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一、企业文化
到上海的第二天，我终于来到了通用电气中国研发中心（GECTC），这是GE在全球范围内的第三个研发中心，共有1800多名员工。公司是一栋三层楼的巨型建筑，包含飞机引擎，能源，水处理，化工产品，消费品与工业产品等11个业务部门，每个业务部门都是像子公司一样独立管理的，而我要去的是GE最大的一个Business——消费品与工业产品(Consumer & Industrial)部门，以下简称为C&I。
研发中心里面的安全管理是相当严格的，我一进大门就被保安拦了下来，要求填写访问登记，并出示有效证件，在这些手续之后还必须挂上一个visitor的胸卡才允许进入。
我发现GE作为美国的企业，文化中有很重的自由色彩，除了“Imagine, Build, Solve, Lead”这四个文化核心词之外，工作时间和服饰妆束都没有严格规定。早上8：30到9：30都有人陆续来上班，中午11：00到12：00大家纷纷去食堂就餐，下午1：00又开始工作，直到5：00开始有人下班。员工每人一台手提电脑，为的是晚上能带回家做未做完的工作，总之一切都建立在完成任务的基础上，而不是靠严格的考勤纪律来约束的。服装也很自由，可以穿牛仔裤，也没有要求女士化妆，而且在公司内部，不管是上司下属，还是实习生，大家都互称英文名，公司里的气氛很轻松，很亲切。
二、白领生活
白领生活在我的想象中是充满了小资情调的，然而实习的这段时间让我真正的体会到了“白领”这个冠冕堂皇的词背后的辛酸。
在我的观察中，上海的白领是承受着很大压力的，因为他们在地铁上的“消遣”多数是学习英语，日语，看各种资格证的教材，像CPA，司法考试，公务员考试等，还有看很厚的工作资料的，接手机谈公事的等等，不少人都背着手提电脑，啃着面包做早餐或是晚餐。形形色色的身影告诉我一个事实，人才市场化正在制造着一种逆水行舟的氛围。
三、工作内容
1、网上筛选简历
像其它大企业一样，GE有自己的网上简历库，每天都会有更新，这就需要我对空缺的职位每天进行简历的筛选。由于我的筛选有一票否决的作用，所以我必须很认真地看职位说明，并认真阅读简历。在GE，工作语言是英语，因此所有的系统界面都是英文，更不用说职位介绍了，而且投外企的一般都以英文简历居多，所以我一天的阅读量是不小的，刚开始的时候眼睛都看花了，后来渐渐熟练了，一目十行，也不至于十天用掉一瓶眼药水了。
我筛选出来的简历，自己要分类保存一份，还要用邮件发一份给Winnie，由于CTC里面技术人员居多，管理人员十分精简，人力资源部只有一个部门经理，一个专员，还有就是我了，所以经Winnie二次筛选的简历再由招聘经理看一下基本上就可以进行电话面试了。
在整个筛选过程中，我负责的是海选，因此我必须是一个伯乐。
2、做英语电话面试
英语电话面试对我是一个考验。首先，接受了十几年英语应试教育的我，很少有机会跟陌生人用英语交谈；而且，还是用电话交谈，少了肢体语言的帮助；不过，我认为最有压力的是，对方往往是背景很强的人，有猎头挖来的人才，有海归，也有曾经做过口译的人。
我的任务是测试对方的英语水平和沟通能力是否与简历中写的一致，还要了解他的离职原因，工资情况和期望待遇，以及一些招聘经理关心的问题，并总结出应聘者的优势和劣势。在电话面试后，我要填一份全英的总结评估表，写明是通过还是拒绝，然后用邮件发给Winnie。
记得交接工作的第二天，我在前辈面前做了第一次英语电话面试。对方是猎头公司推荐来的供应商质量工程师。当时背水一战，在二十多分钟的交谈后，我总算还是像模像样地完成了任务，前辈还表扬我口语很不错呢。此后，我慢慢地克服了心理障碍，一天平均要做两个电话面试。
3、安排面试
安排面试虽然没有什么技术性，但却是最复杂的工作。我不仅要确定会议室是否有空，招聘经理和Winnie是否有空，应聘者是否有空等等，还要处理很多临时的变动。有时候应聘者已经请好假并且在路上了，招聘经理却突然有事要临时取消当天的面试；有时候应聘者从外地过来只能逗留几天，而面试官却恰好出差；有时候好不容易协调好面试者与招聘经理的时间，会议室却被订满……
总的来讲，安排面试就是一项协调工作，很锻炼我的组织能力，沟通能力以及应变能力，要安排或是取消一次面试，我都必须要考虑到多方的意愿，并且全面地通知到各方，不得出一点差错。
4、接待面试者
接待面试的工作包括：面试前，按面试官人头打印简历，并附上面试评估表交给Winnie；面试者到了大门口，门卫打电话上来后，我要下去接人；把人接到预先订好的会议室里之后，我要收齐申请表和各类证件及证书复印件，并且倒上水让其稍作等候；面试后，我还要送客。
