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分享 南昌电信实在太垃圾！！！——我的投诉经历
abcabc123 2015-5-3 20:06
4月3日，南昌电信发来短信，告知：手机在不到1天的时间里走了4位数兆级流量。 接下来，后果很严重——手机欠费停机！ 第1、2次投诉时，工作人员总是很肯定地说，确实用了这N多流量，然后表示只要使用了就可以查清楚原因，要求我耐心等待。 好吧，咱就等吧。 从昨天到今天，终于有男性高管回复了，很牛气的告知你确实用了这么多流量，我很是恼火，吼道：那你告诉我这多流量都干啥了？？？总得明明白白消费不是！ 立刻，通讯中断了！不由得感慨南昌电信的素质！ 只好继续投诉。同时也表达了对刚才回复的工作人员的不满。这次，那位被投诉的工作人员很快就来电了，仍然一再表示你的手机就是用了这N多流量，至于怎么用了，那是你的隐私，我们无权查。 无耻！前面的工作人员已经明确说明，可以查出来到底干什么用了，你这高级一点的管理人员就只会这么搪塞么？ 那我还说你是强盗呢，你认吗?法院判你刑还要举证你犯了什么罪呢，你强要收别人的钱总得解释清楚收费事项不是！ 于是我问他：我的手机可以上网用流量，算不算是智能手机，那么我的手机上的流量显示靠不靠谱？ 得到的答复是：你是什么手机？有的手机走流量是不能显示的。现在我才知道：原来是我手机不靠谱！南昌电信是靠谱的！！！ 南昌电信就是牛啊！！！我的手机显示连他的说的两位尾数流量都不够！真是会睁眼说瞎话！ 那好，你前面说查会侵犯我隐私，那好啊，咱这次大方点，授权你查！咱就想明白咱这N兆流量都流到哪儿去了！ 接下来，手机再次停机！ 几经交涉hou...... 南昌电信有几位回访工作人员先后均承诺表示月底会把所谓的流量处理掉，并主动授信了一个信用额度。本想就这样算了，根本就没指望他们道歉。 不料，南昌电信根本没有信用可言！恰好1个月后的今天，再次因由前面的流量问题停机：南昌电信可谓无信无耻之极！ 且不说其他，即使包括那个根本就不存在的流量使用在内，我的费用也没有超出他们主动给予的信用额度，可就是这样，南昌电信就这样赤裸裸的停机！ 实际的情况则是：除去这个所谓的流量费，截至今天，我的缴费情况仍然是预交了一个多月的固定消费。 如果不是上当，购买了这么垃圾的捆绑销售，早就不用他电信的了，免得受他娘的窝囊气！
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分享 电信行业调查研究报告
yanjiubaogao 2012-5-7 15:38
:电信行业调查研究报告 :EMAIL电子版或特快专递 :印刷版:7600元电子版:7200元 :+8610 5728 9094 第一章研究定位及主要方法 第一节研究目的 第二节研究内容 第三节研究方法 第四节数据来源 第五节分析依据 第二章电信行业发展环境分析 第一节宏观经济环境分析 一宏观经济形势总结 二宏观经济形势分析 三经济发展思考 第二节电信行业政策环境分析 一宏观经济政策总结 二宏观经济政策分析 三电信行业政策及相关政策解读 第三章电信市场年度市场调查分析 第一节电信行业盈利能力分析 第二节电信行业偿债能力分析 第三节电信行业经营效率分析 第四节电信行业人均创利对比分析 第五节电信行业亏损面分析 第四章电信行业发展情况分析 第一节电信行业发展分析 一电信行业发展历程及现状 二电信行业发展特点分析 三电信行业与宏观经济相关性分析 四电信行业生命周期分析 第二节电信行业生产情况分析 一电信行业生产总量及增速分析 二电信行业厂家开工情况分析 第三节电信行业对外贸易情况 第四节电信产品价格走势分析 第五章电信市场供需调查分析 第一节电信市场供给分析 第二节电信市场需求分析 第三节电信市场特征分析 一电信渠道特征 二电信购买特征 第四节电信市场特征预测分析 一电信种类特征预测分析 二电信价格特征预测分析 第六章电信行业产业链分析 第一节电信行业产业链分析 一产业链模型介绍 二电信产业链模型分析 