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思考,快与慢
丹尼尔·卡尼曼
◆ 第11章 锚定效应在生活中随处可见
星座为什么会那么准,就是那些形容词的锚定效应。那些形容词就像前文提到的毫不相干的无价值的数字,但依然会影响我们的判断。
比如我一开始不知道星座日期的划分,按农历算自己是处女座,就觉得哎呀好准啊我有洁癖喜欢做家务什么的,但凡遇到点跟处女座形容词有点关系的事情就会联想到星座,甚至不相关的事情都觉得跟星座有关(因果关系偏好,信任多于质疑)。
后来说星座按国历划分,我变成了天秤座,结果追求完美广交朋友的形容词就被强化了,我还自己给这两个星座找了点关系,比如,洁癖也是追求完美的一种,喜欢做家务跟交朋友都是因为善良有亲和力之类的……
有人做过实验拿一些形容词随机抽取并组合成星座描述,被试者大部分都觉得准,这其实是一种自我暗示,无论我们看到的形容词是我们想变成的那样,还是想避免的那样,或者恰好自己就是这样,我们总能找到一个跟它搭上关系的理由--这是系统1的强项,并且很可能在我们没意识到、系统2压根没有检验判断的时候就已经完成了,以至于反应比较迟缓的动作语言感知系统慢半拍地表示“好像真的是这样”……
>> 你是否会把144岁向下调整来得出自己的评估?也许不会,但这个大得离奇的数字仍然会影响你的估测。我的直觉告诉我,锚定就是一种暗示。如果有人只是提起某件事,而他的话却促使我们去看、去听或是去感受这件事,此时的情形就可以用锚定来形容。例如,“你的左腿现在是否微微麻木了”这个问题常会使相当多的人回答说他们的左腿确实感到有些异样。
这些带着暗示性的外来刺激,激活系统1的联想机制,它甚至能够在有限信息量的情况下因为过往经验、连贯性、因果关系的作用,自发形成一个看似合理且完整的预设方案,以支持信任或者强化暗示刺激的作用,无论我们承认与否,认知偏差只会让我们越来越相信自己的判断。
>> 暗示即一种启动效应,它会有选择地找出相应的证据。你完全不会相信甘地活到了144岁,但你的联想机制却会对一位逝去的老人产生印象。系统1理解句子的方式就是尽量相信其内容的真实性,它对相应想法的选择性激活会产生一系列的系统性误差,这些误差会使我们更容易受骗,更加坚定地相信自己的想法
锚定效应的过程:暗示性刺激-激活联想-提取相关信息-连贯性、因果性、一致性、信任-认知偏差-强化观念-判断或行为的倾向性-进一步强化-忽略其他信息
>> 对相应记忆的选择性激发解释了锚定效应:大小不同的数字能激发起记忆中不同的观念体系,而这些带有偏见的观念则成为(受试者)估测年度平均温度的依据,据此作出的估测值也因此带有一定偏见。
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