何谈全数字化?
旋涡和涟漪都难逃全数字化的影响
什么是全数字化?
迈克尔•韦德等来自全球互联网巨头思科公司,以及欧洲顶尖商学院洛桑管理发展学院的四位研究学者给出了一个定义。所谓“全数字化”,指的是通过连接实现的各种技术创新。目前相关度最高的技术创新包括:大数据和分析、云计算和其他平台技术、移动解决方案和基于位置的服务、社交媒体和其他协作应用、互联设备和物联网(IoT)、人工智能和机器学习,及虚拟现实。也就是说,全数字化必须以上述一项或多项技术为基础,而连接是实现全数字化的关键。
全数字化技术和商业模式必然会对现有企业造成颠覆性的影响。而在这个浪潮中,没有哪个行业能够完全置身事外。如果把全数字化颠覆想象成一个旋涡的话,那么有一些行业就处于旋涡的中心,有一些则处于外围。迈克尔•韦德教授等人通过调研,对各行业受全数字化颠覆程度的排名做了预测。
根据这个排名,技术产品和服务行业是当前受全数字化颠覆影响最大的行业。不过需要指出的是,旋涡中心并不代表最终状态。靠近旋涡中心也不意味着某个行业(或企业)就此“每况愈下”。另外,虽然全数字化颠覆往往会给人一种负面的感觉,但准确来说,它其实如同一把双刃剑,既是威胁,也是机遇。
警惕“价值吸血鬼”
在全数字化旋涡的竞争中,有一个现象必须格外留意。那就是“价值吸血鬼”。
它指的是一部分全数字化颠覆者,它们将种种引人注目的成本价值、体验价值和平台价值结合起来,与现有企业削价竞争并迅速赢得可观的市场份额。
简而言之,“价值吸血鬼”的竞争优势会缩小市场总体收入或利润板块。它对现有企业来说非常危险,因为它们既冷酷无情,又能不遗余力地创造客户价值。