公共图书馆何时能名副其实

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随着时代发展，旧体制不断受到新观念的冲击，已经有意识到此矛盾的 地方图书馆率先迈出了彻底免费的艰难步伐。比如，江苏省吴江市图书馆新馆开放时，向市民承诺借书“免费”，取消了以往一张借书证收取的20元年费，结果4个月后，该馆流通证由三四千张增加到了九千张左右。随后，2007年7月，深圳图书馆也实行了免费制度。今年国家图书馆、首都图书馆纷纷踏入“免费”的行列。然而，免费图书馆显得还是另类和孤独，大部分的城市图书馆依然如故。 　　
       与是否实行公益、免费借阅不同的是，公开公平是图书馆更容易忽略的问题。据学者分析，我国图书馆的服务模式存在着“精英化”的痼疾，习惯于主要为当政者服务、为机关服务，却往往忽视普通民众的需求。以笔者经常去的某市立图书馆为例，想要借阅的图书网上查询有，但就是找不到，居然发生一套《红楼梦》都无法完整凑齐的咄咄怪事。质疑管理员，她却指责说是因为读者素质太差，胡乱摆放，所以找不着。有时查询过期报刊，也多方推诿，设置种种障碍，或干脆推说无法找到了事——相信同类遭遇很多读者都曾经历过。另外，查询一些古籍文献，则有更严格的“门槛”，必须出示文化单位的证件才能办理。然而，即使是文化界人士也不是都能如愿的，一位北大中文系教授为借阅善本与其地图书馆交涉半年而不得，就曾经成为网络上的热门话题。有的图书馆更是巧妙地将资料查询与高额收费捆绑起来，更严重地背离了图书馆应侧重于服务的理念。 　　
        图书馆收费固然能提高员工待遇，但却捡了芝麻丢了西瓜，失去了应有的形象，无法得到市民的尊重与认同；图书馆差别化服务模式固然省却了许多“麻烦”，却抛弃了其应该承担的社会功能。旧的体制和模式显然严重束缚了公共图书馆事业的发展，亟待改革以更好地为读者服务，当务之急是让公共图书馆真正名副其实！

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图书馆，让人心寒的地方