目 录
一、卓越指标体系. 3
二、对标企业选取. 6
三、卓越对标分析. 8
(一)对标模型说明. 8
(二)对标结果概述. 9
(三)综合指标对标. 11
(四)财务指标对标. 15
(五)客户指标对标. 17
(六)管理运营指标对标. 20
(七)学习指标对标. 25
四、总结. 28
(一)指标改进建议. 28
(二)提升软实力. 29
(三)扩大影响力. 32
附件:中国移动卓越指标体系说明. 35
楼主: al3243
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[学科前沿] 【精品】2007年中国移动卓越对标体系报告 |
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