中国时报20100320黄菁菁__日本百货业期待第二春

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东京风向球－日本百货业期待第二春
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2010-03-20
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中国时报
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【黄菁菁】
http://news.chinatimes.com/forum/0,5252,11051401x112010032000375,00.html


「百货公司已经不需要了吗？」这是前阵子日本报纸的标题，可能许多人心中也同样的问号存在。百货公司曾是让日本人向往、憧憬的购物天堂，但近几年来已看不见昔日的荣景，甚至有不少人担忧百货公司会被时代所淘汰。



　伊势丹百货吉祥寺店甫于三月十四日吹熄灯号，这家拥有卅八年历史的百货公司因连年亏损，使得母体的三越伊势丹控股公司不得不断尾求生，集中经营火力到伊势丹新宿总店。居银座绝佳地点的西武有乐町百货也将于年底关门。



　日本的百货公司一家接着一家倒，光是今年宣布关门的就有十一家，百货业的萧条让人看得觉得心酸且无奈。



　过去日本百货公司走的是高水平质量与服务至上的路线，人们爱去逛百货公司是因商品应有尽有，质量有保障，也算是一种身分的表征，光是提着高岛屋、三越等大百货公司的购物袋就感觉高人一等。



　百货公司不只配合季节更换商品，还会推出应景的展示或表演活动，去百货公司即使不购物也可获得最新的流行信息。日本每年两次的年节送礼，送百货公司的礼盒一直是一般人的常识，因此每家百货公司都有针对年节礼品的贩卖部门。



　然而随着时代的转变，社会价值观也有很大的改变，日本人不再像过去那样迷信名牌，百货公司的包装纸已非尊荣的表征，再加上日本长期不景气，使人们活得越来越实际，不愿再付高价去享受购物的乐趣，在有限的预算中，只能在售价上斤斤计较。



　量贩店、OUTLET、平价服饰专门店、网络商店、电视购物、邮购等已明显地一点一点侵蚀着百货公司的生存空间。



　以往服饰用品是百货公司最大的收入来源，但是现在客层几乎被平价连锁服饰店抢尽，光是UNIQLO的业绩就占了日本成衣销售额的四成以上，UNIQLO从日本站稳脚步后，甚至已开始将销售触角伸向全世界。



　经济再怎么不景气，女人爱美的天性仍是不变，省吃俭用在百货公司只能买一件衣服，但在平价成衣店可以买好几件，尽管生活拮据却一直想穿新衣，而且即使穿久穿腻了，丢了也不觉得可惜。



　再者，没有计算机、网络就无法度日的宅男宅女越来越多，在网上选购商品成为现代人最大的乐趣，而且任何商品几乎都可在网上购买，手指一敲商品就自动送上门来，因此看百货公司的广告，还不如参考网友们口碑相传的详细讯息。



　百货业者想尽办法迎接时代的考验，但仍无法抑制业绩滑落，二○○九年的日本百货业年度业绩与一九九一年全盛时期相比已跌到三分之二。



　百货公司还容易给新生代年轻人一个错觉，那就是商品价格高，消费年龄层高，卖的衣服式样过于老气等，这也是西武有乐町店关门理由之一。



　不过，也有特殊情形是，百货公司的食品卖场和餐厅仍相当人气，因此有些百货公司开始扩大食品卖场，甚至搬到一楼的黄金楼层。



　也有不少百货业者已经开始转移重心，将视野放到其它亚洲的新兴国家市场，在日本已经面临末日危机的百货公司，说不定在海外仍能开创出第二春。

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