工具型的APP在刚开始的时候就借着流量的红利期,获取了一大批的用户,再加上工具型本来就是人们随时所需要的。那么,为什么工具型的APP一直到现在还没有机会呢?
这里我有想法:工具型APP在2016年的增长态势依然强劲,不管是过去的“2016年度中国市场app排行榜Top500”还是在上个月(2016年12月)的“中国APP活跃用户排行榜(TOP450)”,工具型的APP在前十名中占据了半数以上的席位。工具型APP在早期凭借着人口红利迅速笼络一大批用户,加之工具APP本身就是为解决特定某一个很明确具体的需求而存在的工具,与人们的衣食住行紧密联系在一起,这就更加助长了早期工具型APP的“嚣张气焰”。
工具型APP面临着3大困境
1、虽然工具型APP有着流量的光环,但却依然是单一的变现途径——广告,让很多开发商看不到产品光明的未来。这就是现在市面上绝大多数工具型APP最大的困境。
我们都知道,如果一款APP想要实现盈利,就必须经历四道门槛:
第一道是拥有良好的产品体验;
第二道是需要拥有大量用户;
第三道是满足用户个性化需求;
第四道是能使用户长时间停留。
前面的三道门槛,在现有环境下较为容易实现。但是如果一款APP要使用户长时间停留,这个几乎是很难完成,因为这个涉及到用户的刚需、高频、社交、满足用户特定心理的需要,才有可能让用户在这个平台待比较长的时间。在现在数以亿计的APP当中,能做到这个的也很少,典型代表的是微信、微博等社交APP。
而工具型APP基本不具备社交属性,他只不过是满足用户特定场景下的需求而存在的。这个就像抽屉箱里面的锤子,我需要用到的时候我才会拿出来,不会用到的时候根本看都不会看。因此,即使现在很多工具APP拥有亿万级的流量,也很容易在商业变现模式的道路遭遇瓶颈。上述为困境之一,也是最大的困境。
2、而工具型APP的第二个困境就是人群规模瓶颈。我们都知道,在现有环境下,什么BAT、ATM等等一些互联网阵营巨头占据了绝大部分的流量,人们也习惯把他们称为超级APP(平台),这些APP基本覆盖了全年龄段的人群,所以基本不会在人群范围上遇到天花板。
而也恰恰在这种环境下,很多创业公司在起步创业时,都会选择垂直类的领域作为切入口,产品垂直、人群也要垂直。比如现在很多APP在宣传自己的人群是特别垂直的,甚至把人群的年龄段细分至90-95这个年龄段,这样做是没有错的,但是行业也有句话:一个领域太过垂直,就会把自己逼入死角。
而工具类APP的是把垂直作为切入口,更是一个卖点,定位精准。但是一个APP想要做大做强,甚至IPO,就是要有足够量的用户群以及来钱的渠道。而垂直的工具型APP并不具备这样的特质。为第二大困境。
3、真正的用户刚性需求是有限的,而满足用户需求的工具却是多种多样的。就拿听歌的工具APP来说,我们可以选择的有:酷狗、QQ、酷我、网易云、虾米、多米、百度等等。所以在如今APP肆虐的时代,根本不缺可以满足我们需求的工具,说明这些工具型产品都是可被替换的。我今天可以用qq音乐听,但是经朋友介绍,觉得网易云音乐很不错,明天我就用网易云听歌了。
用经济学的角度解释,就是供大于求,完全处在买方市场。用户可以自由选择今天用什么工具,你们这些工具的卖方乖乖地给我服务,我看你们哪家的服务态度好、功能强大我就哪家。其谓为第三个困境。
在工具型APP困境日益突出的现如今,很多开发商都谋求转型寻求出路,那工具型产品的出路都在哪儿?
1、现在很多产品都在尝试工具+社区,试图增强用户的粘性,留住更多用户
要说2016年哪个APP最容易成热点,我说是支付宝,估计没人会反对。
支付宝从2016年初的“集五福”到“校园日记”再到“AR实景红包”,今年再度掀起“AR扫五福”。支付宝的每一次活动,都能够刷爆朋友圈,但是离不开一个词:社交
支付宝是一个工具型产品,更是一个集衣食住行的超级APP。人们可以在上面点餐、订酒店、更可以缴纳水费电费,样样齐全。在这么个超级平台上,支付宝可以说是已经把工具型产品做到满足用户需求,产品体验一级棒。
但是支付宝有个大问题,就是用户在上面的停留时间很短,基本用完就退出。这也是张小龙,说的:好的产品就是要让用户用户即走。支付宝做到了这一点,用户用完即走。但是却让支付宝团队寝食不安。
让支付宝团队寝食不安正是说出那句“好的产品就是要让用户用完即走”的以张小龙为首的微信。微信不是以工具起家,但是却威胁到大多数工具型产品的未来。微信在2011年以即时通讯出现,方便人们交流沟通,也就是一款社交APP。通过QQ的导流和自身产品的优越性,很快便“杀遍天下无敌手”,经过几年的发展,用户总数以及活跃用户量一度超越QQ,坐上社交APP头把交椅。因为社交本身就是用户的刚需之一,而且是能持续黏住用户,所以微信从一款即时通讯APP做到现在的集衣食住行的超级平台,也不过短短几年而已,这是不是跟我在上面说的支付宝一样。但是支付宝不是以工具型社交出身,所以用户的认知中,支付宝是不具备这个属性,它只是个工具。
支付宝和微信相比,都是超级平台,但是支付宝天生没有留住用户更多时间的社交属性。因此支付宝就从微信做支付那刻开始,就走上了社交的不归路。
在2016年,支付宝的每一次营销活动,都是跟社交分不开,但是却每一次都刷爆了人们的眼球。这样的社交营销还能持续多久,我们不得而知,但是社交属性对于工具性产品来说,不言而喻。
在这里还要说的一款工具就是墨迹天气。成立于 2010 年的墨迹天气,目前以提供天气资讯、广告营销产品和销售气象监测硬件为核心业务。其中广告营收占比约 95%。而根据最新的墨迹天气公布的后台数据,截至2016年的12 月 ,单个用户日均使用时长为 2 分 17 秒。人们只是拿它来看个天气预报,别的事情根本不会过多留意,也没这个时间去阅读。
所以,墨迹不可能“坐以待毙”,能想到的就是做社交。天气时景社区——一个让“墨友”(墨迹用户)以图文形式分享自己所在地方的天气和环境状况,互相交流的社群。
另外,墨迹还加入了拟人形象的穿衣助手等板块。在官网还明确表示,为了能够留住用户,之后可能还会考虑加入短视频、直播等更加能够传递实时信息的形式。
支付宝和墨迹是典型的工具型产品,在支付和天气预报两个领域都已经是属于龙头产品,但是却始终坐立不安,想尽一切办法做社交,但是前方道路依然艰辛。
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