tag 标签: 中国富人经管大学堂：名校名师名课

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分享 中国富人的新喜好（摘编）
with_luck 2013-12-24 11:57
过去，中国富人的内心中非常希望通过奢侈品来获得他人的认可；但现在，他们开始在意能获得自我认可的高端产品了。 尊崇带给自己奢侈舒适的产品：纽密智能马桶，中西合璧的家居设计风格，去LOGO化 中国新贵特点——低调，追求品质。 “他们是富人的群体中属于受过良好的教育的一群，通常拥有海外背景，并且对于奢侈品的接触已经有一段时期。”摩立特集团大中华区消费品及零售业务资深顾问王凯告诉《环球企业家》。 购买产品时要知道自己的钱花在哪里，以及产品的优势只相信自己亲眼所见。选购产品时并非闭眼刷卡，而是精挑细选，慢条斯理。 购买产品时更注重体验： 挑剔中国的顾客只相信自己的眼睛。在上海的旗舰店中，美诺经常举办料理课以展示他们厨具的优质功能，并且通过洗玫瑰花而不掉花瓣来体现其洗衣机拥有的保护衣物的“绝招”。“‘上流社会’的衣服一般穿了一次就没有办法再穿了，那是因为衣服没有办法洗，但是美诺的洗衣机洗了之后就可以在穿。那些女性消费者不放心保姆，但是放心美诺的洗衣机。”包蔚然说。 中国的高端消费者同时具有强烈的“调查证实”精神。有些消费者为了验证美诺冰箱的保鲜性能，特地在苹果上写了生产日期，放在旗舰店里，然后过几个月来看自己苹果的变化，其中最长放置的时间已经有一年了。 中国人对于“特权”的迷恋将会给高端服务业带来各种商机。 在服务方面，Continuum在美国为运通设计过一张VIP“黑卡”。“外国人对于高端的感觉是神秘，如果将黑色放置于中国来肯定就没有市场了。”雷永泰说，“高端和奢华在不同市场要有不同呈现方式。” 但“黑卡”的一些理念在中国依然适用。比如在打开这个充满神秘感的“黑卡”包装礼盒的时候，特别设计的引力使得盒子只能用一定的速度被匀速打开。“这有点像英国庄园管家一样，做什么事情都慢条斯理的。”雷永泰说，“这才是奢侈品应有的态度。” 而“黑卡”能提供的一项非常有趣的服务是，如果持卡主人达到一个陌生的地方，通过卡上的热线会有熟悉当地风土人情的客服提供最具有当地风味的美食与住宿。这种特权式的服务使得持卡人能够感受到非常高贵的身份。Continuum认为这种服务在中国会非常有市场，正在寻求合适的合作伙伴。 原文网址： 中国富人的新喜好 - 市场营销 - 三人行网 http://www.pinggu.org/guanlixue/1761.html
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