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服务营销及客户关系管理
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深度营销及客户关系管理
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中国联通客户关系管理(CRM)系统总体框架
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建行分析型客户关系管理研究
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个人理财客户关系管理
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客户关系管理(麦肯锡)
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客户关系管理(软性方面的)
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忠诚营销
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传统企业的发展与客户关系管理
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广通客户关系管理系统
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销售计划的制定与实施
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我国工业品企业客户关系营销研究
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客户关系管理(初级)
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大客户销售与顾问讲义
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客户关系提升策略
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