20181103【充实计划】第879期

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1、书名：《管理：使命、责任、实务》76%；
2、讲了什么：德鲁克管理思想综合整理，系统介绍了管理学科。首先讲述了管理学的起源及历史演进。每个组织都有三个独立的任务：组织的特殊目的和使命、使工作富有生产力和使员工有所成就、组织的社会影响和社会责任；此外还有时间维度，即长期和短期目标的平衡，以及经营与创新的平衡。第二部分是企业等经济机构的绩效，企业的绩效体现在外部，这也是企业的唯一目的：创造顾客；为达到这个目的企业需要具备两种基本职能：市场营销和创新；绩效需要企业考虑八个关键领域的目标：市场营销、创新、人力资源、资本、物质资源、生产率、社会责任、利润。第三部分则是公共服务机构的绩效，公共服务机构包括ZF、非营利组织以及企业中的服务部门（如行政、人事等），实际上是在利润的支持下存在的，他们的主要行为特点是基本不思考绩效、目标，这是因为他们不是靠产品的成果获得收入，而是靠预算获得收入。但是不考虑绩效的服务机构实际上是对其所在整体的损害、最终也会损害自己。因此管理层必须思考组织的使命和职能、建立相应的目标计划，并设定绩效标准。
3、思考感想：公共服务机构更加需要管理和绩效标准的设立。
4、阅读时间：8小时；
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充实每一天 发表于 2018-11-3 07:41
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