大多数人不喜欢将自己的缺点告诉他们,这已经不是什么秘密了。但是事实是,其他人通常比我们更清楚地看到我们的缺点。
正如鲨鱼需要不断游泳才能呼吸一样,企业家也需要不断学习和发展个人和专业知识,以提高业绩和发展业务。 只要您能够优雅地接受反馈,反馈尤其是负面反馈便会成为无价之宝。
以下是学威西安在职工商管理博士招生老师整理的五个技巧,可帮助您充分利用同事和客户的反馈:
1.不要个人对待。
建设性的批评不是对您作为一个人的侮辱或反思。这仅仅是某人对他或她在业务环境中与您互动的观察。这个人是善意还是谦虚的心态并不重要。恭敬地回应,好像您的批评家的意图是好的,并且来自对信息的感谢之地。
毕竟,您足够聪明和聪明,可以确定反馈的有效性以及如何处理反馈。
2.询问细节。
许多人在获得建设性反馈时都会感到不自在,因此会围绕问题进行跳舞,并尽量保持温柔和礼貌。可以轻松地分享个人意见,但是您可能需要更多详细信息才能深入了解问题的核心。用您的言语和方式证明您真诚地愿意接受反馈,然后人们会告诉您您真正需要知道的内容。
3.寻求帮助。
一种表明您对人们的反馈意见非常感兴趣的肯定方法是,向他们征求有关如何改善绩效的建议。像这样说:“我一直在自己考虑这个问题,真的希望将来做得更好。当您坦诚承认自己的不足并征求建议时,您就会表现出自己的力量,并且人们很可能会向有帮助的律师做出回应。
4.分享您的进度。
如果您尊重给予您建设性批评的人,您将认真对待建议并积极致力于改善该领域的表现。与分享反馈的个人分享您的进步,并表明您已听到他或她的担忧,并愿意积极采取措施来改善自己的表现。您可以首先证明这一点,方法是在受到批评的地方做得更好,而且可以根据人们的反馈向人们更新您所做的工作。
5.成为反馈镜子。
当某人与您进行建设性批评时,此人会使自己容易受到批评。这可能就是为什么人们很少对自己对他人的真实看法诚实的原因。人们知道他们有自己的缺点,但指出这些缺点可能会使他们感到暴露。告诉其他人他们的反馈很有价值,并且很高兴回报您的青睐,从而使自己成为自我完善的伙伴。
没有人是完美的。有时,当我们没有充分发挥潜力时,我们所有人都需要其他人让我们知道。因此,建设性的批评,负面的反馈或任何您想称呼的东西对于每个人的自我发展都是至关重要的。成为这一领域的变革推动者,您将获得有用的信息和更好的业务关系。


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