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山东交通职业学院特色专业介绍_汽车技术服务与营销_专业课程介绍_专业排名_就业方向
◆汽车技术服务与营销
专业简介：汽车技术服务与营销专业是山东省省级特色专业。主要面向汽车后市场，培养德、智、体、美全面发展，身心健康，具有良好的思想品德和职业道德，掌握汽车销售、维修接待、车辆保险与理赔及售后服务管理所必需的基础知识和基本技能，具备一定的创新意识、经营管理及拓展业务能力的高端技能型人才。
专业培养目标：本专业培养拥护党的方针政策，掌握汽车销售及售后服务领域的专业知识及专业技能，适应从事汽车销售及售后服务行业汽车销售顾问、汽车服务顾问、汽车保险与理赔等职业岗位需要的，具有良好职业素养、较强专业技能和可持续发展能力的高端技术技能型人才。
专业核心能力：
1. 熟悉客户接待的礼仪，了解汽车产业相应的政策、法规、制度;
2. 了解顾客的心理，善于与顾客沟通;
3. 具有一定的汽车专业理论，熟悉汽车结构;
4. 掌握汽车产品的销售流程及产品异议处理;
5.掌握针对汽车市场的营销策划能力;
6.掌握汽车维修接待流程及客户异议处理;
7.掌握汽车保险的承保及定损理赔能力。
专业核心课程与主要实践环节：核心课程：汽车发动机结构与拆装、汽车底盘结构与拆装、汽车电器设备结构与拆装、经济法、管理学、车辆保险与理赔、二手车鉴定与评估、汽车市场营销、汽车营销实务、汽车售后服务管理;
主要实践环节：汽车发动机结构拆装实训、汽车底盘结构拆装实训、汽车电器结构拆装实训、汽车营销礼仪实训、汽车销售流程实训、汽车维修接待实训、汽车配件管理实训、汽车保险承保实训、汽车保险定损实训。
就业面向：主要面向汽车4S店的汽车销售岗位、汽车服务顾问岗位及汽车配件管理岗位，汽车保险公司及汽车保险公估公司的保险承保、现场查勘、定损及理赔工作。
本专业社会人才需求：随着汽车工业的迅速发展，我国汽车产、销量均居世界第一位，汽车行业急需大量销售、售后服务管理、保险理赔等方面的高端技能型专门人才。汽车技术服务与营销专业是一个宽岗位的就业专业，既培养学生具备一定的汽车技术能力又培养学生具有现代汽车4S店、汽车保险公司等所需的管理能力，培养的毕业生深受企业好评，具有很好的就业前景。
武汉市
京公网安备 11010802022788号
