|
昨天阅读3小时，累计30小时。完成充实挑战。
链接：https://www.huxiu.com/article/265379.html
《曾鸣：如何成为阿里巴巴》
摘录：
智能商业时代，企业需重新进行战略定位
在科技产业中，“生态系统”是过度使用的流行语之一。然而，在阿里巴巴内部，“生态系统”一词对于调整战略目标和判断企业是否走上正轨至关重要。不像传统的定位理念主张企业独立地决定战略，生态系统的一个核心理念是，生态系统中的每一方都依赖于其他各方才能获得成功。它们是相互依存的。
在这本书中，我们可以更精确地将业务生态系统定义为解决复杂客户问题的智能网络。（“智能网络”只是表示网络协同+数据智能的另一种方式。如果没有这两种功能，你就没有“生态系统”，或者说，没有智能网络。)商业生态系统吸引资源，拥有使参与者稳健发展的基础设施和机制。我进一步将生态系统划分为三个不同的角色：点、线和面。这些生态系统通过帮助企业提供优秀的客户价值和享有竞争优势来挑战旧的商业世界。
一个新框架：点、线和面
我经常问一些领导者或企业家，他们在产业不断发展的生态系统中把自己定位在哪里。毫无疑问，绝大多数人都有平台梦。他们希望建立一个开阔的平台，这个平台具有高利润和扩展性的商业模式。他们希望做决定，发号施令，获得利润。
然后我问他们另一个问题：你更愿意成为阿里巴巴吗？一个市值5000亿美元，由数万人组成的庞大而让人头昏脑胀的全球组织。这个组织反过来管理着数以千万计的卖家和第三方服务供应商，更不用说快速增长的物流、金融和云计算了。还是你更愿意成为张大奕？因为她没有工厂，她的品牌利润几乎占到了一半，通过在世界各地飞来飞去并在社交媒体上发布她的新衣服照来赚取数百万美元的利润。或者，也许你会满足于成为一名作家或设计师，或像Toptal这样的人才市场，支持其他公司或有抱负的网络红人，把你的文章分发到各种社交媒体上，被当做典范来曝光，即时支付费用并具有相当的灵活性。这么一看，平台梦似乎不那么吸引人了。
那么我以不同的方式重新表达这个问题：你希望在生态系统或网络中扮演什么角色？
你是谁？
传统战略理论的核心是定位，它提出了三个基本问题：你的客户是谁？你的价值主张是什么？你的定位与你的竞争对手有何不同？针对这些问题，Michael Porter的经典战略理论提出了三种定位策略：成本领先、差异化和利基。这种简单的定位框架曾经在帮助企业制定战略上非常有用。
然而，随着越来越多的经济活动出现在某种智能网络中，当今的企业必须知道他们在该网络或互联网络的战略地位。在阿里巴巴的内部战略讨论中，我们使用几何隐喻来指代生态系统中的三个基本战略位置：点、线和面。
“点”是指拥有专门技能但往往无法独立生存的个人或企业。“点”提供功能服务。
像张大奕和如涵控股这样的“线”，则是指将生产功能和自身能力结合起来创造产品和服务的企业。他们通常会利用“点”和“面”提供的服务。
像淘宝和微博这样的“面”则是这样的平台：通过提供基础设施服务和跳跃式增长来帮助新线路成型和发展。
在评估这三种定位时，企业必须了解每一种的核心逻辑以及不同定位间的相互关系。企业还必须认识到，每一种定位代表着一种完全不同的能力布局。为了竞争，你必须拥有这些能力。尽管有一些“升维”到更高维度的“点”和“线”的例子，但如此脱胎换骨的努力需要从根本上改变企业的定位和相应的能力。在许多情况下，在这样一个基础层面上进行战略调整比进入不同的纵向或行业进行战略调整要困难得多。
这三种定位之间没有规范上的区别，也没有先验的理由去决定选择这种立场而不是另一种。处于不同战略地位的企业之间并没有直接竞争，尽管它们可能会在每个定位所占价值的相对份额上继续奋斗。我建议经理人和企业家做自我定位的时候不仅要基于他们渴望的价值，还要考虑他们的使命、愿景和能力。
