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雷达卡
本文转编于微信公众号：麦哲学术
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1. 封闭性，同质性和往复性三位一体：内容提供者之间的社会纽带的实证研究Triadic Closure, Homophily, and Reciprocation: AnEmpirical Investigation of Social Ties Between Content Providers
作者：Tingting Song , Qian Tang , Jinghua Huang
在社交媒体中，内容提供商可以发起与其他提供商的联系，以促进他们的内容，从而邀请相互促进。我们调查了同位和三合位闭合（领带形成的两个主要机制）如何影响初始提供者的往复收益。具体来说，我们研究如何通过两个链接的提供者之间的共同纽带和内容相似性来缓解可归因于响应提供者的往来的发起提供者的内容的订户数量和收视率。使用27,356个YouTube视频提供商的面板数据，我们指定了一种转换回归模型，以估算内容相似性和共同纽带对往复运动影响的影响，同时校正其对往复运动可能性的影响。确认往复通常对发起者有利，我们发现，尽管内容相似性和公共关系增加了往复的可能性，但从订户增长的角度来看，它们降低了发起者的往复收益。我们还发现内容相似性和共同关系之间对交互影响具有积极的交互作用，从而降低了它们的个体影响。结合它们各自对往复概率和收益的影响，我们进一步检查内容相似性和共同纽带如何影响发起者的预期收益，并得出对内容提供者和社交媒体平台的实际含义。
2. “升级”：利用技巧和参与度来使在线视频游戏中的玩家游戏最大化
“Level Up”: Leveraging Skill and Engagement toMaximize Player Game-Play in Online Video Games
作者：Yan Huang , Stefanus Jasin , Puneet Manchanda
我们提出了一种新颖的两阶段数据分析建模方法，该方法结合了理论，统计分析和优化技术来模拟玩家参与度，以此作为通过匹配在不断增长的大型在线视频游戏行业中最大化客户游戏玩法的动机。在第一阶段，我们基于客户参与度和游戏者动机理论建立隐藏的马尔可夫模型（HMM），以捕获游戏者潜在参与状态和状态相关参与行为的演变。然后，我们使用从一家大型国际视频游戏公司获得的纵向数据集对HMM进行校准，该数据集包含有关在29个月内随机抽样的1309位游戏玩家的游戏历史的详细信息，包括700,000多次独特的游戏回合。我们发现，高参与度，中参与度和低参与度状态的玩家对动机的反应不同，例如效果感和挑战需求。在第二阶段，我们使用第一阶段的结果来开发一种匹配算法，该算法可以“实时”学习（推断）玩家当前的参与状态，并利用该学习方法将玩家匹配到一个回合中以最大化游戏玩法。我们的算法保守地将游戏玩家的游戏量和游戏频率提高了4％–8％，从而为公司带来了可观的经济收益。
3. 使用技术进行说服：虚拟团队中的视觉表示技术和共识
Using Technology to Persuade: Visual RepresentationTechnologies and Consensus Seeking in Virtual Teams
作者：Chih-Hung Peng , Nicholas H. Lurie , Sandra A. Slaughter
尽管Fogg的说服技术思想已被广泛接受，但很少有人尝试检验他的想法，尤其是在团队环境中。在本文中，我们（1）通过确定虚拟团队更可能使用说服性技术的环境来从理论上扩展Fogg的思想； （2）凭经验衡量技术可视性，这可能使技术或多或少具有说服力。 （3）在真实的虚拟团队环境中评估说服技术的使用，判断偏差和预测绩效之间的关联。我们将视觉表示技术（VRT）识别为虚拟团队用来选择，转换和呈现丰富视觉格式的数据的一类技术。我们建议此类技术在虚拟团队决策中发挥说服力和诊断性作用。在三年的时间里，我们检查了虚拟团队的日常聊天室讨论和决策，该团队做出烟雾预测会产生重大的经济和健康后果。我们通过实验，与团队成员的访谈以及团队语言使用中的图像处理和团队凝聚力分析来补充现场数据的回归模型。实验结果表明，相对于非VRT，在预测任务中使用VRT可以提高图像处理能力。现场数据结果表明，在最初的团队共识不高且环境更加严格的情况下，团队成员在聊天室讨论期间增加了对VRT的使用。在团队讨论中更多地使用VRT会导致团队对初始共识预测向最终共识预测的转变更大，并且团队将其预测政策转变为发布烟雾警报的可能性更大。 VRT使用的增加与较低的预测偏差相关，但与预测准确性没有显着相关。 VRT的使用还与更大的图像处理能力和更大的团队凝聚力相关，如通过语言使用所显示的。
4. 大型在线产品目录空间指示较高的商店价格：了解客户的过度概括和不合理的推断
