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一是家政服务机构小规模、分散化、低水平经营。各级政府部门提供优惠政策，鼓励、扶持下岗、失业人员进人家政服务行业，自我创业。这些人员普遍缺乏企业管理能力和市场运作经验，很多家政服务机构处于微利或者亏损的局面。造成家政服务的市场碎片化，在小规模、分散化和低水平基础上的恶性竞争。
二是缺乏审查服务员身份的有效手段。目前大多数从事家政服务的外省市人员是自主进入的，她们既没有相关部门的推荐，也找不到本地人做担保，很难通过有证经营的家政机构介绍给用户，于是只能流向非法中介。
三是家政服务员缺乏专业训练。由于大多数服务员教育程度低又缺乏职业训练，不少人对各类家用电器、名目繁多的洗涤用品以及老人要按时服的药的名称搞不清；或家务不会做、孩子不会带、老人不会护理、买菜不会记账甚至连普通话也不会说；而浪费水电煤气、粗糙马虎、东西乱放、烧菜不合口味等现象时有出现，难以使用户称心、满意。
四是对非法中介缺乏有效监管。一些地方无营业执照的家政服务介绍所比有相关执照的多，一些急需家政工但又缺乏专业知识的居民难以辨别也无能力认证，信息和专业知识的缺乏也使大多数居民难于求助，由于良莠难辨而上当受骗或不称心，于是，家政中介的可靠性和诚信度被大打折扣，直接累及家政服务市场健康、有序的发展。
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