在协调网络的三个核心定位中，“点”和“面”的策略相对简单。“线”作为品牌企业，在智能商业世界里的战略则大相径庭。此外，大多数读者习惯于创建和分析的公司都是充当“线”的企业。因此，我将首先解释该定位的战略和策略。
线玩家：新品牌
在传统的商业文献中，学者们习惯于分析的大多数企业均属于“线”的定位。这些企业也是企业家们习惯于创建的。充当“线”的企业直接向客户提供服务，就像传统的B2C企业一样。直观地说，我们可以想象一个线玩家作为不同点的集成者，形成一个高效和可扩展的业务模型。作为一个组织，“线”的核心能力是协调不同的功能，以便开发出一个具体的产品或服务。
新的线玩家不同于传统的玩家，因为新的玩法在很大程度上依赖于运行其业务所需的各种服务平台。例如，作为线玩家，网红的商业模式十分依赖于淘宝和微博等平台提供的关键功能。“线”利用平台的基础设施和其他资源来和构建自己业务的“点”接触和合作。与传统的B2C模式相比，新的线玩家在运作上效率要高得多，其供应链由固定的合作伙伴组成。在一个协同网络中，充当“线”的企业可以通过开放的API调用任何功能领域的服务，而不需要与各种商业角色进行协商。因此，交换服务供应商的工作非常简单。此外，由于这样的外部服务伙伴通常为许多客户提供服务，他们可以用比传统企业内部部门更低的成本提供优质的服务。即使是一个典型的淘宝小卖家，也常常会与数百个“线”伙伴建立联系。
线玩家必须决定与合适的平台或是说“面”合作。成为最佳合作伙伴的“面”提供了现在所需的资源，也带来了未来最佳的增长机会。换句话说，获取而不是拥有合适的资源是新的线玩家所追求的。开放的网络为建立商业模式提供了丰富多样的资源。因此，就像网络红人一样，充当“线”的企业将会快速成长，不受纵向一体化公司的资源限制。他们不需要花费时间或金钱在内部创建这些功能。
新的“线”不断涌现，比如高效利用不同平台的网络红人。张大奕和如涵控股利用微博进行营销，利用淘宝开拓其电子商务业务，以及利用越来越多的柔性制造系统的分布式网络。用我们的术语来说，每一个平台(微博、淘宝和系统网络)都是为网络红人的业务贡献资源和能力的“面”。通过在这些“面”上发展他们的业务，网络红人可以保持灵活，轻资产，高度可扩展，以及高利润。尽管大多数网红品牌仍不足以与Zara等线下快时尚品牌直接竞争，但从最早的淘宝卖家到淘系品牌，再到如今的网络红人，新的“线”模特一代无疑正在迅速崛起。
“线”的关键优势在于能够利用“面”提供的网络效应。“线”必须确保能获取网络中的基本资源，但不需要实际上拥有或控制这些资源。这种主张与教科书上的商业理论背道而驰。这些理论认为实现规模经济的最有效方法是通过资源整合和建立内部功能。它们忽视了网络的重要性和价值，因此很快就会不合时宜。
“线”最重要的战略决策是决定与哪个或哪几个“面”合作。选择正确会给你的未来带来非常可观的增长，这种增长几乎可以排除自身的竞争优势。选择错了，再多的竞争优势也不会带来增长，因为整块业务都在衰退。竞争的残酷真相是，个人财富只是部分取决于个人的努力。“线”的策略含蓄地承认个人努力与商业结果之间的联系非常松散。当市场上存在同类角色竞争时， 它鼓励你在不同的维度上严肃地对你的合作伙伴进行战略性的考量。
由于高度的相互依赖，你需要了解“面”是如何运作的，“面”的战略又是如何依赖于它的合作伙伴的成功。
面玩家：市场
自2010年以来，世界上最有价值的公司，如阿里巴巴、Facebook和谷歌，都把它们的核心产品和服务建立在平台上。如今，大多数企业家都渴望获得这一战略地位。正如我在本书中所暗示的那样，平台主要负责促进网络协同和数据智能。因此，平台企业是生态系统方向的关键。此外，平台业务非常有利可图；充当“面”的企业能够让季度报告上的数字非常漂亮。
