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楼主

sufangjack 发表于 2010-10-26 18:29:39 |AI写论文

10论坛币

【题名】： A multiple-item scale for measuring customer loyalty development
【作者】： Rosalind McMullan
【期刊、会议、单位名称】：Journal of Services Marketing
【年, 卷(期), 起止页码】：2005
【全文链接】：http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=1528658&show=abstract
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