质量专家克劳斯比资料分享

质量管理大师菲利浦·克劳士比（Philip B. Crosby）对世人有卓越贡献及深远影响，被誉为当代“伟大的管理思想家”、“零缺陷之父”、“世界质量先生”，终身致力于“质量管理”哲学的发展和应用，引发全球质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。

克劳士比管理哲学基本原则：

一个核心：第一次就把正确的事情做正确。

二个基本点：有用的和可信赖的。

三个需要：任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要。

四个基本原则：质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡量质量表现。

质量管理专家朱兰说：“质量是一种实用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。”

增加质量m可以增加成果MV，质量m在管理学中属于质量管理方面，以戴明的14要点，朱兰的质量三部曲，克劳斯比的零缺陷和六西格玛质量管理为代表。

世界十大管理思想精解！

1、彼得•德鲁克—管理学之父，https://bbs.pinggu.org/thread-4275706-1-1.html

2、迈克尔•波特—竞争战略，https://bbs.pinggu.org/thread-4402420-1-1.html

3、加里·哈默尔---核心竞争力，https://bbs.pinggu.org/thread-4402424-1-1.html

4、克莱顿·克里斯坦森—破坏性创新，https://bbs.pinggu.org/thread-4402428-1-1.html

5、汤姆·彼得斯—追究卓越，https://bbs.pinggu.org/thread-4402435-1-1.html

6、亨利•明茨伯格—经理人的职能，https://bbs.pinggu.org/thread-4402441-1-1.html

7、詹姆斯•柯林斯—基业长青，https://bbs.pinggu.org/thread-4402446-1-1.html

8、迈克尔•汉默—企业再造，https://bbs.pinggu.org/thread-4402451-1-1.html

9、菲利普•科特勒—现代营销学之父，https://bbs.pinggu.org/thread-4402463-1-1.html

10、约翰•科特—领导与变革，https://bbs.pinggu.org/thread-4402470-1-1.html

改变世界的十大兵书， https://bbs.pinggu.org/thread-4275667-1-1.html

《战争通论》详细分析世界十大兵书和十大流派，

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《广义动量定理与系统思考——战争、管理学与经济学通论》绪论，https://bbs.pinggu.org/thread-3204983-1-1.html

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