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一切都是主管的錯
何飛鵬
一位年輕的創業家來請教我：他的公司面臨了快速擴張的問題，整個組織從 30 餘人，一下擴增到 60 餘人，他覺得擴張後的團隊不夠扎實，主管不稱職，同事不夠幹練，問我該怎麼辦？
我問他：「如果你的團隊很好、很厲害，請問你是怎麼做到的？」
他回我：「是我挑對了人，並且加以訓練成好的團隊。」
我說：「這就對了，那現在團隊不夠好，是什麼原因呢？」
他回答不出來。
這是組織中常見的問題，主管最常抱怨的就是部屬不夠好，團隊不夠強，所以事情做不好，業績達不成，因此老是在追問如何讓團隊變好，讓部屬變強。
在我創業的初期，這也是不斷困擾我的問題，我的團隊缺乏能幹的人，缺乏主動積極的人，缺乏能做業績的人，也缺乏成熟幹練的人，我一直在找答案，如何找到好的人，如何培養能幹的部屬。
我設法到外面尋找好的人才，可是我很快就發現，好的人才都很貴，而且都被大公司搶走了，像我們這樣的小公司，付不起高薪，當然也搶不到好的人才。
所以外求是一條死路。我被逼得沒辦法，最後只好將就用現有的人，耐住性子，慢慢教、慢慢訓練。
我一方面訓練人，一方面建立制度，也調整公司的共識，並嘗試建立公司的組織文化。就這樣，我花了 3 年的時間，逐漸把團隊打造成一個能打仗的組織，把團隊中的每一個人培養成成熟幹練的人，從此之後，我就不再問有關團隊不夠好的問題了。
我是花了數年的時間，才找到這個問題的解答，團隊不夠好的原因是身為主管的我不夠好，我不應該對外找答案，而應該從自己身上找答案。
許多年輕的創業家以及主管，他們也和年輕時的我有一樣的誤解：把團隊不夠強、不夠好，視為組織無法達成目標，無法完成業績的原因，不斷對外尋找團隊不夠好的解決方案，可是永遠找不到答案。
殊不知，團隊不夠強、不夠好是結果，其原因是自己（主管）不夠好，不會當主管。因為主管不稱職，缺乏找到好人的方法；缺乏把人訓練成能幹的部屬的方法；也缺乏能力，建立起好的制度以及組織文化，讓團隊變成能征善戰的隊伍。
一切都是主管不夠好，所以團隊才會不夠好；主管不好的因，導致團隊不好的果，身為主管及創業家千萬不要倒果為因，因為答案就在自己身上。
當主管認知團隊的問題，起因是自己，才能閉門思過，修心養性，提升自己的管理能力，解決團隊問題。
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