楼主: 时光人
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[其它运营] 微信营销之聊天成交技巧分解长文案说说 、标记精准群发、批量群发 [推广有奖]

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时光人 学生认证  发表于 2019-4-17 11:08:29 |AI写论文

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在微信上东拉西扯,聊,没啥好聊;玩,也玩不到一同。即使常常说有问题咨询啥的,也很少搭理。其实抛开长相不谈,真的不是冷,而是有些话一说出口,就直接掉价,让人一点点没有想聊下去的愿望。
所以怎么在微信上与别人谈天,真的是一门学问。特别是在成交进程中,怎么与顾客谈天、该聊什么、聊哪些话。
首要,我们卖货时刻长了,都会有一种心思,就是谈天时分不能急功近利的推产品。
所以常常会有意唠一些家常或许聊对方感兴趣的来调理空气。然而有成果吗?聊的太多反拉长了你成交的时长,终究往往一次论题无疾而终。并没什么实质性的含义。
微信上的谈天究竟不像现实里谈天,现实里两个人面临面聊,很少有被打断的状况。而微信上就随时有被中断的或许,你都还没提及你的重点,你们的对话就已经结束了,又何来成交呢?
微信上和顾客谈天牢记2点: 1,防止无含义的斡旋,一切意图、论题尽量以成交为主;2,真实没话聊或许不知该聊什么时,自动套用下文中的4个论题。
聊:1、聊大环境 2、聊需求 3、聊“忧虑”4、聊同行优势
发:1、长案牍说说 2、符号精准群发3、批量群发
一,聊“大环境”
什么是聊大环境,主要是整个生活中环境的一种现象,这种大环境的现象说出来出错率较小,所以极简略让对方认可。乍一听让人觉得很官方没卵用的说法其真实咱们出单进程中尤其是当和顾客产生定见不合时,会起到至关重要的作用。
大环境的现象,一旦自动聊到这些现象,有谁会反对吗?基本没有。对方十有八九很认同你的说法,你们之间就马上站到一个思路去想问题了是不是。
为什么许多时分觉得:和顾客聊着聊着没话聊了,或许他始终不认同你的说法、不接你的话,就是由于你们双方之间没有一个共同的认同感。
你在说你的,他在想他的,相同一个价格贵的问题,你在拼命讲的是质量多么多么好,所以会贵;而顾客在想的是我要不要买这么贵的、划不划算。根本就不在一条线上,怎么聊的出成果呢。
二,聊“需求”
这一点对于你是否能顺利的拿下顾客来说,是谈天中必不可少的一环。每一个顾客在购买或咨询产品时,对产品都是有必定的需求的,而这些需求事实上也都是清楚明了的。
购买护肤品的顾客多半是有皮肤问题或许保养皮肤的需求;购买生鲜生果的顾客(从微信上)多半是有更新鲜、原产地途径的需求。微商小白多半是有精准引流、精准加客源的需求。
留意,必定要是咱们说出来,不要等顾客自己说出来,这样作用就彻底不一样了。
其实这一点思路很简略理解,假如你去看相(也就是算命),还没等你开口,看相师傅看了你一眼问你几个问题...在对方未开口之前,只需咱们准确的说出了对方的需求,无形之中就会取得一种莫名而来的信赖。对方或许会加强了信赖感和安全感。
假如你是顾客或署理,当我自动把你心里这些需求给说出来的时分,你什么感觉?你会觉得我很有掌握的姿态,你会瞬间觉得你遇到了懂你的人!然后莫名的很有信赖感和安全感,是不是。
可是反过来想,假如这些需求,咱们不提,而是让顾客自己说出来呢??“你好,我微信都是僵尸粉,连点赞谈论都很少,你能协助我改变吗?”“我是微商小白,我不知道怎么加客源,你能教吗?”
面临顾客咨询或许署理咨询的时分,对方往往会在成交之前问一些问题来考量你有没有实力,那么这时分你要考虑的是:你当场发挥的内容足不满足驾驭得了他?你能保证你每一次给对方解说、答复的都能让他心服口服、对你佩服崇拜吗??并不见得。
不要等对方来问你,你在他之前,自动说出他的需求,情况就彻底不一样了。
当你自动说出对方的需求,比方:“想短时刻让你朋友圈的点赞谈论数提高起来“想加一些比较有质量的精准粉”对方答复:“对对对,你能教我这些吗?”这时分,你彻底不必给他做任何的解说,而是宣布一系列跟他相同需求的其他顾客的反应截图,告诉他:你说的这些都不是大问题,我的许多顾客/署理都和你一样,这些问题,都处理了!
这时分即使对方再接着问你:“你能不能简略先给我解说一下?”你就能够直接不必回复他了。这时分就轮到对方心思上的挣扎:“看来这个人真的挺牛,不收钱都不肯答复半句!”甚至当你表现出你都不想回复他甚至你都不想卖给他的时分,他比你还急!
如上图中,整个成交进程都不必我苦口婆心的很热心的说一大堆,当我表现出我都不想回复了,他们交钱比我还急!
三,聊“忧虑”
相同的道理,顾客在选购一款产品时,他不只会有需求,相同的他总会存在必定的忧虑的。包含咱们自己去购物时,比方我买一瓶洗发水,我会想这个洗了滋味好不好,适不适合我,会不会起头屑,包含你没见过这个品牌,你会想它是不是正规的,我们不免会有此类忧虑。
已然顾客有这种忧虑,咱们就自动把他们的忧虑说出来。一样的道理,你不自动说就成了顾客不断的问:“我忧虑我学不会”、“我怕我做不好”、“要是运用后没作用怎么办?”这时他越问越没安全感,越问他忧虑的越多。
而你在他开口之前先自动说出他的忧虑,你正确说出了他的忧虑,反而在顾客看来他所忧虑的似乎是你彻底不忧虑、并且彻底有掌握的,然后增加了很强的安全感。
聊需求和聊忧虑,是在和顾客谈天中决议你终究出单至关重要的一环。
其实你不说,顾客也会问你这些,那还不如由你自动说出来。你让顾客自己说,他会问你许多问题,并且会越问越没安全感、越问越多,届时你答复也不是,不答复也不是。
可是你自动提出来了,他反而没那么多问题了,整个成交、收款的进程也变得反常简略!
四,聊“同行优势”
我自己在出售自己产品时,朋友圈里会常常发这样的案牍,在文末故意加一句:“网上还有卖很廉价的”或许“别家还有卖70块钱一份的”
那么,说这些话的意图是什么呢?自动占有顾客的心思预期。
我不必去表态网上卖几十元一盒的是好仍是坏,可是作为顾客来说你听我说这句话:“网上还有卖很廉价的、淘宝上还有卖几十块一盒的”,你什么感觉?你会觉得“哇网上好廉价我赶忙要去买”吗??你会这么想吗??根本不会。你反而会想:他干吗要这么说,他是不是在提醒我什么呢,是不是?
自动聊同行优势。你只需自动提及一下同行,天然就能扭曲掉同行的优势了。
或许像网上一些卖廉价XX的同行看来,价格廉价,是他的优势。但我只需跟我的顾客自动提及一下:“网上还有卖几十块钱一份的”,这时分他们所自认为的优势反而成了自己的累赘了。
由于当这些顾客从我嘴里获取这些信息的时分,已经在心思上发生了微妙的改变,其实就是自动占有顾客的心思预期。
我最好成绩就是当年用2个微信号,单靠零售就卖了530万元(大闸蟹)。由于是季节性,每年只需3个月的出售时刻,而高峰期其实也就中秋时期1个月!
所以为了多赚钱你必须在有限的时刻里争取每一单的出单效率,才能在尽短时刻里把你一切微信老友悉数“出售一遍”。
而我成交每一个顾客的谈天内容无非就是今天上文中的4个主题,一单接一单,基本没有任何剩余的斡旋(而假如每个顾客你都得长篇大论的去聊才能搞定的话,这500多万的业绩你得卖到猴年马月)。
(图为当年零售530万,财务连夜打快递单场景)
然后,究竟我平时主攻的是微信营销,所以在此也共享一些微信上的操作小技巧,期望能够给到我们一些思路上的启示。
怎么发“长案牍”的说说
许多人不会发朋友圈的长案牍,由于字数过多发到朋友圈就只显现一行,如下图:
这样的视觉作用就很差,阅览率也很低。其实能够经过一些小技巧去操作的,再如下图,相同的字数,可是发到朋友圈就能够显现完好的5行文字。