第二节上游产业发展及其影响分析 一上游产业发展现状 二上游产业发展趋势预测 第三节下游产业发展及其影响分析 一下游产业发展现状 二下游产业发展趋势预测 第七章电信营销策略调研 第一节销售组织及结构调查分析 一主要销售模式分析 二主要销售组织架构分析 三主要销售战略规划分析 第二节销售区域调查分析 一主要产品品种销售区域分布 二新产品销售区域分布预测 第三节品牌策略分析 第八章电信行业竞争格局展望 第一节电信行业的发展周期 一电信行业的经济周期 二电信行业的增长性与波动性 三电信行业的成熟度 第二节电信行业历史竞争格局综述 一电信行业集中度分析 二电信行业竞争程度 第三节电信市行业SWOT分析与对策 一优势 二劣势 三威胁 四机遇 五发展电信行业建议 第九章电信行业主要优势企业分析 第一节 一企业简介 二管理状况分析 三经营状况分析 第二节 一企业简介 二管理状况分析 三经营状况分析 第十章电信企业投资潜力与价值分析 第一节电信企业投资环境分析 第二节电信企业投资潜力分析 第三节电信企业前景展望分析 第四节电信企业盈利能力预测 第五节行业生产总量及增速预测 第十一章电信行业发展趋势分析 第一节未来电信行业发展趋势分析 一行业发展分析 二行业技术开发方向 三总体行业整体规划及预测 第二节电信行业运行状况预测 一行业总产值预测 二行业销售收入预测 三行业利润总额预测 四行业总资产预测 第十二章电信行业投资风险展望 第一节宏观调控风险 第二节行业竞争风险 第三节供需波动风险 第四节经营管理风险 第五节技术风险 第六节其他风险 第十三章电信行业发展投资策略及建议 第一节电信企业投资策略分析 一产品定位策略 二产品开发策略 三渠道销售策略 四品牌经营策略 五服务策略 第二节企业观点综述及专家建议 一企业观点综述 二应对金融危机策略建议 三专家投资建议 信息来源：市场调查报告网
个人分类: 电信服务|55 次阅读|0 个评论
分享 移动运营及电信增值市场研究报告
yanjiubaogao 2012-5-7 15:37
报告名称]:移动运营及电信增值市场研究报告 :EMAIL电子版或特快专递 :印刷版:7600元 电子版:7200元 :+8610 5728 9094 第一部分 行业发展现状 第一章 国外移动运营及电信增值行业发展分析 第一节 国际移动运营及电信增值行业发展轨迹综述 一、国际移动运营及电信增值行业发展历程 二、国际移动运营及电信增值行业发展面临的问题 三、国际移动运营及电信增值行业技术发展现状及趋势 第二节 全球移动市场发展现状 一、全球移动用户地区分布概况 二、全球移动运营及电信增值行业发展分析 三、全球移动运营及电信增值行业发展分析 第三节 部分国家移动市场发展分析 一、美国移动市场分析 二、日本移动市场分析 三、韩国移动市场分析 四、德国移动市场分析 第四节 国际运营商发展动向分析 一、沃达丰发展动向 二、DoCoMo发展动向 三、英国电信发展动向 四、德国电信发展动向 五、ATT发展动向 第二章 中国移动通信市场分析 第一节 中国移动通信市场发展分析预测 一、全国通信业发展现状 二、国内移动运营业发展分析 三、中国通信市场发展走势预测 第二节 移动运营商的业务发展情况 一、中国移动业务发展状况 二、中国移动国际化转型 三、中国移动固定资产投资策略评估与分析 四、中国联通业务发展状况 第三节 中国移动运营商发展策略 一、运营商品牌经营探讨 二、中国移动通信市场竞争分析 三、电信运营商3G发展策略建议 四、移动运营商品牌细分策略建议 第四节 中国SP发展分析 一、中国SP发展分析 二、中国SP发展分析 第三章 中国移动增值业务发展分析 第一节 中外移动增值业务发展对比 一、移动增值市场发展概况 二、Vodafone移动数据业务发展分析 第二节 市场环境及发展策略 一、移动增值业务概述 二、增值业务市场分析 三、移动增值业务发展策略 四、移动增值业务渠道功能的转变 第三节 移动增值业务发展趋势及探讨 一、移动增值业务系统发展趋势分析 二、移动博客市场分析及盈利模式探讨 