Large Online Product Catalog Space Indicates HighStore Price: Understanding Customers’ Overgeneralization and IllogicalInference
作者：Yunhui Huang , Kai H. Lim , Zhijie Lin , Shunping Han
先前的研究表明，由于离线商店空间的成本很高，因此客户倾向于将实体商店中产品之间较大的间隙空间与高价格相关联。根据消费者的推理和信号理论，本研究表明，这种离线关联可能会被过度概括为在线上下文，并导致客户基于在线产品目录中产品之间较大的插页式空间（即在线产品目录空间，OPCS）以不合逻辑的方式推断高价）。我们进行了五个实验，以测试OPCS是否以及为什么会影响客户对在线商店的价格认知及其对商店评估的下游影响。我们的研究结果表明：（1）拥有较大OPCS的在线商店被认为销售更昂贵的产品（研究1）； （2）OPCS的影响是由于离线-在线过度概括而不是在线学习，因为提醒离线-在线差异（研究2）或足够的网页设计知识（研究3）会降低OPCS对商店价格感知的影响，只有相信离线空间大且价格高的人才显示出这种效果（研究4）； （3）注重质量的顾客对拥有较大OPCS的商店的评价更高，而关心价格的顾客则相反（研究5）。这些发现有助于有关网页设计，价格感知，电子商务中的消费者推断以及离线-在线行为转移的文献。我们还将讨论对实践的启示，并为以后的工作提供建议。
5. 人群驱动的竞争情报：了解本地市场竞争与在线评级分布之间的关系
Crowd-Driven Competitive Intelligence: Understandingthe Relationship Between Local Market Competition and Online RatingDistributions
作者：Dominik Gutt, Philipp Herrmann, Mohammad S. Rahman
在线众包意味着本地企业的评级越来越被用来推断企业的市场力量。进行此推论的重要考虑因素是，如果两家评级相同的企业（例如4星）面临着相互竞争的本地市场竞争，它们是否会遇到相同的本地竞争动态。换句话说，这需要调查市场中平均评级的关键分布特性是否随着竞争而变化。为此，我们结合了美国372个孤立市场的人口统计，社会经济和Yelp餐厅评论数据。我们的经验估计表明，总体竞争的加剧（以市场中的企业总数衡量）导致范围更广，市场平均评级分布的平均值下降。这就意味着，较大的市场会相应地具有较低评级的餐馆，而较高评级的餐馆具有相对较少的可比替代品，并且在这种市场中面临的竞争较少。当分析仅限于纵向差异更为自然的特定美食类型或我们控制特定于城市的未观察到的异质性时，这些影响尤其明显。我们的研究结果强调，使用来自不同市场的企业的在线平均评分的从业人员和学者应考虑当地市场结构，以明智地分析企业的相对市场力量。
6. 为什么要在智能手机上使用位置保护设置？激励性保护行为与隐私知识-信仰差距的存在Why Would I Use Location-Protective Settings on MySmartphone? Motivating Protective Behaviors and the Existence of the PrivacyKnowledge–Belief Gap
作者：Robert E. Crossler , France Bélanger
智能手机无处不在意味着在这些设备上访问，传输或存储了越来越多的个人信息。当智能手机始终处于连接状态且就在附近，并且难以访问单个应用程序的隐私设置时，智能手机用户难以控制信息的发布。为了在这种情况下拥有有意义的隐私，个人必须对自己的设备有所了解，并且真正有动机去使用设备的隐私设置。我们从现有的隐私文献，自我效能理论和信息动机-行为技能模型中吸取经验，以通过334个iPhone用户的数据来了解智能手机上隐私设置的使用情况。我们的发现表明，个人动机是利用隐私保护环境的最重要决定因素之一，而社交动机并不重要。此外，隐私知识和自我效能感结构（即特定于设备隐私设置的知识）决定了用户对隐私保护设置的使用，而关于智能手机技术的知识和自我效能感却没有。隐私知识与隐私自我效能感之间也存在交互作用，使得具有较高隐私知识水平的人在保护自我的信心低时会使用限制性较弱的隐私设置，但随着自我效能的提高，他们更有可能使用更多的隐私保护设置。我们将此标记为隐私知识-信仰差距。
7. 不要提及？分析用户生成的内容信号以获取早期不良事件警告
Don’t Mention It? Analyzing User-Generated ContentSignals for Early Adverse Event Warnings
作者：Ahmed Abbasi , Jingjing Li, Donald Adjeroh, Marie Abate, WanhongZheng
