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标签: OA办公系统经管大学堂：名校名师名课

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	苏宁人力资源培训ppt	人力资源管理	sqcheng 2011-10-20	15 4796	yangyu6338558 2012-12-28 13:19:52

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分享 OA办公系统实施培训方法总结: zongranran 2013-3-14 17:56; 早在上个世界末，OA办公系统在国外就已经开始引发企业管理方面的改革，减轻企业发展所面临的压力和负担，创造信息化价值。如今，OA办公系统开始在国内普及应用，助力企业不断完善管理模式，拥有更高效的执行力。在这个过程中，OA办公系统的实施是个重要环节，以培训为例。　　众所周知，OA办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程，因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好OA办公系统就必须有好的实施，其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量，更重要的是对实施过程的控制。事实上，OA系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响，事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。　　尤其是当OA办公系统经历过一系列的复杂操作，终于成功上线了，如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法，将全体员工集中起来以会议的形式，将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍，实际效果却往往不尽如人意。实际上，一方面将OA系统所有的功能讲清楚需要很长时间，讲得累，大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉，不愿听也听不懂。对此OA领导厂商——伟峰科技结合自己在行业中13年实施经验，总结出了一套行之有效的培训方法——按角色、分批次进行系统的培训，针对不同的人不同的角争用不同的方法培训不同的内容，让培训有针对性。具体如下：　　1、管理员的培训　　OA平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由OA办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。　　2、各部门主管的培训　　各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对OA办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将OA办公系统的成功应用落到实处。　　3、一般用户的培训　　一般用户是使用OA办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。伟峰科技建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于OA办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用OA办公系统的员工。　　4、企业高层领导人　　实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批、OA流程管理等功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。　　一直以来，关于OA办公系统应用成功率的讨论始终未曾停息，即便是在协同管理软件的技术和功能都相对成熟的今天，企业用户应用的失败案例仍然屡见不鲜，培训不到位也是其中的重要原因。实施成功率在行业一直领先的伟峰科技则从培训的角度总结出了一套行之有效的方法，不仅帮用户建立起一个动态、规范、高效、易用的信息化管理体系，还通过有效的培训让用户更好地进行操作，获得信息化建设带来的最大价值。伟峰科技具有成熟的领先的手机OA解决方案，同时在工程行业、金融行业、服装行业、移民行业等多个行业都具有成熟的协同解决方案，详情搜索伟峰OA到官网了解。 http://www.winfreeinfo.com/stories_643.html; 个人分类: OA办公软件|0 个评论