然而，“面”的战略会面临巨大的风险，这个风险来自长时间和成本高昂的潜伏期，以及协调平台上所有参与者的利益平衡的需求。“面”的基本经济逻辑和战略动态是复杂的，而且经常被误解。最简洁的说法是，充当“面”的企业专注于将关系方与业务活动联系起来。但这些企业实际上所做的是赋能“线”，让“线”取得成功。要取得这一成绩，就要协调网络中的每一个单独的“点”，以达到双方的共同利益。
充当“面”的企业核心业务的共同点是，它们不销售传统意义上的产品和服务。他们的核心价值主张是买卖双方(阿里巴巴)、搜索用户和广告(谷歌)、社交网络用户和信息(Facebook)的匹配等等。这些企业从其匹配效率中获得竞争优势，通常以其推广产品的精准度和回报率来衡量。这种匹配效率加快了平台上“线”的增长速度，无论这些“线”是阿里巴巴上的卖家，还是谷歌或Facebook上的广告商。
另一个与“面”的商业模式密切相关的概念是市场。“面”是连接不同独立角色的市场。这些角色很难通过自身互相连接，市场帮助他们进行交易，不管交易的是淘宝上实际销售的产品，还是谷歌和Facebook上流通的信息。充当“面”的企业的市场属性解释了为什么这些企业的核心产品并不是在平台内交易的产品本身。“面”的“产品”是市场，它需要通过发展制度和系统来创建市场并保持市场的健康运行。他们的日常工作就是管理市场。这项工作通常是通过技术设计来管理不同的用户群，优化系统，以及创建规则和制度。
架构完善的“面”往往通过利用基础设施服务的规模经济以及供应商的网络效应来提供更多的利益。就淘宝而言，平台提供的各种功能——比如云计算、SaaS软件解决方案、支付功能、金融以及物流——不仅在成本上存在竞争，在服务质量上也存在竞争。中型企业自有的IT部门很难通过兼顾多个工程任务，来与目前基于云计算的市场所提供的全面和高质量软件服务并驾齐驱。
“面”降低了交易成本和进入壁垒，允许小公司出现在曾经只有老牌企业才能生存的地方。然而，新“点”的出现的不可预测性使“面”的策略既令人兴奋又难以实现。平台公司必须对新“点”的出现保持警惕，并迅速发展服务和基础设施，将新的“点”整合到网络中，使它们能够与其他角色进行智能协调。
点评：
网络协同和数据智能是技术赋能的两种新功能，与传统的业务流程和结构相比具有强大的优势。
网络协同是对复杂商业活动的分解，从而使一群人或企业能完成得更高效。历史上被锁定在纵向一体化结构或僵化的供应链中的功能更容易通过线上关联进行协调。诺贝尔奖得主罗纳德·科斯解释说，企业结构化是为了管理巨额的交易成本。但新技术降低了这些成本，赋能新的联网方法。通过网络协同，商业活动，如销售、营销，以及生产的所有方方面面，被转化为分散的、灵活的、可扩展的和全局优化流程。
在天猫和淘宝的支持下，光棍节是网络协同的一个完美例子。淘宝没有库存，但拥有超过1000万卖家的庞大网络。这些销售商与数百万的合作伙伴进行协同，各方共同努力完成线上零售、交易处理和分销等一系列最终以送货上门结束的复杂任务。完成这些任务单靠人类是不可能的，这种水平的互动是网络协同的本质：几乎无限规模的自主协同，以及无数的互联网合作伙伴。
随着网络上的不同的商业角色进行线上协同合作，商业活动也变得越来越智能了。也就是说，实时交互和线上作业流程生成了不断流动的数据，创造了一个持续的反馈闭环，让自动生成的决策变得越来越“智能”。
| 
加好友,备注jr
京公网安备 11010802022788号
论坛法律顾问：王进律师
知识产权保护声明
免责及隐私声明
发帖
雷达卡
