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雷达卡
公司里的年轻人问我，「您觉得我们年轻人为人处世，什么最重要？」每天和各种各样的人打交道，我觉得我们都要有「平常心、正常态」，这六个字很重要。
人什么时候容易犯错误？没有平常心的时候。什么时候没有平常心？大部分是成功的时候。所谓「成功的时候」，就是以为自己的能力超出了周围所有的人，而把别人对自己的吹捧都当真了的时候。比如公司里的同事吹捧我，我都特当真，那我基本上就没有平常心；我知道大家是尊重我，给个面子说说而已，那我就有平常心。
刚开始创业的时候，我们做了一件事：学先进。学先进的过程中，碰到了很多人。我发现当时能做到「平常心、正常态」的，现在都活得很好，反之，基本上连「海南泡沫破灭」都没熬过去，甚至坐牢、被枪毙。
最初我们在海南，创业的发展早期，企业野蛮生长。那时候很多人做生意，「以老板为市场，以银行为客户，以贷款为收入，以调账为经营，以笼络为管理。」什么意思？当时所有的公司都吹捧老板，把老板当市场，只要老板高兴就好。以银行为客户，诱款。公司贷到一笔款，就算是收入。到下次贷款之前，都没做什么生意，就以调账为经营。那时候没有联网，也没有软件，手工记账调来调去。到最后一旦有人告状，就给点钱，把人家打发走，这就是以笼络为管理。所以那时候贷款多的人都特别牛，债多的人也很牛。
那时候我们很年轻，去见那些牛人时都很老实。有一次见到一大哥，他坐着，让我们站着。他就坐在那儿教育我们，说「你们应该怎样怎样」，然后待了十几分钟我们就走了。这哥们儿当时特别牛气，一个人办了五个局级公司。海南泡沫破灭后，有一天我在一个小餐馆吃饭，碰到他，我就问他，「大哥，怎么样？」他老泪纵横，写了一首诗给我就走了。没过两年他郁郁而终，才五十多岁就没了。
还有一个老板，我们当时想见他，他认为我们都是小孩，始终不见。我们连门都进不去。后来终于见到了。他的办公室面积很大，他坐在靠墙的大班台后，让我们几个小孩挤在一个小沙发上，离老远跟我们说话。有一件事我印象特别深，他说做生意的「互害模式」。他拿打牌的「锄大地」举例子，「锄大地」就两件事：落井下石、以邻为壑。他教我们这个，意思是说我们还太嫩，没有经验，要好好打这个牌。结果怎么样呢？他的员工把这套全学会了，泡沫来时都举报他，落井下石。就是这些牛人，牛了之后就开始教人怎么做坏事。
后来我和王功权也去深圳拜访了一些公司。有一家公司特别牛，老板的保镖按了电梯按钮，我们才能上去。上去以后，发现老板坐在那儿，腿跷在桌上，旁边的沙发上是几个坐着、横躺着抽烟的。到那儿仿佛是进到了一个寨子里。这个老板跟我们讲怎么吃喝、泡妞，然后还要带我们去夜总会。我们才知道还可以这样做生意，可以这样乱七八糟。但是没过多久他就被抓起来了。
我们在深圳也去了王石那儿。去了以后，王石不请我们吃饭，喝的是白水。他就不停地告诉我们要学好，公司应该怎么做，应该如何杜绝那些乱七八糟的事。他跟我们说要正视合作当中的利益基础，别老是讲情怀、理想。谈了大概两三个小时，我和功权心里觉得王石说的确实都挺有道理，但是有点不服气。我们觉得我们几个在一起都是为了理想，不可能吵架，就像新婚的夫妇都不认为自己会离婚。实际上有的很快就会变成前妻、前夫，都有会变的那一天。王石知道会变，所以他告诉我们后边会经历什么。
跟王石谈了以后，大概有三四年，我们没有联系。结果我们真的遇到了一点困难，合伙人之间吵架、闹别扭、要分家。我想起王石说的话，就打电话约他。他乐了，说，「看，我果然说中了吧？那我过来。」我们俩聊了一下午，从那以后我就经常请教他。
接触多了就发现，王石非常有平常心。他从来不搞特殊待遇，以前出差都是一个人，从来不带人。现在因为他 68 岁了，需要有一个人照顾一下。乘飞机时给他安排 VIP 贵宾通道他就生气，他坚持正常排队，不走 VIP，一直到现在都是这样。于是我就知道，平常心特别重要。马云也是这样，非常真实，非常正常。
如果仔细观察，我们也会发现，有些人很轻浮，整天飘着，过着所谓上流社会的生活，这儿吃一下、那儿玩一下，看起来似乎快乐。但是没人会真正地佩服这种人，只是说这种人活得很舒服。如果跟他讨论，也许他会说，「我其实很空虚，我用形式来充填我的内心。」
所以古人讲一句话，叫「外重者内拙」，就是一个人特别注重外在形式的时候，内心都是昏拙的。比如我们看武侠小说，会发现真正的强者，都是一个人，「不知从何而来，不知往何而去」。要跟他打架，他都退避三舍，然后轻轻回击，结束之后就走了。没有一部小说里真正的强人是前呼后拥的。前呼后拥，那都是街上的古惑仔。
为人处世，「平常心、正常态」很重要。那么，如何能做到「平常心、正常态」？
