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超限效应是指刺激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象。
马克·吐温听牧师演讲时，最初感觉牧师讲得好，打算捐款；10 分钟后，牧师还没讲完，他不耐烦了，决定只捐些零钱；又过了10 分钟，牧师还没有讲完，他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时，过于气愤的马克.吐温不仅分文未捐，还从盘子里偷了2 元钱。而这种由于剌激过多强或作用时间过久，而引起逆反心理的现象，就是“超限效应”。
超限效应的启示
1、刺激过多、过强或作用时间过久，往往会引起对方心理极不耐烦或逆反，这样会事与愿违，就象马克.吐温一样不仅不捐钱，反而还从盘子里偷走了2 元钱。
2、超限效应反应了几个问题：1、以自我为中心; 2、没有注意方式、方法;3、没能注意“度”的把握;4、没有换位思考。
超限效应的注意事项
1、明确做事的目的，所有的步骤一定要围绕目的展开;
2、步骤一定要有效，始终与目的对照;
3、学会用“南风法则”关心、体恤下属;
4、学会用“互惠定律”，希望别人做好的同时，首先考虑自己是否做好，是否让对方满意.
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