不少新手卖家在开始做亚马逊的时候都曾表明苍茫,尤其是店肆没单,没流量的情况。都会怀疑自己做的不是亚马逊店肆运营。
同样是每天早上看一看销量和出售金额;
回复当天的邮件;
处理胶葛;
跟进处理客户的差评;
处理一下FBA发货;
选一些新品;
查看一下CPC广告;
进行一下Listing的优化。
但为什么自己永远龟缩在“零单”,而竞争对手却是一落千丈的增长势头。
不明白问题出在哪?
其实不管是初阶运营,仍是高阶运营,一天干的活其实相差不多,只不过是人家比你更有经历,更懂得怎么选品,怎么做CPC,怎么合并变体取得更多Review,怎么巴结厂商稳定好供应链,怎么在竞争对手那取取经,怎么在卖家群吹吹嘘而已。
做亚马逊运营的人他们都做些什么?
他们的作业,其实没你幻想的那么难。
倒杯红酒,翻开电脑,翻开亚马逊后台,扫一眼右上角多少单、左上角有没有小红旗、左下角有没有邮件,左下角有没有新增Feedback。这些信息在后台主页都一望而知。
登陆账号,只要账号没出啥事,刷单没有被查,就可以不被老板骂,轻轻松松做以下作业了。
1、查看销量和出售金额
销量现已是客观存在的,你看或者不看,它都在那里,不增不减。
作为优异的店肆运营,绝对不是为了“看”而看。
咱们之所以要“看”,是要看出其背后的一些要素:
什么要素造成的销量添加?
是否可以将这些要素持续发挥?
其添加是否可持续?假如销量下降了,又是什么原因导致的?
是偶尔要素仍是不可逃避的?
该制定什么对策来应对?
等等等等。
2、保护新品Review
首先要重视下有没有新增Review,有没有被跟卖啊,流量情况怎么,每个产品的关键词搜索排名上升了仍是下降了。
新增Review就比较费时间,假如要保护好几个账号,每个账号的Listing又比较多的话,这个作业量还真不小,所有Listing看一圈,半个上午基本就去了。
3、关键词排名改变
接下来还想看看产品关键词排名改变,究竟这个数据是反响listing优化作用的三个指标之一啊(前两个当然是销量和流量),这个就更费时间了,要到Amazon前台输入关键词,一页一页的去翻,listing和关键词多了,基本不可能照料周全。
4、邮件和胶葛
处理售后邮件,看库存,看退款人数份额等;这虽然是店肆运营日常所必须的,可是往往不会每天都有。即使一个日均500单的账号,一天也未必会有5封邮件。邮件如此少,胶葛就更少,每天花费了5-10分钟的处理。
5、跟进客户差评
假如卖家在前期选品运营上下足功夫,那么差评是很少的。当然,有了差评之后这时要联系到买家,选择合适的时机进行跟进处理,看能不能改点评。
假如客户很轴,不愿意修改点评,卖家要以适当的方式添加一些点评。“增评”,你懂的。
6、处理FBA发货
关于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,有固定的发货人员。
7、Listing优化
优化listing是新手卖家们寻找大卖经历时最常看到的运营技巧了。listing优化内容包括:图片的拍摄与展现,主图副图的调配,标题中关键词与卖点、特性的结合,五行特性的内容提炼,产品描述的撰写与格式,Search Terms关键词的收集、整理与排列,EBC内容(A+页面)的排版等等。
8、查看CPC广告
关于优异的Listing(首图美丽,Review 10个以上,星级4星以上,价格有竞争力)。运营这每天的作业之一就是找到这些Listing并开广告,让产品取得快速的曝光和可观的转化率。
关于现已做好广告的Listing, 还要剖析ppc作用,花费;更改变现不好的关键词。这部分作业通常是最能展现运营人员才能的。
日常作业处理好了,就可以在卖家沟通群吹吹嘘,跟别的卖家沟通沟通经历等(此条要严厉保密)。
当然这些还不算一个亚马逊运营人员的悉数日常,精细化运营还需要做到一些细节。不过关于亚马逊店肆日常运营做什么,想必首要的仍是做这些作业了吧!!!


雷达卡


京公网安备 11010802022788号







