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雷达卡
导读：职场如战场，一个人想要在职场高歌猛进，必须要凸显出自己能打仗的价值。评判一个人的价值有很多标准，能力强只是其中之一，有时候，良好的态度、强烈的责任心以及好的心态往往比个人的工作能力重要百倍，当然还要具备一些职场技能，这些技能都是可以很快学会的。
军规第一条：多问选择题，少问简答题
职场并不是学校，领导也不是老师，因为：上学你付学费，上班你拿工资，所以，你是来办事的，不是来学习的，如果要问领导问题，请尽量出选择题，少问简答题。
简答题样例：领导，客户说我们的报价超预算了，怎么办？
选择题样例：领导，客户说我们的报价超预算了，我想了想，要么我去找客户吃顿饭，套一套预算到底多少，要么在预算内我们给做了，但是酌情减掉一些内容，还落个人情；
如果预算实在太少，那么现在都快年底了，我们就把项目分两期，小部分的第一期用今年预算做了，大部分的第二期放明年，用明年预算，您觉得呢？
军规第二条：提问尽量带建议
职场上，在自己的职责范畴内每个人看到问题，都有责任开动脑筋自己想想应该怎么解决，因为你拿工资不就是来解决问题的嘛？
如果不确定这样解决对不对，可以请教领导，但是不能自己没动过脑子想解决方案，直接傻呵呵去问领导怎么办，TA到底是你领导呢？还是你助理啊？专门负责帮你解决问题？
错误提问样例：领导，客户说竞争对手报价比我们低30%，怎么办？
正确提问样例：领导，客户说竞争对手报价比我们低30%，我研究了一下，我们两家品牌差不多，产品也差不多，如果价格真的比我们低这么多，那客户直接买他们的，就不用再来找我了，也没必要告诉我们竞争对手价格。
所以我想这里面一定有些区别是我们不知道的，我想再去客户那一趟，多找几个人再了解了解，您觉得呢？
军规第三条：结束必须要总结
和别的部门开了一小时协调会；听领导布置完任务；和客户开完技术座谈会，只要是在职场上的交流，都要养成一个习惯：那就是在结束的时候总结一下我们刚刚达成的共识是什么，以及你需要做什么，我需要做什么。
这样的总结有两点好处：一是看看自己或者对方有没有对某些关键动作或节点有误解；二是既提醒自己，也提醒对方，大家都别忘记回去以后要行动，这样才能把事情向前推动，直到解决。
错误结束样例：不总结散会，默认大家都知道了，回去各干各的。
正确结束样例：谢谢，那我总结一下，今天您提了三个要求：一、这是个海外工程，合同已经签了，工期非常紧；二、当时是最低价中标，预算紧张；三、这是咱们EPC第一个海外项目，上面都很重视，必须确保成功。
为此，我们这边尽量从工期、造价和技术安全稳定性三点考虑，重新修改解决方案，下周五之前给您，届时我们再就新方案详细讨论，您看对吗？
军规第四条：阐述尽量123
行走职场，清楚的逻辑和条理，更容易帮助别人知道和记住你要什么，也更容易帮助自己梳理对于信息和问题的理解。
如何培养自己的逻辑能力，让自己说话的条理更清晰呢？尽量把信息或者问题归类成第一、第二、第三。所以，如果你想要说的信息有点多或者复杂，那就让自己这样开场：这事有三点：1、2、3。
错误阐述案例：今天XX经销商说我们的配件到货速度太慢了，最起码三天才能到，客户经常等不到各种催，客户感受非常不好。
我跟他解释说这已经算很快了，如果正常定备件，应该先签合同再发货，没有一周根本搞不定，现在你们一通电话就我让总代给你发，你只要填张表再把款打到总代就可以了，流程都是后跑的，还要再快真的难了，实在不行，你们能不能自己备点货？这样发生问题才能立刻解决，毕竟客户也是你们的客户，你也有责任服务好他们，不能只依靠厂家。
