疫情带来的最大改变,是线下经济加速线上化,同时也对支付机构的B端服务能力提出了更高的要求。在“新基建”的东风下,很多支付机构纷纷进行战略升级,不止是提供支付工具,更积极探索企业服务市场布局,赋能中国企业的数字化创新进程。易观在《中国第三方支付企业服务市场数字化发展专题分析2019》报告中也认为,支付服务已成为企业实现数字化升级改造最好的抓手,市场增值空间广阔。
以拉卡拉为例,其服务的商户超过2200万,存量市场很大,其中很多中小微企业的需求痛点逐渐由基础的支付收款向综合性的企业服务转移。为此,拉卡拉以支付为基础和入口,深度融合“支付、金融、电商、信息”四大科技业务,面向不同行业、不同业态的客户提供一站式经营解决方案,深入提供数字营销、进销存管理、会员管理、商品管理等服务,解决商户日常经营过程中的问题,不断助力中小商户实现数字化经营。
比如,受疫情影响,湖北地区襄阳的一家养殖社,之前为各大餐馆、菜市场供应土鸡的业务受到影响,因疫情防控等原因,销路受阻。拉卡拉在了解相关情况下,帮助这家养殖社改变传统的线下经营模式,一键转线上经营,并主动向周边社区提供服务,进而实现精准营销,单日销售土鸡数量就达上百只,很好地缓解了经营压力。
在技术普惠的大背景下,中小微企业迎来数字时代,以人工智能、大数据、云计算、物联网为代表的前沿数字技术经过多年的沉淀与发展,逐渐衍生出标准化的落地产品,使得中小微企业群体得以借助数字化手段实现更好、更快发展。我们相信,在拉卡拉等机构的赋能下,广大中小微企业可以踏着数字经济发展的“东风”,做强做优做大,最终实现高质量发展。