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请问做企业流程设计的一般模式是什么？一般哪些公司的流程做的比较好？有什么可以推荐的书吗？

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关键词：流程设计 项目 人力资源 建议书 建工 石家庄

试回答，企业流程设计早期使用比较多的是价值链二分法以及在这个基础上发展起来的三分法，它们都有各自的特点：
价值链的二分法，经过管理学者和实践者的不断发展，呈现不同的业态，以国际标杆管理协会的标准的表述，二分法把流程划分为经营流程和管理与支持流程。
企业流程的设计三分法，三分法的一个典型案例是基于价值链的二分法的进一步扩展，佩帕德和罗兰在其研究中就采用了三分法。他们按照三分法的标准，把企业组织的流程划分为：战略流程经营流程和保障流程。
在互联网时代出现一种新的模式——竞合战略模式。竞合战略模式下，流程设计的一个关键因素就是合作伙伴之间的流程统一化的过程，把不同利益主体的业务流程进行衔接、整合。从宏观角度看，就是选择结盟对象与结盟方式的过程，从资源整合的角度看，就是选择资源类型与资源组合方式的过程，因此，竞合战略的构建过程，其实就是围绕提高综合竞争优势这个目标，企业内、外部资源的优化组合过程。
在实践领域，国际管理学术界和企业界提出了业务流程改革的热潮，最早提出的是业务流程改善，寻求对企业的业务流程的持续、渐进的改善，这种思路在实践中不尽如人意；企业界又提出了业务流程重组的思想，美国的一些大型企业，如IBM、福特汽车、通用汽车等从BPR的实施中获得了巨大的成功。

流程再造实质是权利和责任的再分配，在企业中对有的人和部门是生死存亡的大事，就是革命，可没有名字听起来那么含情默默。

实际操作上建议：

一，一定要找个咨询公司做替死鬼，坏话由他们说，要有合谋，找的时候就要能控制得好，如果公司水平本来就不够，还可以借鉴一些best practice

二，公司领导亲自参与，亲自操刀，不然肯定搞不定；

三，实际的流程分析和改善都是自己人的专业小组做，不能完全撒手外包

四，这里没有好的咨询公司一说，一定要以自己为主，实施好，咨询公司只是个遮羞布，收费高的是有腻，最牛逼的麦肯锡也把实达电脑搞死了，还能迷信谁，谁也靠不住

五，最好的文献是哲学书籍，方法论，PDCA等西方工具也好用

外来的和尚念经，呵呵！