可是经销商又说配件品种太多，备货太占资金，人家京东物流现在今天下单明天到货，让我们是不是整改一下物流，提高速度，也能今天下单明天到货？
我真的是无语了，才多大运输量就要把物流整改到那么高效率，他出钱嘛？而且很多时候三天以上才能到，是他们的维修工程师总是找不准到底哪个备件出问题了，还得我们的维修工程师远程技术支持才能定位清楚。
而且他其实根本不需要全部配件备货，主要配件和故障率高的配件备货就可以了，他还不是不肯占用资金，光会对厂家提要求。
正确阐述案例：今天XX经销商提议我们提高配件物流系统的速度到达京东物流隔日送达的水平，因为他定配件的到货时间在三天或以上，客户等不及。我的意见是：
一、他定配件的到货时间在三天以上的主要原因是他的维修工程师经常定位不清哪个备件出问题，需要我们的维修工程师远程支持，耗时太长，问题并不在我们送货太慢；
二、为了尽快配件送货到位，我们找总代给他发货，不走公司商务流程，那样签合同打款再发货更慢，他只要填一张表打款即发货，已经最起码节约2-4天；
三、他不肯提早备货，借口配件品种太多，事实就是不肯押资金，服务好他的客户他也有责任，不能总把责任推给厂商，我们应该要求他主要配件和故障率高的配件必须要备货；
四、提高配件物流系统的速度到京东物流隔日送水准，要求太高，目前是不是值得这么做？我们需要审慎考虑。
军规第五条：少谈感受多谈事实
感受，是你的主观看法；事实，是数字、语言和行为组成的客观状态；你要是想发泄情绪或者抚慰人心就多谈感受，要想解决问题我们还是得研究事实。大部分情况下，职场其实并不欣赏眼泪，能解决问题的员工才是好员工。
谈感受样例：领导，我们促销上真的要多投入，今年七月我们捆绑世界杯做了个促销，销量就同比去年同期上升了很多。哦，当然，还多了一个工程大单！
谈事实样例：领导，同比去年七月，我们今年捆绑世界杯有促销，促销投入大概XXX元，拉动了XXX台销量，同步我们还抢了一个工程大单，落地XXX台，所以同比销量上升XX%，其中促销拉动的销量占比XX%，促销投入回报率是XX。从这几个数字看来，促销投入的回报还是不错的，咱们是不是总结一下成功经验，以后多搞几次类似促销？
军规第六条：24小时内必复
领导电话你布置了一个任务，同事邮件你协调一件事情，你需要做的不仅仅是办好，还要告诉领导或同事：
1.你接到了这个任务或者你知道这件事情了；
2. 你会大概什么时间办好；
3. 如果办的过程中遇到问题，你会和TA联系协调；
4. 办完以后，告知对方你已经办好了，结果如何。
否则，如果是邮件，对方不知道你是不是收到了，是不是愿意协调？即使是电话，你已经答应办了，如果你在想清楚如何办后不告知对方，或者办完了不及时告知结果。
对方很容易陷入一种焦虑：你去办了嘛？怎么办的？能办好嘛？会不会遇到问题？要不要帮助？还要多久？来得及嘛？如果你需要办事的时间有点久，TA的这种焦虑很容易演变成对你这人到底靠谱还是不靠谱的担忧！
想要别人觉得你靠谱吗？很简单：
简单的事情收到2小时内必复，复杂的事情收到24小时内必复！
不及时回复样例：收到邮件，无回复，马上去着手干活，打算干完活一起回复；或者收到邮件，回复知道了，赶紧去干活，干完活以后也不一定回复！
及时回复样例：收到邮件，立刻回复知道了以及打算怎么干，预估什么时候能干完，TA如有更好建议欢迎随时沟通；完成任务以后，立刻告知已完成以及完成的情况，如有疑问，欢迎随时沟通。
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