所以西方人他信的不是一个白胡子老头从云端降落,他信的不是这个。一个上帝他一分为三,这边是犹太教,这边是基督教,这边是伊斯兰教,都是同一个上帝。基督教又一分为三,一个是天主教,一个是东正教,一个是新教。新教又一分为三,一个是英国的国教会,也叫圣公会,它是可以有偶像崇拜的。其他两个没有偶像,一个是德国和德国再往北的叫做路德教派,一个是起源于瑞士,后来横扫西方的加尔文教派。
路德教派最重要的教义就是天职观,这个事情是你的天职,是上帝安排你去做的事情,就跟我们企业家把这个当作我的事业来做是一个逻辑。路德是个德国农民,说老实话,比较淳朴,比较厚道,可能也比较笨。加尔文就不太一样了。他其实是一个法国人,法国是天主教的大本营,所以他就被迫逃到日内瓦去建加尔文教的中心。英国宗教环境相对宽松,慢慢英国就有了很多加尔文教徒,尤其是苏格兰。一大批信加尔文教派的英国人就坐了一艘船,叫五月花号,把加尔文教又带到了美国。美国的五月花号公约和美国的宪法完全是基于加尔文教来的信念。加尔文教的信念是什么?就是这三句话。
第一句话,每个人都是有罪的,能不能被上帝救赎,能不能死之后进入天堂得到永生,在上帝创造这个世界的时候就已经先确定下来了。你一听吓一大跳,那我明天早上还要起床干什么?我还要去奋斗干什么?他还有第二句话。他第二句话是,任何人无法以任何方式探知上帝的旨意。这句话非常强大的,你仔细思考。所以他就得出一个逻辑的必然结论,也就是第三句话:作为加尔文教派的信徒,你必须单方面坚信自己是上帝的选民,用自己尘世的功绩去证明上帝的恩典,你只有这一种方式。所以加尔文教派的信徒内心深处那种源源不断、连绵不绝、无穷无尽的动力,任何其他文化边都摸不到,你不得不佩服。
我因为在华盛顿大学待了几年,算是跟这些西方的金字塔上面的人打过一些交道。哈佛商学院前后几任院长都是摩门教徒。摩门教是新教里头最保守的教派,他们保守到什么程度,你真的是难以想象。中欧欧洲的合作伙伴IESE , 是事工会的学校。事工会是天主教里头最保守的教派,就是《达芬奇密码》里头得白化病的那个杀手所属的那个教派。这种教派虔诚到什么地步?不结婚的所有收入送给自己的教堂,结了婚的送1/10,然后要多多地生孩子,不是三个四个,而是十几个。你去问那些摩门教的、事工会的老师,都是十几个孩子,他们是用这种方式去传播他们的信念,去传播他的宗教信仰的。
所以他们这种改变世界,要在一个地方去打造自己地上的天国,这种动力是无比地强大的。有本书叫《清教徒的礼物》,就是说这些人的故事,大家感兴趣可以把这本书找到。所以各行各业你都要很清醒地知道人家的动力,他这个系统是怎么搭建的?他哪来那么强大的动力?到底背后是什么原因?
我再举个例子。我这个行业一篇最好A journel(A级学术期刊)论文,大概值十万美金的年金,就是你只要发表,就有人给你每年发十万美金的钱,你不要管谁给你,只要你在系统里,就有人给你钱。像我们大部分学者,包括我自己,发表了三篇、五篇就觉得够了,这游戏我会玩了,就去做别的事了。那国外一流高校的一流学者,你去把他的简历打出来,那个打印机哗哗哗十几页、几十页,每页上头都是十几篇这样的论文,七八十岁,每天晚上工作到十一二点,没人要求他们这样工作。
德鲁克,九十多岁,每五年还要重看一遍莎士比亚。德鲁克打字,一个手指头打字,他能打出三十四本书,你想想这是什么样的动力系统?德鲁克是非常虔诚的加尔文教派的信徒,你去看他的自传《旁观者》,为什么德鲁克的东西常看常新,永远有生命力?就是他背后极深厚的宗教背景。有些朋友可能读过柯维的《高效能人士的七个习惯》,柯维是摩门教徒,这七项习惯就是摩门教徒的工作方式,基本功,他们都是这么工作的。
所以,一把斧头一把圣经,他们就能够把这个国家建设成这么美丽的一个地方。像盐湖城这样的地方,基本是一个盆地,自然条件是很差的,但是现在你去看,像人间仙境一样。你要让中国人整,那还不得天天雾霾,雾霾浓到咱们见面握手都还没看清对方是谁。
中国人也有这种类似的天命观,觉得是上帝派我来的。你像孔子周游列国的时候曾经反思,在宋国遭到一个危险,桓魋这个人要难为他。孔子就说,“天生德于予,桓魋其如予何?”——老天爷派我来传授我的学问,来讲仁义之道,你能把我怎么样?
