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[水煮经管] 遭遇淡季,眼镜行业如何运营打开畅销之路? [推广有奖]

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深圳理财师-覃瀚 在职认证  发表于 2018-8-6 19:16:39 |AI写论文

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  眼镜行业进入淡季期,但销售门路依然有章可循,只有能掌握相应的策略,就能做到淡季不淡,打开畅销之路。
  “宣传+促销”突围
  企业在淡季应当抓住时机进行必要的活动宣传,宣传和促销可以从以下几个方面入手:
  1媒体和户外广告
  媒体广告呈现出形式多样化局面,大到电视、网络,小到电梯和街头。企业可以根据顾客群体和推广的产品来择优选择。在淡季,广告内容可以以软广、半软广,尤其推荐是公益类和消费者教育类广告为主。
  2醒目的点头广告
  时常更新门头店招和橱窗装饰,在淡季时,橱窗可以配合门店促销活动做相应布置、门口LED屏可以播放企业宣传主题,配合广告喇叭播放一些促销信息,吸引顾客进店。
  3门口免费发放传单、镜布
  安排店内空闲员工轮流到店门口发放活动传单、广告镜布等,制定计划至少达到5%的拦截率,引导顾客进店享受免费服务,进一步挖掘顾客需求。
  4促销折扣
  比较常用的还有优惠套餐、买赠、代金券、礼品等方式。淡季的适度促销可以引导新品销售、带动消费者需求、消化库存、加快货品流转、增加现金流。
  产品突围
  把“普遍撒网”改变为“重点捕捞”。把整个产品线梳理清楚,看哪些产品具有市场潜力,哪些产品可以作为营销重点。以点带面,促进业绩提升。具体做法:
  1功能性镜片
  包括青少年渐进镜片、抗疲劳镜片、成人渐进镜片,具有一定的专业性,淡季时作为主推有助于提升员工验配专业度、熟练度,增加顾客信任度。
  2将成品顾客转化为验配顾客
  可以引导购买成品花镜的消费者进行验光,在顾客信任基础上进行推荐,进而提高成交率,提高单价。
  3组合销售训练
  淡季由于进店人数较低,可以对既有顾客进行挖掘,引导顾客一人多镜的概念。在营运低峰引导员工进行组合销售,定期训练。
  服务突围
  将服务做到极致的“海底捞”成为服务行业的典范,作为眼镜零售门店,我们可以在淡季为顾客提供哪些服务?
  1顾客回访
  顾客回访可以采用短信回访或电话回访的方式。引导顾客再次进店,进行清洗,复查等免费服务,还可以像东莞视动力眼镜提供免费上门验光服务,加深顾客印象。
  2引进差异化、特色化服务
  引进明目茶,二次验光,点瞳高等专业化、特色化服务。与对手形成差异化经营,给顾客更好的配镜体验,提高顾客满意度。
  3会员福利
  淡季对于老顾客维护非常重要,所以可以适当给予会员一定福利,吸引会员进店,增加顾客忠诚度。
  管理突围
  所谓“磨刀不误砍柴功”,在淡季进行必要的管理修炼对于业绩提升会有很大帮助。可以在淡季安排以下工作:
  1员工培训
  员工培训可以包含员工心态、服务、专业等各方面培训。培训之后要进行考核跟进,检查培训效果。
  2完善服务流程
  包括顾客清洗、取镜、验光流程等。各项流程的完善有助于提供更舒适的服务体验,增加顾客满意度,降低投诉率。
  3定期召开员工大会鼓舞士气
  淡季定期召开员工会议,统一思想,达成共识,贯彻执行公司决策。对业绩员工士气相对低落的时候,适当鼓动士气可以激发员工斗志。
  突围
  只有淡季的思想,没有淡季的市场。在市场整体销量下降的情况下,主动出击采取应对策略,突围淡季市场,从而占领市场制高点。

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