三、行业用户对移动数据业务的需求 四、移动数据新业务USSD 第四章 中国移动运营及电信增值市场消费分析 第一节 移动用户研究分析 一、用户特征概括 二、用户特征研究 三、用户上网行为研究 四、主流品牌用户特征研究 第二节 中国移动运营及电信增值市场分析 一、市场概述 二、移动运营及电信增值整体市场分析 三、市场关注度分析 四、市场发展趋势分析 五、行业发展策略 第三节 中国移动运营及电信增值市场季度分析 一、我国移动运营及电信增值市场分析 第五章 中国移动运营及电信增值细分市场分析 第一节 短信彩信彩铃业务分析 一、短信业务发展概述 二、中国彩信业务发展现状 三、中国彩信业务发展分析 四、中国彩铃业务发展分析 五、彩信市场调查与研究 六、彩铃市场调查与研究 七、短信彩信彩铃业务发展趋势 第二节 WAP业务分析 一、WAP业务概述 二、WAP业务发展状况 三、度中国WAP资源统计 四、中国WAP业务发展分析 五、WAP市场调查与研究 六、WAP市场规模预测 七、WAP业务发展趋势 第三节 IVR业务分析 一、IVR业务概述 二、国内IVR市场发展现状 三、IVR语音增值业务研究 四、中国IVR业务发展分析 五、IVR市场调查与研究 六、IVR市场规模预测 七、IVR业务发展趋势 第四节 3G业务分析 一、3G业务概述 二、3G业务发展分析 三、3G时代的增值服务市场分析 四、中国3G业务发展分析 五、3G市场调查与研究 六、3G市场规模预测 七、3G业务发展趋势 第五节 移动位置服务（LBS）分析 一、移动位置服务概述 二、移动定位业务发展概况 三、移动位置服务发展现状 四、中国移动位置服务业务发展分析 五、移动位置服务市场调查与研究 六、移动位置服务市场规模预测 七、移动位置服务业务发展趋势 第六节 手机游戏业务分析 一、手机游戏业务概述 二、手机游戏的类型 三、手机游戏产业链及收费模式 四、中国手机游戏业务发展分析 五、手机游戏市场调查与研究 六、手机游戏市场规模预测 七、手机游戏业务发展趋势 第七节 手机电视业务分析 一、手机电视业务发展概述 二、手机电视的发展现状与思考 三、手机电视前景分析 四、中国手机电视业务发展分析 五、手机电视市场调查与研究 六、手机电视市场规模预测 七、手机电视业务发展趋势 第二部分 行业竞争格局 第六章 移动运营及电信增值行业竞争格局分析 第一节 中国移动运营及电信增值行业结构分析 一、行业的省份分布概况 二、行业销售集中度分析 三、行业利润集中度分析 四、行业规模集中度分析 第二节 我国移动运营及电信增值竞争分析 一、我国移动运营及电信增值品牌竞争分析 二、国内外移动运营及电信增值竞争分析 三、我国移动运营及电信增值市场竞争分析 四、我国移动运营及电信增值市场集中度分析 五、国内主要移动运营及电信增值企业动向 六、国内移动运营及电信增值拟在建项目分析 第七章 移动运营及电信增值企业竞争策略分析 第一节 移动运营及电信增值市场竞争策略分析 一、移动运营及电信增值市场增长潜力分析 二、移动运营及电信增值主要潜力品种分析 三、现有移动运营及电信增值产品竞争策略分析 四、潜力移动运营及电信增值品种竞争策略选择 五、典型企业产品竞争策略分析 第二节 移动运营及电信增值企业竞争策略分析 一、金融危机对移动运营及电信增值行业竞争格局的影响 二、金融危机后移动运营及电信增值行业竞争格局的变化 三、我国移动运营及电信增值市场竞争趋势 四、移动运营及电信增值行业竞争格局展望 五、移动运营及电信增值行业竞争策略分析 六、移动运营及电信增值企业竞争策略分析 第八章 移动运营及电信增值重点企业竞争分析 第一节 企业一 一、企业概况 二、竞争优势分析 三、经营状况 四、发展战略 第二节 企业二 一、企业概况 二、竞争优势分析 三、经营状况 四、发展战略 第三部分 行业前景预测 第九章 移动运营及电信增值行业发展趋势分析 第一节 移动运营及电信增值研发趋势分析 一、移动运营及电信增值研究开发新趋势 二、移动运营及电信增值主要品种发展趋势 第二节 移动运营及电信增值行业发展趋势 