楼主: william9225
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[其他] 【商业故事】“互联网+房产”潮退 [推广有奖]

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福瑞兰德 发表于 2017-9-4 14:26:57
互联网+一个关键在于信息准确,新房市场网站的信息往往不准确,更别提上面的二手房信息了。链家的信息相对更为真实,这一下子就把其他竞争对手干掉了。
不过从重技术角度,也是双刃剑,链家重技术反而会反作用于客户关系,比如通过链家又买又卖的客户不下少数,而到底对客户关爱服务(如生日祝福、假节日问候、专业报告等),链家做的并不好。
另一家丽兹行中介,则极其注重客户感受,要比链家的粘性强太多。目前在补APP短板,补完后会更为全面。
颠覆链家,不在于要互联网+,而是要通过互联网+颠覆服务体验,目前线上的平台,离这个差的太远,也就造成了链家独孤求败的局面了。
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被被 发表于 2017-9-4 14:39:37
谢谢楼主分享!

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