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雷达卡
PayPal创始人彼得蒂尔在《从0到1》中提到，一个企业想从0到1，最重要的一步即是独立思考。
作为一家具有创业基因的持牌金融科技公司，成立5年的马上消费金融（以下简称“马上消费”），真正经历了从0到1 的升华与蜕变。
马上消费创始人、董事长赵国庆用科技立身的理念参与市场博弈，背后恰是独立思考的洞察力。消金存量竞争中，科技之于获客、风控、贷后管理的重要性不言而喻。
数字化获客、风控兴起
一家高成长的消费金融公司，必定在场景获客、资金、风控上具备核心竞争力，而核心竞争力取决于科技输出能力。从消费金融参与方来看，无论是银行，还是消费金融公司、小贷公司、互金机构，都不得不将精力从Fin转到tech，通过技术突破获客、风控瓶颈，支撑营收增长。
金融互联网化，破解了传统消费金融展业屏障，信贷从线下迁移至线上，真正意义上为用户获得普惠金融提供便利。然而，互联网在帮金融打开增量市场的同时，风险也在蔓延，当消费金融供应商的风控能力无法得到提升时，持续健康的盈利模式就无从谈起。
从捷信、招联、马上等持牌消费金融公司的展业情况来看，提升风控能力的核心即是金融科技基础能力，这也是2017年前后消费金融市场由互联网化向数字化过渡的趋势。有了金融科技支撑，消费金融公司在风险识别、反欺诈等风控建设上就有了抓手，保障资产规模和资产质量同步上升。
公开资料显示，开业五年来，马上消费实现自动化、实时化、自适应的风控体系，形成了灵活迭代的风控策略和千人千面差异化授信及风险定价，构建了10万+ 风险特征变量、毫秒级的实时数据获取及加工以及2000+风控决策策略、决策流、数据模型人工智能算法，此外还自主研发了人脸识别、唇语识别、智能语音识别、声纹识别、OCR识别等通用技术。这些风控工具与大数据结合，能有效识别借款人欺诈风险、信用风险，实时监控贷前、贷中、贷后的风险动向。
后疫情时代下消费金融机构对贷后的运营、管理认知发生变化，智能化、数字化贷后风控能力需求变得更加迫切。在贷后管理方面，马上消费自主研发的智能贷后一体化管理系统相比同业机构也颇具亮点。
业内人士透露，马上消费的贷后智能风控系统包括一体化的管理平台和决策引擎。贷后管理平台和智能呼叫中心连接起来，实现机器人和人工坐席自动的衔接。机器人既能做外呼，也可以接受呼入，节省坐席人员的时间，提升业务效率。
如何高效获取优质的场景流量也是当前消费金融行业遇到的一大难题。头部的消费金融公司纷纷自建线上分期商城，与头部流量平台合作助贷，不断优化获客渠道。此外，通过智能工具切入线下消费场景，为消费金融公司智能获客打开局面。
以马上消费为例，推出匹配消费金融线上化趋势的业务模式——“AI+场景+交易+信用”。通过把AI软硬件嵌入消费场景，依托用户支付交易环节，取得用户授权并引流至借贷服务场景。这种业务模式，不仅为场景合作方降本增效，而且能帮助马上消费快速线上获客。
消费金融的本质是场景金融，在行业普遍进行数字化转型的背景下，回归场景即要求消费金融企业有数字化赋能场景的能力。目前大部分持牌消费金融公司的场景消费贷款占比在30%以下，伴随移动支付的渗透加深，线上化的场景金融空间逐步释放，为消费金融公司获客带来转机。
AI+场景的战略让马上消费借助酒店，停车场、商场、景区等场景中的智能硬件，就能承接大量具有借贷需求的用户。目前，马上消费已经合作商户100万家，注册用户数突破了1.1亿。
线上获客、自动化审批渐渐成为消费金融市场主流。利用人脸识别、机器学习、云计算、大数据、人工智能技术，消费金融公司不仅能批量处理客户申请及审批，而且引入机器人等智能工具协助贷后管理，兼顾了效率和合规。
金融的命门在于科技
自2015年以来，消费金融渗透率迅速上升，规模急剧扩张，截至2019年末，不含房贷、经营贷的消费贷款余额为13.91万亿元，较2015年提升了约135%。同时，消费金融行业近三年来增速持续下滑，在15%-20%的区间波动。
消费金融市场正在从成长阶段迈入成熟阶段，想仅靠市场红利赚快钱的路子已然无效。定价空间受限、同质化产品泛滥、信用风险等内外部因素，倒逼消费金融公司利用大数据、云计算、人工智能等科技手段，提升获客能力、风控能力、用户体验及降低运营成本。
目前来看，银行、持牌消费金融公司、互联网金融巨头都已经设立金融科技部门，不少机构甚至直接将公司名由“金融”改为“数字科技”，如京东数科、360数科等。金融机构All in金融科技，正是看到了互联网金融尾声已至，科技驱动的数字化金融趋势到来。
不过消费金融行业里，真正能把科技作为战略去执行的机构并不多，大多数机构都选择外包、采购的形式装点金融科技门面。自主研发对于一个金融企业来讲，意味着会付出更大的代价。
赵国庆谈及马上消费的技术搭建时认为，坚持自建获客、风控、客服、贷后等核心能力虽需投入更多的成本和周期，但有利于马上搭建扎实、稳健的数字化全闭环能力，增强企业竞争力和可持续发展能力。
公开资料显示，马上消费的科技人员达1000余人，创造220多项专利，专利数在整个消费金融行业里占到70%，还获得了国家高新技术企业的认证。从科技投入产出来看，马上消费更像持牌消金里的金融科技公司，位居2020金融科技创新排行榜第七位。
事实证明，拥有科技能力支撑的消费金融公司，获客、风控、贷后管理不断智能化，并以此拔得行业头筹、最大化对抗周期风险。通过金融科技手段巩固自营信贷业务后，还能以开放平台业务模式，向行业输出金融科技解决方案，增加了B端科技服务业务收入。
去年年末至今，银行、互联网等行业里的头部机构申请消费金融牌照的热潮涌动，更多存量巨头入场意味着持牌消费金融行业的竞争会更加激烈，而内化于金融科技的精细化管理能力成为消费金融公司竞争力区分度的关键指标。
以贷后管理为例，如何真正做到“千人千面”，利用精细化运营手段把逾期损失率降到最低，成为一众消费金融公司面临的命题。马上消费智能风控体系能对借款人进行精细化的分层，在逾期各个阶段都有相对应的模型，如失联模型等。这些风控模型能输出不同的组合贷后管理策略，对坐席行为进行优化，如最佳致电次数、最佳致电时间。马上消费有20多个模型、300多个客户标签、600项以上的精细化的贷后策略。
消费金融高增长、低不良的美梦已破，随着线上成为持牌消金下半场竞逐的主阵地，仅仅靠粗放扩张难以形成良性的资产循环。以智能风控为核心，利用场景优势和性价比更高的产品撬动优质的客群，才能为金融生态带来足够的空间和资本。
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