tigddgsfdgfdfdfdsfmg.jpg

具体操作如下:
1,手机下载“锤子便签”app
2,将需求发布的整段长案牍仿制至“锤子便签”
3,选中第一段文字,仿制粘贴至微信
4,文字粘贴至微信后,点击右下角“换行”。再去锤子便签将第二段文字仿制过来。
以此重复,一直将整篇案牍分段仿制到微信上,终究点击发送。作用如下:
这样,呈现在朋友圈里的就是完好的5行文字,视觉作用也比本来的“只显现一行”好多啦~
二,给不同微信老友“加符号”
咱们做微信营销,随着老友数增多,就需求给不同的老友加上针对性的符号。比方我,我会给我一切微信上的“顾客”,在姓名前面加如下符号:
会给我一切微信上的“署理”,在姓名前面加如下符号:
养成这个习气会给你日后的微信工作增加许多便利。
1,许多人运用微信会常常更换自己的头像和昵称,这样时刻一长,老友一多,你就彻底记不清谁是谁,就很简略形成不必要的误删等现象。
而有了符号就简略多了,你只需“认符号”。即使对方的头像昵称再怎么换,你只需经过对方姓名前的符号,你就知道此人和你是什么关系了。
2,咱们长时间进行微信出售,就常常有一些针对性的告诉需求群发给微信老友。比方你需求批量群发给一切的顾客:“新品上市了”、“双十一减价了”;你需求批量群发给一切的署理:公司有活动了、开会了等等。
那么,你该怎样进行这些群发呢??现在咱们有了“符号”功能之后就省心多了。翻开群发,你只需在上方搜索栏将相应的符号输入,如下图:
这样,与此符号相关的一切老友就被一连串的罗列出来了,你只需挨个选中即可,十分方便。
而假如没有这些符号,你在群发选中老友的时分就往往乱发一通,以至于不相干的信息常常发送给不相干的人,形成不必要的打扰、甚至拉黑屏蔽。
三,我们假如需求群发,请看下图:
先看左图,一条群发假如文字太多,则出现在用户的信息列表只会显现第一行的前18个字,而这名贵的18字假如尽是些“你好,下午好,我们好”这样的废话所占有,就很难让人有第一眼就立即点开具体浏览的冲动,因而这样的信息好多都被无视掉了。
再看右图,是不是就意图明晰多了。所以,假如群发文字太多,则第一行前18字(我一般都前15字)先把诱惑点写明,剩下重起一行具体写正文,这样一条群发的翻开率及阅览率都会提高不少!
幸苦我们认真阅览,期望能给到我们实真实在的收成。
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