实际上,投资者仍然在担心亚马逊等线上巨头的冲击下,梅西百货未来很难收获持续稳定的增长,不要忘记新兴的线上竞争者也在虎视眈眈。同时,梅西百货正在失去它的市场份额,多家表现不佳的百货倒闭。

又是亚马逊

图片来源:e投睿eToro 数据截止于2018年8月28日
对于这些线下零售商,亚马逊一直是他们的头号劲敌。线上销售的成本低得多,店面维护之类都可以省下来,运送便捷满足现代快节奏消费需求, 品类也比线下商城丰富。
梅西百货却在税改和雇员增加的影响下,在顾客方面的花费显著增加。销售额不够强劲,加上线下的客源却不断流向亚马逊等线上购物网站,都让投资者感到担忧。
为了回应竞争,梅西百货除了正面迎上电子渠道的销售,也试图在线下购物方面提升顾客体验。
梅西百货此前跟天猫商城合作,海淘直送来自美国的商品,想从中国这个需求增长最快的市场找到新的爆发点。
在美国本土,梅西百货则计划对店内设施进行革新,并且将多余的场地出租出去。但是投资者却担心梅西百货在这方面的投入可能会影响梅西百货未来的盈利。
仍可一搏
亚马逊并不是强势得不击败。线上零售仍旧无法全然渠道线下商城,最终两方都需要向全渠道发展。
亚马逊推出了无人超市Amazon Go,现在在小范围试点。天猫也有同样的服务,但是技术仍旧不够完善,有时效率甚至低于传统零售商店。但是,就推出传统商店似乎噱头不够也缺乏特点,只能寄希望于两家科技公司在这方面进一步提升体验。
而线下转线上也显得更容易一些,毕竟像梅西百货这样连锁百货,本身的零售网络都建立起来,仓储物流的经验也够丰富,基建起来面对的还是竞争问题,对比价格、品类、运送,哪个网站能提供最好的服务,或者最有特色的服务。
现在面对技术还没发展起来的线上零售巨头,是一个时机。当亚马逊的线下购物体验店逐渐变成现实的时候,梅西百货这样的传统商店才真正需要感到恐惧。

图片来源:e投睿eToro 数据截止于2018年8月28日


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