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雷达卡
1.文章讲了每个公司发展到一定程度后都会遇到瓶颈，也就是“天花板”，这是由于社会的发展进步，用户提出了更高的需求决定的，要想保持公司的持续发展，公司的管理者就需要提前分析公司的局限性，了解公司的边界，了解用户的需求或者是厌恶什么，对这些意见建议提前着手布局，消除或延后公司的天花板。
2.公司发展要有针对性的人群，在大企业林立的环境下，想要在别人已经成熟的方面超过他谈何容易，但在大企业枝叶庞大的条件下，寻求它不具备的某一针对点去吸引客户，将会有意想不到的效果，而发展到一定程度，这一点将会产生它的局限性，限制住了公司的发展，这时要找到持续增长的驱动力，其中一个有效的方法就是紧跟用户的不满意，而不满意几乎是用户的天性，并且在对的环境下，用户很乐意把他们的不满意说出来。通过顺应用户的需求，公司也可能会树立在大企业之林。
3.想象一下，你和所有的家人、朋友、同事、熟人都在同一个房间里，甚至包括仅仅有过一面之缘的人，因为你无法拒绝来自任何人的好友申请。那是几百人，甚至上千人啊。这种情况下，你能对他们说什么？我们知道，人们在生活中面对不同的人具有不同的身份，但我们很少需要塑造出一个统一的身份来面对所有认识的人。在现实世界里，可能一生中只有寥寥几次需要这么做，其中一次是在自己的婚礼上，然后是很多年之后，在葬礼上。
4.用户身上我最喜欢的特质就是，他们永不满足。用户的预期永远不会一成不变，而是会不断提高。这是人性使然。你永远无法止步于过往的成功，因为你的用户永不止步。
5.另一个可能的天花板在于，亚马逊擅长的事情是满足客户需求，我们可以在这个维度上做到极致，成为用户有明确需求时的第一选择，但我们并不善于激发出用户本身没有的需求。这一点上，科技公司里做得最好的是Apple，放眼其他行业，那些奢侈品牌都是其中的佼佼者。
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