其实，「平常心、正常态」，都是从吃饭、睡觉开始的。一个人要做到面对风吹雨打、天崩地裂、爹死娘嫁人时，都能够吃得下饭、睡得着觉，是非常不容易的。他必须惯看秋月春风，对一切事情都释然，才可能达到这样的程度。
佛教也好，道教也好，都是从吃饭、睡觉开始修行。吃饭、睡觉的「功夫」修到家之后，才是正经、正常，正经、正常往上是修是非善恶，也就是自己建立自己的是非标准，「我定是非，让众人以我所是为是，以我所非为非」，这种人就太牛了。
「平常心、正常态」，往往意味着真实。不正经正常的人通常是接触不到真实的东西的。因为不正常就装，上海话叫「凹造型」。只要装就会跟别人有距离，于是接触不到真实；接触不到真实，就看不清真相；看不清真相，就不能得到真理，看不到事情背后的一面。
德国有一句特别有意思的谚语，叫做「脸掉在地上，人就自由自在」。什么意思？当你的脸没掉在地上的时候，所有人对你都是吹捧的，你就看不到真相。当你的脸掉在地上的时候，所有人对你都是真实的。比如说，前一段时间有一个企业家，被警察叫去了，拍了照，那就是脸掉在地上了。这时候他就看到真相了，周围谁是真爱，谁不离不弃，谁是朋友，谁在做套，这时候都看清楚了。
所以，首先是吃饭正常、睡觉正常，然后说话正常、跟人打交道正常。都正常了，就能看清楚很多事情、很多人，就会看到很多真相。
正常说话，说正常的话，是接近真相的第一步。如果不能够正常说话，说正常的话，怎么能接触真相？
我听说一个明星很有意思。我们看他在电视、电影里从来都很会说话。但是有一个电视节目让他去做，节目开头有二三十分钟，是让他一个人站在那儿讲，他到了那儿之后突然说，「我不做了，我要跑，我害怕」。编导跟他说，「都到这了，别害怕，就说二十分钟」。他说，「我不行，我实在不行」。编导就问，「为什么？」他说，「我从来没有这么站着，当着这么多人说着话。」
仔细想想，其实演员很少有这样讲话的机会。颁奖的时候就说几句话，但让他对着几百人说说二、三十分钟那种场面上的话，他不大会说。为什么他平时聊天挺好的？因为那是正常说话。但是到那儿以后要说的，是介于正常与不正常之间。当着这么多人，他得说鸡汤，他得励志，这种介于正常与不正常之间的话，这时候他不会说。后来节目组就说给他写一个稿让他背。他背台词比较厉害，就还得有人写稿。
我也参加过一个节目，嘉宾包括几个做企业的，也有几个当红的明星。后来编导给我们讲，说明星的稿子都是节目组给写的，写了以后他们背。
这是非常有意思的。古人讲过一句话，「口舌以代心，文字以代口舌，辗转阻碍，不知相去凡几。」什么意思呢？一个人的内心所想变成文字的时候，损耗多少取决于词汇量。有些人的汉语说得特别好，学术、文化水平相对比较高，词汇特别多，把内心想法变成文字时，损耗就少。
比如说天气，有些人可以用二十个词来说，但有些人可能就两个词。词多的人损耗小；词少的人损耗非常多，交流的时候很难跟他更细致地交流，他只能说一种。如果再写成文字，假定说这个人没有文化，那你要跟他交流时他就没信息量。
正常说话是怎么样的呢？大家说的词汇都是差不多的，然后接收的程度高，损耗少，接收的信息量大，反馈的信息量也大。不正常说话时，人内心的想法往往被扭曲了，损耗掉了很多，别人也接收不了多少，别人还可能抗拒接收。别人回避的，也是损耗，没有实现交流的目的，这就叫「鸡同鸭讲」。
正常说话最重要的是让你的词汇信息不衰减，对方接收不走样。吃饭、睡觉、放屁、打嗝这些事通常大家都懂。所以我经常说男女的事，其实也是正常说话，这事不损耗，都懂。我们班上有个同学叫张维迎，经济学家，我们俩本科的时候同班。我们同学前一阵聚会调侃，说我们班出了两个会说话的人，一个用他们村把经济学都说清楚了，张维迎经常拿他们村里说事；一个拿下半身把很多事给说清楚了。
用村里的事说话正常，大家都懂，用人性去解释事情，大家也都懂。保持说话的场景，然后让传达的信息量足够多、足够正常，对方能接收的量也很多，交流才不走板，才能触摸到真相。
有一次我在美国出差，当时有一个台湾人给我们做同声传译，说了半天我就是不懂。当时我们开的是房地产的会，讨论一些经济问题，一些西方经济学的词汇，正常翻译成我们这边的词汇，应该是「边际成本、消费函数、乘数原理、经济系数、恩格尔系数」等等，结果他翻译，经常说「边上那个东西」，我看了看边上什么都没有，他不懂这些，就把这些专业词汇翻译成他字面上的理解，这么一扭曲，所有的信息都看不懂了。
所以，要做到「平常心、正常态」，最重要的是做正常的人，说正常的话。这样就能够逐步接近于事情的真相，感觉到世态炎凉，看清人类的本质，得出平常的结论。
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