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思考,快与慢
丹尼尔·卡尼曼
◆ 第21章 直觉判断与公式运算,孰优孰劣?
>> 幸运的是,我读过保罗·米尔那本一年前出版发行的“小书”。我很相信书中的论证,认为简单的运算法优于临床的直觉判断。我总结出,当前的面试之所以失败,部分原因是它允许面试者按照个人的喜好作决定,这个决定会因面试者的心理活动而发生一些变动。相反,我们应该用限时的项目来获得受试者在正常环境下更具体的信息。我从米尔那里还学到了我们应该摒弃这种用面试者的整体评估来给新兵打分的方法。米尔的书中指出这种评估不值得相信,而运算法从分散的评价中得出的结果则更有价值。
主观代表着系统1明确的喜好,直觉虽然依然有系统1的作用,但是建立在直观判断而不是带个人主观意志的,更有效。
也就是说,当我们评价一件事情或者某个人的表现,不是说这个人做得怎么样,而是说,这件事被完成得怎么样。
>> 面试官“闭上眼睛”后的直觉判断也很准确,甚至和整合6项指标得到的运算结果一样准确,这是我最为惊喜的地方。我从这一发现中学到了毕生难忘的一课:即使是不那么正规严肃的遴选面试,直觉也会起到积极作用,当然前提是按照规定收集客观信息并对不同特性进行独立评分。
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