佛教也有类似的理念。大家如果信佛的话,应该知道这句话是什么意思。“安忍不动如大地,静虑深密如秘藏”,它讲的是地藏菩萨。地藏菩萨最知名的一句话叫“地狱不空,誓不为佛”,他要渡尽天下所有受难的人。这是佛教的担当精神,这种非我莫属的这种精神的来源。
在宗教文化上,我们要各美其美,但是一定也要知道美人之美,最后才能美美与共。我讲这些东西你会觉得很奇怪,肖老师,你这个是管理学吗?还是国学、玄学?不是,我讲的都是一个字:“钱”。因为只有这样,你才能够真正地把这个企业组织起来,把这个团队带好,才能挣到钱。
所以比尔·乔治说,找到你的价值观,坚持真诚如一,是你提高你的领导效力最好的方法。罗伯特·奎因说,你依靠自身的最根本的价值观能力的时候,你最强大。康明斯说,坚持做自己,意味着毕生面对一场最艰难的战役,而且永远不停止战斗。
我讲的这些东西,中国的老祖宗讲的是最好的,孟子说“学问之道无他,求其放心而已矣。”你的鸡鸭狗丢了你知道去找,你的事业心,你的发心、本心、初心丢了你不知道去找啊。所以“学问之道无他,求其放心而已矣”。
王阳明讲得更好,“人人自有定盘针,百化根源总在心,却笑从前颠倒见,枝枝叶叶外头寻。”我讲的这些东西全部是王阳明的心学,你如果一直仰慕心学,却不知道从何学习,我讲的全部是心学。吾心即宇宙,心外无物,向内去寻找,就是这个道理。你向内去寻找,找到自己的天命、天职,然后反过来看自己,自己就很渺小,你就能看清楚自己的缺点,你就会承认自己的缺点,你就会拥抱自己的缺点。你拥抱自己缺点之后,没有任何人可以用这个缺点来攻击你,因为你承认它,我就是不行。你能拥抱你的缺点,人家就会来帮助你,你就有钢铁般的团队,有了钢铁般的团队,你就有战无不胜的业绩,就这么简单,这个就是心学。
但是心学很容易走偏,大家知道,心学讲的是知行合一,老祖宗的意思是,“行”要努力往“知”的方向走,这样才算是在修炼嘛。但是因为没有上帝,没有这一套理论系统和正式的宗教系统的支持,实际上中国人信心学特别容易走向一个误区。这个误区在于,不是“行”向“知”靠拢,是“知”去向“行”靠拢,就是通过一种自我拔高、自我崇高化、自我神圣化的一种方式,去把他自己做的这些很普通的事情,甚至是有点龌龊的事情变得很伟大。这个就是阳明后学特别容易进入的误区。我非常佩服那些走戈壁的人,但是你走戈壁,你尝尝身体挑战的滋味,你不要自我拔高,说你是在“重走玄奘路”。玄奘是什么人?玄奘是公元七世纪,一个人走到印度去学了二十年的人,一个人哪。这种自我崇高化、自我神圣化是阳明后学特别容易走偏的一个误区,这里我顺便讲一下。所以我们学王阳明一定要很清醒,不能够走那条路,走那条路就偏了。
什么叫悟?左边是“心”,右边是“吾”,找到“吾心”,找到我的本心,找到我们的事业心,你就悟了。我一辈子就是干这个,我不跟你比,我不跟任何人比。人生就三万天,所以没有几天了,我们只能是对准一个方向去做功,才有可能留下点痕迹,才能证明这个世界你曾经来过。大多数人死的时候,是无法留下任何证据他曾经来过的,留不下任何证据。坟过三代自然平,你姥姥叫什么名字你记得吗?都不记得了。
8/ 为公司还是为自己加冕
刚才讲得好像稍微有点务虚,我们来务实一点。你有没有真正地为这个事业心加冕,为这个公司的事业加冕,决定了你这个企业的很多很多方方面面。如果这个皇冠戴在创始人头上,就会是左边这些做法;如果这个皇冠戴在公司的头上,戴在大家共同的这个事业的头上,就会是右边这些做法,完全不一样。
首先,战略。给创始人加冕的组织,创始人做重大决策。给公司加冕的组织,创始人在各个部门深度参与的基础之上做决策。当然,最后还是得老大来拍板,但是前提是有大家深度的参与。
第二,精神特质。给创始人加冕的组织,强调的是对创始人个人及其远见的忠诚。给公司加冕的组织,强调的是每个员工在自己的工作岗位上为组织做出最大的贡献,做出最佳的工作。
第三,管理层如何看待自己的职责。给创始人加冕的组织,一般来讲重心都是放在经营业务上面,每天想的就是多打点粮食。但是给公司加冕的组织,管理层最重要的工作是创造一种使人们更好地工作的环境,努力去创造一种组织机制、文化和氛围,而不是自己去做业务。
第四,企业文化。给创始人加冕的组织,仅仅反映创始人的个人特点,就是大家说的“企业文化,就是老板的文化”。而给公司加冕的组织,它的企业文化同时广泛代表整个组织成员的经验,是大家的文化,是一个结晶体。
第五,新观念。给创始人加冕的组织,其新观念主要是来自于高层,来自于老大。所以,感觉这个老大很有创新能力,是个天才。但给公司加冕的组织,它的创新、它的新观念,是系统地来自于整个公司,高层,包括老大,更多的是行使一种挑选人的职责,把最好的创新、最新的观念给挑出来。
