中小型水乐园运营管理的精品意识

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大型水上乐园有资金有实力自然在不愁人才不附，有人才运营管理自然不在话下。然而，众多的中小型水乐园情况如何呢？

所谓“中小型水乐园”，广州鑫淼将其定义为：规划占地面积100亩以内，以水为核心元素、以游乐为特色的乐园类景区。在中国，中小型水乐园的数量约占据了水上乐园总量的70%，但却很少人去关注它们的运营情况，很多人热衷于对如长隆水上乐园这类的乐园翘楚津津乐道，然而世界上又有多少个“长隆水上乐园”呢？长隆的成功，谁又能真正去复制？而中小型水乐园中成功的典型才更具有参考价值，这也是本文想要表达的重要意义。

中小型水上乐园的成功一定脱离不了“精品意识”。所谓精品意识，贯穿于水乐园的所有环节，包括前期的精心策划、规划设计，以及施工建设、开业后的运营管理。但在这里我们重点探讨一下运营管理中的“精品意识”。


中小型水上乐园投入运营的成本有限，“精品意识”应贯穿于水上乐园运营管理所涉及的方方面面，譬如：

——精干的集约化的人力资源组织架构，可以为乐园控制人力资源成本，更高效;

——精细化的客服管理服务，以品质服务赢得消费者的心;

——精心挑选的营销渠道，实现有效销售转化;

——针对市场制定的精巧的门票价格体系，让价格更符合区域消费习性;

——精明的促销活动策划，有效激活潜在市场;

——卓有成效的管理体制的建立

——专业的水上乐园培训……

如何能做到这一切？这需要一个真正拥有水上乐园运营管理实战经验的团队，协助或指导业主进行相应的运营管理工作，让中小型水上乐园业主少走弯路、不走弯路，减少因缺乏运营管理经验而消耗的精力和资金。

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关键词：运营管理 精品意识 中小型 人力资源 规划设计