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马云2017年11月接受央视财经专访时表示：新零售的核心就是线上线下的结合，人、货、仓、配的结合，虚和实的结合。马云认为未来中国60%-80%的零售是新零售。这里最重要的关键词是：虚与实的结合（融合）。
新零售有两层意思：其一、实体零售（实）与电商（虚）的结合，创造出一种更有效率的零售新模式，笔者在2016年曾经定义为：基于实体（门店）终端的区域电商。其二、实库与虚库的结合，能让零售终端卖更多的商品，而且能有效解决零售业一个大痛点：高库存问题。
理解了虚与实的结合，就能理解马云为什么讲：未来中国60%-80%的零售是新零售。那么旧零售是什么呢？纯电商是旧零售，传统实体零售也是旧零售。但大多数人不认可，特别是实体零售人，认为零售不分新旧。
推动新零售的人，一直是少数派，坚信世界零售史从来没有出现过的一种零售新模式会在中国诞生，而且代表着未来零售的方向。
2、 新零售怎么做？
新零售怎么做，阿里张勇很早就讲了。2017年8月，商务部专家来到阿里西溪园区进行调研，问了一个问题：新零售到底是什么？阿里提供了一个标准答案：新零售就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。
这个答案并不是告诉新零售是什么？而是新零售应该怎么做。可以从零售行业角度与零售企业角度解读：
从企业角度看：从企业角度看，新零售实施的核心有两个层面：技术层面与零售层面。
技术层面：核心是“人货场”的数字化，目的是实现数据驱动或数字化运营。
零售层面：核心是“人货场”的重构，目的是实现零售企业大变革。
张勇一直在说怎么做新零售，而不是新零售是什么？从企业角度看，新零售（实施）就是基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构。这句话，已经讲的比较到位了，当然还可略微完善。
从行业角度看：“基于数据驱动的对于商业三个要素人、货、场的重构”，重新拆分解读一下：
数据驱动：代表“技术驱动”。
商业三个要素人、货、场：代表“零售”。
重构：代表“变革”。
整合在一起：“技术驱动零售变革”。
新零售（运动）就是基于数据（技术）驱动的对于商业三个要素人、货、场（零售业）的重构（变革）。简称之，新零售运动：技术驱动零售业变革。从行业角度看，新零售就是阿里发起的一场运动，目的是推动零售业的变革。
这两三年多推动新零售的实践来看，只有找到真正新零售破局者，才能更快更有效的推动中国零售业变革以及商业变革。找到破局者，比新零售理论更有说服力！
商超领域在2016年盒马鲜生刚刚推出时直到2017年7月马云认亲盒马的长达一年半时间里，破局者盒马鲜生在商超领域基本不被认可的，笔者是见证者。
2016年1月刚刚开业，盒马鲜生的无现金支付被业内人士大喷，还有说三个月必死的；因为传统零售人不了解数字化运营。
2016年下半年第二店、第三店陆续开出，侯毅在联商新零售干货群里说：盒马鲜生模式基本确定，要舍命狂奔！但是大多数人认为侯毅在吹牛，还有人命名：侯大炮。
即使马云认亲盒马，盒马鲜生的运营数据公开，坪效是传统卖场的几倍，已经有门店盈利；但是很多商超领域的人认为不可能，说盒马数据是有水份的。尽管业内有这么多怀疑，但是消费者用手投票，盒马鲜生就是长期生意好；投资者用钱投票，盒马已经是独角兽，可惜想投无门。
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