这项工作有点像做礼仪，简单却代表着企业的形象。礼仪虽然是我很熟悉的工作，但由于前来的是应聘者，而我是以HR的身份接待的，所以当中还是涉及到很多专业的问题。例如，应聘者时常会问起和招聘有关的问题，我就必须详细地回答；有时他们也会打听一些公司内部的事情，我就必须有技巧地含糊过去；有时候第一个面试者迟到而第二个却早到，按照公司规定是不能让面试者碰面的，我必须要临时找地方安排他们；有时由于面试官的工作一时停不下来，要我照看面试者，甚至要我进行初步面试……
5、翻译职位说明
由于公司的职位介绍是英文的，一些较低级的面向大专生的职位往往在刊登后没什么人投简历，因此需要我翻译成中文的之后再按格式填入EXCEL表格，再在网上发布。
6、网上申请招聘经费
招聘较高级的职位一般会用猎头公司，因此招聘费用也不是小数目，需要在经费申请系统中申请。我要按照猎头公司寄来的发票及银行户名，账号等信息上网填写一份详细的申请单，与数字打交道必须十分细心，不容有错。
7、负责机试
实习期间，财务部要招会计师和财务分析师，经理要求第一轮为技术测试，也就是在电脑上做财务报表，应聘者只有做完题目并给她过目通过后才有面试的机会，这项工作全权交由我负责。
首先，我要向IT部门借PC，把题目拷贝上去；然后是接待工作，由于应聘财务的人比较多，而且第一轮就是上门的，所以比较难安排。有一次，一个下午安排了六个人机试，为了把他们错开，我整个下午几乎没坐下来过；接下来是计时和收题的工作，由于电脑有限，所以基本上是一个接一个做的，收题目时必须注意完全删除前者的答案；最后，也是最难的工作，就是要婉拒机试被淘汰的应聘者。因为他们多数都是请了一天假不远千里赶过来的，在短暂的机试之后连经理的面都没见过就要被请回去了，那是多么残酷啊！我的任务就是要解决这个尴尬的问题，因此我给自己的要求是要用很好的态度尽量让应聘者能理解我们，并且要激励他。
8、更新人事资料
每个星期，我都要更新一遍招聘资料，包括新增应聘者名单和过去一周电话面试，机试，以及面试的结果和提要，然后把整理出来的资料分发给各个招聘经理，并留一份底给Winnie。
除此之外，我还接到过人力资源部经理给我的一项艰巨任务——更新GE在中国的869名女员工的名单。由于系统发生错误，名单全部变成了美国人的名字，因此我要把他们一个个重新输入。那天，我在电脑前面输入了整整一天，午饭也没有吃，终于及时完成了任务，可是过了两天，经理很不好意思地告诉我，系统又出现问题了，需要我重新输入一遍。我很无奈，但也没办法，作为人力资源部门三分之一的资源，这种活除了我还有谁干？于是又是昏天暗地，两眼发直，手脚麻木的一天。此后，这个系统也变成由我管理了，有不少新员工发邮件给我要我添加她们，我还为这个女职工保障系统设计过一份海报呢。由我设计的另一份海报是内部招聘的公告，反响也很不错啊。
9、评估表统计
GE很注重员工的培训和开发，因此C&I每个星期都组织员工进行英语演讲，内容是工作成果，或领域内的新发现。每周在阶梯教室，两名员工负责用PPT讲解，有三名评委在评估表上打分并提意见，其余为观众。我负责的除了提前预订阶梯教室和打印评分表之外，就是最后统计分数及总结评语，并把结果发给演讲者本人，他的领导和老板。
10、发邮件，接电话，传真，寄快递
在外企，收发邮件是最直接有效的交流方式，因为口说无凭，而邮件中则可以较详细的说明问题并附上附件，也方便查阅。一天有个数十封邮件都属正常，我接受任务，反馈工作，安排面试，都是通过发邮件进行的，而且哪怕都是中国人，邮件内容也不会出现半个中国字的，这相当考验我的英文表达能力。
电话是络绎不绝的，而Winnie要忙着去面试、开会，所以一般由我来接电话。整个C&I有将近400个员工，大家遇到什么人事方面的问题都是打这个电话的，这里简直就是热线。什么四金，社保，医疗，还有培训之类的问题都要我来回答，清楚的我就稍作解释，不明白的我就帮忙留言。
传真一般是发往美国的，由于时差的关系，需要回复的传真一般都是凌晨发过来的，我必须一早就到传真机处查找一番，以免比较机密的文件被泄漏。
寄快递也是家常便饭，EMS，UPS都是我经常叫的服务。日本，韩国，马来西亚，美国，台湾，香港，广州等地的办事处地址我都可以默写出来了。
11、交接工作
在我实习的最后一个星期，我决定在离开这个位置之前为我的接班人留下一点东西，于是我用了三天的闲暇时间写了一份一万多字的英文交接资料。这个工作是我自发完成的，因为我也曾经是新人，我知道完全靠自己的回忆和笔记去摸索工作的规律是很痛苦的，而且GE的组织结构和招聘惯例也不是工作一天两天能够总结出来的。
终于，我接来了我的接班人，一个复旦大学02级经济系的本科生。我帮她把交接资料打印了出来，按照上面的内容从公司部门的基本信息开始讲解，然后把每一项工作操作给她看，说明要注意的事项和可能发生的事情。将近用了一天的时间，我终于把所有的工作演示了一遍，并叫她把交接资料带回家回忆一下，第二天将由她操作。交接的第二天，也就是我实习的最后一天，我终于把这个名牌大学的优等生领进了门，我也可以放心地走了。
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