发现目前的员工绩效考核评价体系及其在实践操作中有许多的问题亟待解决。
  月度考核的问题是,考核时间跨度太小,对工作繁忙、下属较多的主管来说,如果认真地完成这项工作,无疑要花费较多的时间和精力,然而这又是一项必须的工作,所以极易导致应付和敷衍的行为。
  而年中考核与年度考核的目的,二者如出一辙,这使年中考核的必要性大大降低。而6月份正是有些成员企业的生产销售旺季,进行大规模的年中考核也耗费了公司大量的资源。并且年中考核不与奖金挂钩,就更会受到各级主管和员工的冷落。
  年度考核的主要问题是构成不合理。根据公司规定:年度考核成绩由月度考核成绩、年度考核成绩组成,各组成部分的权重根据员工所在职系、岗位和职级来确定。由于月度考核并不能真正反映员工的真实绩效水平和对企业的贡献,它在年度考核中占据如此大的比重并且作为发放年终奖金和晋级的依据,其合理性就更值得怀疑。
  同时图书馆绩效考核评价的指标也存在问题,各企业在绩效考核指标的设立上表现为两个极端:过于粗糙和过于细致。
  过于粗糙是因为对于月度考核不同等级的标准,集团的考核制度提供了描述性的阐述,包括5个等级,每个等级中包括业绩和态度两项指标。
  但由于成员企业所处行业不同,员工的工作性质、特点的差异很大,建议各成员企业和单位结合自身实际,制定更加细致的量化指标。但有些成员企业并没有这样做,而是直接使用集团笼统的描述性考核标准。这必然导致主管在考核中凭主观印象和对下属的大体感觉给出考核结果,如此获得的考核结果的价值也就不言而喻了。
  同时,有些图书馆员工对考核工作非常重视,根据图书馆提供的考核体系框架,结合自己的情况制定了非常细致的考核指标体系。但是,虽然考核项目全面,但不难看出其中许多指标与员工的工作绩效没有任何关联,通过这样的考核指标就不能真实反映员工的绩效水平。
行为的后果
办公室主任需要对自己作出的考核结果负责,并且做到基本的公正公平,让员工得到基本的满意度,不会让员工产生严重的不满心理。

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关键词:图书馆 绩效考核指标 绩效考核 员工绩效 评价体系

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