随着广泛的售后监控的推动，“客户之声”（VoC）已成为理解消费者体验和识别潜在问题的重要信息来源。在组织中，风险管理团队对与他们的信息技术团队合作开发强大的VoC侦听平台越来越感兴趣。两个关键挑战阻碍了成功。首先，先前的工作利用了各种渠道，不良事件类型和建模方法，导致关于各种用户生成的渠道以及随附的建模方法的可行性和有效性的不同结论。第二，许多现有的检测方法都依赖于“提及模型”，该模型具有较低的检测率，较高的假阳性率和缺乏及时性。遵循信息系统设计科学方法，在本研究报告中，我们提出了一个框架，用于检查VoC侦听平台的关键设计元素。作为我们框架的一部分，我们还开发了一种新颖的基于启发式的方法来检测不良事件。我们在两个大型测试平台上评估我们的框架和方法，每个测试平台包含数百万条推文，论坛帖子和与数百个与制药和汽车行业相关的不良事件有关的搜索查询日志。结果揭示了用户生成的渠道与事件类型之间的相互作用，以及潜在的超越基本提及模型的更强大的事件建模方法。我们的分析框架表明，用户生成的内容渠道可以促进及时发现不良事件：平均比常用数据库提前两到三年或更早。在模型中包含负面情绪极性可以进一步降低假阳性率。此外，我们发现社交媒体渠道比基于搜索的信号提供更高的检测率，但准确性更低。搜索和网络论坛的频道比Twitter更及时。所提出的基于启发式的方法比现有方法具有明显更好的结果-早期检测率为50％–80％，并且在一系列VoC通道和事件类型中的误报率要低得多。启发式方法也非常适合跨通道的信号融合。我们的笔记对研究做出了一些贡献。该结果对各种从业人员群体也都具有重要意义，包括产品制造公司的监管机构和风险管理团队。
9. 双向市场平台的创新和政策支持：政府决策者和管理人员能否同时优化社会价值和利润？
Innovation and Policy Support for Two-Sided MarketPlatforms: Can Government Policy Makers and Executives Optimize Both SocietalValue and Profits?
作者：Dawoon Jung, Byung Cho Kim , Myungsub Park, Detmar W. Straub
信息技术（IT）可以改变社会，政府和企业。技术创新需要困难但至关重要的战略决策。对于紧密连接到双面市场固有的网络外部性的平台，做出好的决策变得更具挑战性。受无人驾驶汽车行业的启发，该行业现在正在从可用技术和政府政策中接收绿色信号，该研究介绍了一种使用互补物理介质的竞争性IT平台模型。目的是了解技术创新的可能诱因，从而为行业和政府决策者提供信息。尽管关于双向市场的现有文献集中于网络扩展的平台定价策略，但它很少关注涉及高水平创新的决策。因此，本研究调查了平台如何在这两种决策选择之间取得平衡，即价格和创新带来的质量提高。这项研究考察了在存在网络外部性的情况下平台获得激励创新的条件。我们还研究了竞争平台之间的技术不对称性以及消费者和服务提供商的多宿主（即在多个选项之间进行选择）行为如何影响均衡。通过研究如何补贴创新，我们将重点扩展到政府政策的角度。考虑了三种不同的政策：（1）对消费者的补贴；（2）对服务提供商的补贴；（3）基于创新的平台补贴。讨论了我们的发现的学术和实践意义。
10. 看到树木还是森林？ IT项目经理的心理建设对IT项目风险管理活动的影响
Seeing the Trees or the Forest? The Effect of IT ProjectManagers’ Mental Construal on IT Project Risk Management Activities
作者：Jong Seok Lee , Mark Keil , Eliezer Shalev
先前的研究表明，信息技术（IT）项目经理（PM）通常无法采取足够的步骤来管理项目风险，并且这可能导致与IT项目相关的高失败率。知道何时应该注意树木而不是森林可能在IT项目风险管理中起着重要作用。我们利用解释级理论（CLT）为IT项目风险管理提供新的理论视角，因为它非常适合理解IT PM为何专注于森林（抽象，高级解释）或树木（具体，低级）。级解释）。具体而言，我们将CLT与IT项目风险管理相集成，并理论化IT PM的心理建设如何影响四个关键IT项目风险管理活动：（1）风险识别，（2）风险影响评估，（3）风险应对计划和（4） ）制定风险应对措施。我们为此研究总共招募了805个IT PM，并进行了四个实验室实验。在我们的实验中，我们发现看到树木对风险识别，风险影响评估和风险响应计划很有帮助。具体而言，我们发现，一个项目的具体（相对于抽象的）心理建设会使IT PM识别与该项目相关的更多风险（实验1），以及一个具体的（相对于抽象的）心理风险建设项目导致IT经理意识到风险的更大潜在影响（实验2），并意识到应对风险需要更多的精力和资源（实验3）。相反，我们发现看到森林对制定风险应对措施是有好处的，因为对风险应对措施的抽象（相对于具体的）心理理解会导致IT项目管理人员更愿意制定风险应对措施（实验4）。
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