一、全球移动运营及电信增值产业前景分析 二、移动运营及电信增值行业前景预测 三、无线产业发展趋势 四、中国移动运营及电信增值市场增长预测 第十章 未来移动运营及电信增值行业发展预测 第一节 国际移动运营及电信增值市场预测 一、全球移动运营及电信增值行业产值预测 二、全球移动运营及电信增值市场需求前景 三、全球移动运营及电信增值市场价格预测 第二节 国内移动运营及电信增值市场预测 一、国内移动运营及电信增值行业产能预测 二、国内移动运营及电信增值行业产量预测 三、国内移动运营及电信增值市场需求前景 四、国内移动运营及电信增值市场价格预测 五、国内移动运营及电信增值行业集中度预测 第四部分 投资战略研究 第十一章 移动运营及电信增值行业投资现状分析 第一节 移动运营及电信增值行业投资情况分析 一、总体投资及结构 二、投资规模情况 三、投资增速情况 四、分行业投资分析 五、分地区投资分析 六、外商投资情况 第十二章 移动运营及电信增值行业投资环境分析 第一节 经济发展环境分析 一、我国宏观经济运行情况 二、我国宏观经济形势分析 三、投资趋势及其影响预测 第二节 政策法规环境分析 一、移动运营及电信增值行业政策环境 二、国内宏观政策对其影响 三、行业产业政策对其影响 第三节 社会发展环境分析 一、国内社会环境发展现状 二、社会环境发展分析 三、社会环境对行业的影响分析 第四节 电子产业振兴规划 一、电子产业振兴规划概述 二、电子产业振兴规划细则 三、电子产业振兴规划三大任务 四、电子产业振兴规划六大工程 五、电子产业振兴规划十项措施 六、电子产业振兴规划的意义与作用 七、电子产业振兴规划对移动运营及电信增值行业的影响 第十三章 移动运营及电信增值行业投资机会与风险 第一节 移动运营及电信增值行业投资效益分析 一、移动运营及电信增值行业投资状况分析 二、移动运营及电信增值行业投资效益分析 三、移动运营及电信增值行业投资趋势预测 四、移动运营及电信增值行业的投资方向 五、移动运营及电信增值行业投资的建议 六、新进入者应注意的障碍因素分析 第二节 影响移动运营及电信增值行业发展的主要因素 一、影响移动运营及电信增值行业运行的有利因素分析 二、影响移动运营及电信增值行业运行的稳定因素分析 三、影响移动运营及电信增值行业运行的不利因素分析 四、我国移动运营及电信增值行业发展面临的挑战分析 五、我国移动运营及电信增值行业发展面临的机遇分析 第三节 移动运营及电信增值行业投资风险及控制策略分析 一、移动运营及电信增值行业市场风险及控制策略 二、移动运营及电信增值行业政策风险及控制策略 三、移动运营及电信增值行业经营风险及控制策略 四、移动运营及电信增值行业技术风险及控制策略 五、移动运营及电信增值同业竞争风险及控制策略 六、移动运营及电信增值行业其他风险及控制策略 第十四章 移动运营及电信增值行业投资战略研究 第一节 移动运营及电信增值行业发展战略研究 一、战略综合规划 二、技术开发战略 三、业务组合战略 四、区域战略规划 五、产业战略规划 六、营销品牌战略 七、竞争战略规划 第二节 对我国移动运营及电信增值品牌的战略思考 一、企业品牌的重要性 二、移动运营及电信增值实施品牌战略的意义 三、移动运营及电信增值企业品牌的现状分析 四、我国移动运营及电信增值企业的品牌战略 五、移动运营及电信增值品牌战略管理的策略 第三节 移动运营及电信增值行业投资战略研究 一、通讯产业行业投资战略 二、我国移动运营及电信增值行业投资战略 三、移动运营及电信增值行业投资战略 四、细分行业投资战略 第十五章 移动运营及电信增值行业发展投资策略及建议 第一节 移动运营及电信增值企业投资策略分析 一、产品定位策略 二、产品开发策略 三、渠道销售策略 四、品牌经营策略 五、服务策略 第二节 企业观点综述及专家建议 一、企业观点综述 二、应对金融危机策略建议 三、专家投资建议 信息来源：市场调查报告网
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