分享国内中小企业在升级转型中需要面对的三大难题: qych2013 2013-3-4 10:26; 　　在计划经济时代，企业家天天做生产，以为那就叫企业，后来才知道那叫工厂、车间。我们当时觉得有上百人很了不起，现在我们看到东莞很多工厂都有上万人的车间，如今，我们不能再用一个车间来形容一个企业了。这个时候企业管理者得了解品牌，得把企业的触角延伸到中国的“三个梯度”中去，企业就需要营销。企业家需要有品牌有营销，当然这也是一些企业家的痛苦之一。痛苦在哪呢？原来管一个车间，车间里的工人只需要按照固定的时间和进度来做出固定的东西即可。在新的形势下，很多生产型企业正面临管理“工具人”的难题，因为原来听话的“工具人”变成了今天的“智慧人”，新招聘到的工人不仅要求能赚到工资，还会和管理者谈幸福感、自我价值、个人成就，很多工厂的管理者会头疼，因为他自己还没想到这么多，但是管理者必须要清楚，只有这样的“智慧人”才能帮助企业感知、分析市场，认知、创造客户，进而生产出满足客户需求的产品，这只有“智慧人”才能做到，如果管理者不会管理这样的人才，就意味着企业的竞争力将逐渐下降，最后被市场淘汰。因此，人才管理是新形势下企业需要认真面对的一个重要课题。　　除此之外，在新的形势下，我认为中国的企业家或者在中国办企业的企业家将会遇到至少如下三大难题。　　第一、企业管理半径扩大，经济效益却未能随之增长。在市场越加开放的今天，企业的管理半径不管企业家愿不愿意都在扩大，今天一个企业在北京开展业务的话，通过持续经营以及发展需要，过不了多久就会在天津开展业务，再过一两年说不定在新疆也会开展业务并很有可能在当地成立了相应的部门，这是市场经济发展使然。由此，我们的管理对象将不再是眼皮子底下的几十号人，也不是方圆几百里的范围了，甚至可能会跨域不同的国度。企业管理半径的扩大带来的是一系列管理难题，比如管理成本增加、管理效率降低、文化不统一、方向不一致、执行力下降，按照精确管理原理分析就是递减问题、积累问题、无限的问题、控制问题、黑箱现象、被动现象、天高皇帝远现象等统统都会暴露出来，如果我们不能够有效地予以认识并解决，将极大地危及到企业的管理质量及组织的生命安全。　　第二、经营周期缩短，发展速度跟不上。企业要想做到管理半径扩大的同时，企业的效益不会随着收入的增涨而递减，那么就必须解决速度问题。速度问题在市场竞争激烈的今天是最关键的一个问题。德鲁克曾经讲过，企业经营半径要伸长，能伸多长就多长。学过经济学的企业家应该知道，企业效益要随着经营半径的增加而增加，即使不增加，平衡也行，但是千万不能递减。举个例子来说，A企业去年的营业收入是1000万，今年是1500万，明年预计是2200万，可是几年来利润却不是这样的增长趋势，去年利润是400万，今年是350万，明年达到2200万的营业收入除去各种成本之后利润只能到330万，这个时候A企业还能在扩大发展吗？不能了。通过这个简单的例子我想表达的是，如果企业发展到某一个点上，投入与产出正好抵消。那么这个企业就是这么大了，不能再扩大了，因为再扩大规模就变成负数了，这就注定了一个企业的规模。　　因此，企业家在管理半径、企业规模扩大的同时，如何通过缩短经营周期、提升企业运转速度成为企业家面临的第二大难题。当然，企业提升发展速度不是简单的资源叠加，也不是单纯流程优化，如果将企业比作一辆车，企业家是驾驶者的话，我们知道驾驶一辆车在小雨里行驶，如果行驶速度为时速20迈，窗外的小雨看上去不是密集地洒落在前挡玻璃，但是时速60迈，我们就会发现小雨迅速而密集地洒落在前挡玻璃上，一样的道理，企业家为了缩短经营周期加快企业发展速度追求更大效益，但是如果发展速度加快，企业又没有做好足够的准备，很多平时不严重的问题都会因为速度加快而变得严重，本来细微的“小雨”（指企业中的一些小问题）就有可能因为速度的提升影响驾驶者的视线酿成大祸。这些现实的困难需要企业家转变管理思维，找出解决问题之道。　　第三、市场需求对企业创新能力的要求提高，企业吸纳更多知识型劳动者，但是传统管理模式对知识型劳动者无效。如今，企业用的人已经从最初的简单体力劳动者升级到了有知识的脑力劳动者，也即前面提到的“智慧人”，企业采用传统的管理模式无法将被管理者置于管理“场”之内，管理的工作难度加大，这就要求企业家必须适应新形势下的企业管理。　　在中国，随着国民教育的普遍提升与普及，人才已经不再缺乏，但是对于企业来说，使用人才的成本却在快速、持续地增加。最近几年来，社会上一个普遍的现象是大学生就业难，看一组数据：2010年，中国的大学毕业生是640万，而每年念完高中之后不再上学的是200万，也就是说，如今在中国招一个小学文化程度的青壮工人很难、几乎没有了，企业面对的至少是初中毕业生，招一个高中生的难度几乎是招三个大学生的难度。　　正是由于人才结构、质量的整体提升，简单的体力劳动工作者逐步减少，当这样的人员逐渐减少，随之而来的是相应产业链所需人才的短缺，这就出现了我们看到的“用工荒”与“就业难”这一看似悖论的现象——低端的生产制作人员不够，工厂无法进行生产，而工厂又不会支付相对更高的薪酬给大学毕业生去从事简单的加工制造，大学生也不愿意到工厂去做简单的体力劳动工作。在中国制造向中国创造的现代化进程中，中国的发展必然进一步提升国民素质教育，这是不可逆转的趋势，企业家需要认识到这一点，我们低水平的加工链由于缺少初级工人，产能会逐步下降、利润将不断减少、市场竞争力会不断地削弱，最后一定会被市场淘汰。整个中国的产业一定会伴随着知识教育的普遍提升而进行产业发展格局的转变，也就是由我们通常所说的从传统的劳动密集型产业向依靠人才和智力的知识型产业转型，有了这样的认识我们就要知道，中国走向知识丰富型产业是必然的，企业以后用的人都是聪明的“智慧人”。当然，一部分沿海企业已经开始将简单的生产加工制造工厂转移到了东南亚、非洲等一些国家，或者吸引这些地区、国家的人员到中国就业，但这只能占到其中的很小比例，大部分的加工制造企业随着国家对整个产能、结构增长方式以及对资源、环境的保护需要，将逐步被淘汰出局。作为企业家，我们必须认识到，想让拥有大量知识的、智慧的人认真工作做事就难了，因为他的需求在不断的变化，我们的企业管理思路也必须不断地与时俱进。　　面对新的人才结构队伍，我们怎么来创造团队？管理者如何带领团队以最小投入获得客户满意，这些都是涉及人事管理的问题。精确管理所采取的思路是尊重人、尊重人性，通过个人与组织目标的一致化，进而实现组织的高效和人员的快乐。　　另外，企业必须了解企业管理信息化的重要性和迫切性，使用一套稳定、高效的OA办公系统是很有必要的，如广州驰亿信息科技有限公司（官网：http://www.gzchiyi.com）推出的驰亿OA工作流引擎。　　随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展，而管理信息系统的开发为企业快速发展做出了巨大的贡献。　　管理信息系统凭借能提高企业的工作效率，优化企业的业务流程，提高企业的管理水平，完善企业的经营模式，改善企业的服务质量等等优点，为各大企业带来了巨大利益。西单商城、燕京啤酒、上海百安居服饰工程有限公司都由于成功的运用了管理信息系统，使管理信息化、销售信息化和采购信息化，而带来了巨大利润。这些案例告诉我们：我们国内的企业必须通过信息化提高我们自身的竞争实力，只有这样才能在国内外站稳脚跟，立于不败之地。; 0 个评论

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