刚柔并济,说的是鲜花杜鹃,更是中国女企业家——杜鹃!
1 相夫教子的黄夫人人人都知道黄光裕,却对他背后的女人,不甚了解。
1993年,从北京科技大学毕业的杜鹃,在中国银行任放款专员。自此,她与黄光裕有了工作上的往来。
1996年,两人步入了婚姻殿堂。之后,杜鹃从银行离职进入国美,成为集团的执行董事。
十多年来,她帮着黄光裕一起经营国美。更多时候,她安于他身后,节制欲望,相夫教子。可这样的理想生活,在2010年时被打破了。
当年,黄光裕因犯非法经营罪,锒铛入狱,国美一时间没有了主心骨,黄家对集团的掌控权,岌岌可危。
彼时,杜鹃正在香港负责国美集团的投资业务。普通女性面临这样的境况时,怕是会魂不守舍、方寸大乱。可她非但没有自乱阵脚,最终决定从幕后走到台前,支撑起操盘大局的重任。
2 走马上任的杜老板
原本温文尔雅、低调亲和的杜鹃,走马上任,成为国美集团决策委员会主席!
当一把手出事后,集团内部往往不愿意服从新上任的掌门人,站队分群,消极怠工。这样的剧情不仅常常在电视剧中演绎,彼时的国美也是如此。
不过,凭借着多年来务实亲民的表现,杜鹃在国美有一定威望,也有不少员工拥戴。当然,仍有部分人并不站在她那一边。
攘外必先安内。事实证明,杜鹃不但精通财务业务、资本运作,管理能力也并不在黄光裕之下。她上任后的第一件事,就是整顿内部管理层。
以柔克刚,她用高超的手腕,将原本不待见她的元老们给稳定了下来;恩威并施,她用业绩说话,不随意开除任何人,包括当初站在她对立面的员工。
为了增强团队战斗力,杜鹃曾亲自下到门店做导购员,给员工服下定心丸,保持信心、不停进取。
内部关系逐渐理顺,团队根基基本稳定。她开始驾驭群雄,带领国美走出阴霾,走向光芒。
3 不容小觑的女强人
不过,没了黄光裕的国美,还是在2012年时,史无前例的亏损了8亿元。这让竞争对手误以为国美已经不足为惧了。
就是这年,杜鹃削去曾经可挽起的长发,以干净利落的短发、刚劲干练的英姿告诉外界:你们低估了国美,更小看了我杜老板。
在互联网经济快速发展、传统零售备受冲击的背景下,杜鹃拿出“O2M全渠道零售商战略”,让国美业绩能持续在行业领跑。
她曾说:“全新的发展环境首先意味着我们要改变路径依赖,在固有的行为和思维方式上形成惯性跳不出去。面对消费者行为变化守是守不住的。我们要不忘初心,不忘曾经在创业期的激情和拼搏。”
面对行业新态势,她带领国美布局智能制造、智能手机、金融投资、地产等各大板块,打造线上商城,频频出招。
她带领战斗力极强的数十万销售大军,创建了400多个物流配送中心和售后体系以及稳固的电商平台和产业项目。
在她的主持下,2014年,国美实现销售收入603.6亿元,同比上升7.0%,净利增长43.4%!2016年,国美实现销售收入767亿元,同比增长18.7%。2017年,国美整体交易总额达2598亿元,总资产和收入分别达1790亿元、1145亿元。
如今,国美电器拥有1.5亿会员,1700多家门店坐落在全国各地。国美从八年前单纯的线下家电零售卖场,成为涵盖智能硬件、电商零售、金融地产等各大板块的商业帝国。
尽管当下国美很难再创造以往的辉煌战绩,但其能够持续周旋在行业尖端,也不失为一种奇迹。
若不是黄光裕身陷囹吾,恐怕很少有人会知道他的妻子杜鹃,竟也是一位狼性女强人。
他信任着她,她等待着他。
当别人喊杜鹃为黄夫人的时候,黄光裕却说:他们应该叫你杜总。
对于妻子的能力,黄光裕知根知底。他知道,就算没有国美平台,就算没有他的照耀,她依然是刚劲能干的个体。国美有杜鹃在,他很放心。
杜鹃每个月去探望黄光裕时,也会带上文件给他批示。国美就像他们的孩子,两人一起交流着孩子的成长史,探讨着如何让孩子度过挫折期。
这十年,黄光裕错过了电商红利期。这十年,新掌门杜鹃代替他将国美领向新高度。
“等老公出来时,要给他一个更好的国美。”
杜鹃如是说。