第六,部门间冲突的解决。给创始人加冕的组织,老大要不出面,部门之间的矛盾就解决不了。大多数中小民营企业请咨询公司,最头疼的问题就是部门配合,部门配合永远是第一要解决的难题。给公司加冕的组织,会形成一种相关部门坐下来讨论,大家一起把问题解决的文化,不需要老大出面就能够解决部门之间的冲突。
第七,人们因何而被歌颂。给创始人加冕的组织,在企业内部传颂的事迹都是各种打单的故事,各种把客户搞定的故事,技术、产品是容易出英雄的领域。但是,给公司加冕的组织,它们同时强调“砌砖”,强调如何通过健全流程,通过机制的设置让人人都成为英雄,而不是依赖于少数人物来实现公司的业绩。
第八,最大的禁忌。给创始人加冕的组织,最大的禁忌是对创始人本人、对老板不忠诚的行为,这个是大忌,立刻就会看到不好的结果。给公司加冕的组织对创始人,对老板的忠诚当然也是一个问题,但更大的问题是不把公司的最大利益放在心上,是各种阳奉阴违,甚至是损公肥私的行为,才是公司最大的禁忌。
如果皇冠戴在你的头上,你作为一个公司创始人的所有优点,都会在企业发展到一定程度之后,变成你的缺点,全部会变成缺点,这个坎大概是十个亿左右。在座有不少朋友营业额已经超过了十个亿,但是还是值得参考一下。
例如,创业者特别善于在千头万绪当中找出轻重缓急来,也很享受这种快感。但是你如果还是用这种方法做事,你旁边的人根本没法上手,你以为你把这个活交给他了,他听不懂,因为千头万绪都在你一个人脑子里头,你说不清。你说这个单子你去跟,这个局长是我同学,但你就没跟他说你和这个局长当时还同时追过一个女孩子,这个女孩子跟你现在还有点藕断丝连,这是很微妙的东西,只有你知道。你任务交不出去,你发现最关键的时刻,他就忘了一个变量,忘了一个头绪。
第二,你务实、灵活、机动;创业嘛,你肯定要务实、灵活、机动。但是当公司稍微大一点的时候,这个务实、灵活、机动就会成为致命的缺点,因为你会频繁地调整方向。三五个人冲锋,你回头一喊,我们换一条线路往上攻,回头一说就变了。三五百人的时候,你想想,传军令传三五百人会传成什么结果?它就会乱掉,它就会完全自乱阵脚。
第三跟第一有点关系,你擅长同时处理多件事情,你很容易陷入细节,你根本出不来。
第四,打篮球九十五比九十六的时候,你总希望你是最后一个投入那个致胜一击的三分球的那个人,但其实很多情况下你不应该上场,你上场了,就没有教练,没有真正照看大局的人了。
第五是,创业阶段你肯定要不达目标不罢休,不惜一切代价去攻下客户。但是企业大到一定程度,你要很清醒,你要只打值得打的仗。
最要命是最后一条,你重感情、讲义气,你没法说出口让老人走。你想想创业阶段,用汗水、用泪水、甚至用鲜血凝聚的友谊,你怎么让他走啊?但是学术研究告诉我们,绝大多数麻雀公司都是因为被老人绑架无法变成凤凰,你没有办法,你必须让他走。你有一万种方法感谢他,你有一万种方法给他面子,但你就是不能让他带兵打仗,一点办法都没有。
这个学术研究是美国人做的。美国人大家都知道,公事公办,连美国人都被这个困了,更不要说我们这么强调感情和义气的中国文化。所以绝大多数中国公司如果麻雀变不了凤凰,都是因为这个原因。所以很难很难的,你如果没有对事业的爱,你过不了这一关,你真过不了,这个太难了。你说当年我们没日没夜地干,不就是为了今天兄弟们笑傲江湖吗?现在我就得让你走了,这是什么感觉?真是没办法。这本书叫《突破之道》,我们领教工坊很多组员都已经买了这本书,逻辑就是这个逻辑,大家要听懂这个话的含义。
9/ 灵魂深处的同行者
我们有一个口号叫“灵魂深处的同行者”。
这个是著名的《小王子》的作者圣埃克苏佩里说的一句话:如果你想建造一艘船,先不要把人们召集起来采集木材、分配工作和发号施令,而是要引导他们向往浩瀚无边的大海。企业家不要跟人比执行,跟人比执行很愚蠢,你要比战略;其实你也不要跟人比战略,战略其实你也高超不到哪儿去,你真正应该比的是梦想,是事业心,是以命换命的决绝的态度。你只能是用这个去感动身边的人,去组成你那个54张牌的中高层团队。我说了,54张牌就能支持上千亿的公司,你只能是靠这个。
我今天讲的东西很务虚,但是目的是为了务实,如果觉得有一点太人文了,太哲学了,大家要担待一点,我们一切的目的都是为了把企业做好。做企业,最终拼的是你胸怀、底蕴和视野,拼的就是这些软性的东西。



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