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标签: 电信经管大学堂：名校名师名课

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分享南昌电信实在太垃圾！！！——我的投诉经历: abcabc123 2015-5-3 20:06; 4月3日，南昌电信发来短信，告知：手机在不到1天的时间里走了4位数兆级流量。接下来，后果很严重——手机欠费停机！第1、2次投诉时，工作人员总是很肯定地说，确实用了这N多流量，然后表示只要使用了就可以查清楚原因，要求我耐心等待。好吧，咱就等吧。从昨天到今天，终于有男性高管回复了，很牛气的告知你确实用了这么多流量，我很是恼火，吼道：那你告诉我这多流量都干啥了？？？总得明明白白消费不是！立刻，通讯中断了！不由得感慨南昌电信的素质！只好继续投诉。同时也表达了对刚才回复的工作人员的不满。这次，那位被投诉的工作人员很快就来电了，仍然一再表示你的手机就是用了这N多流量，至于怎么用了，那是你的隐私，我们无权查。无耻！前面的工作人员已经明确说明，可以查出来到底干什么用了，你这高级一点的管理人员就只会这么搪塞么？那我还说你是强盗呢，你认吗?法院判你刑还要举证你犯了什么罪呢，你强要收别人的钱总得解释清楚收费事项不是！于是我问他：我的手机可以上网用流量，算不算是智能手机，那么我的手机上的流量显示靠不靠谱？得到的答复是：你是什么手机？有的手机走流量是不能显示的。现在我才知道：原来是我手机不靠谱！南昌电信是靠谱的！！！南昌电信就是牛啊！！！我的手机显示连他的说的两位尾数流量都不够！真是会睁眼说瞎话！那好，你前面说查会侵犯我隐私，那好啊，咱这次大方点，授权你查！咱就想明白咱这N兆流量都流到哪儿去了！接下来，手机再次停机！几经交涉hou...... 南昌电信有几位回访工作人员先后均承诺表示月底会把所谓的流量处理掉，并主动授信了一个信用额度。本想就这样算了，根本就没指望他们道歉。不料，南昌电信根本没有信用可言！恰好1个月后的今天，再次因由前面的流量问题停机：南昌电信可谓无信无耻之极！且不说其他，即使包括那个根本就不存在的流量使用在内，我的费用也没有超出他们主动给予的信用额度，可就是这样，南昌电信就这样赤裸裸的停机！实际的情况则是：除去这个所谓的流量费，截至今天，我的缴费情况仍然是预交了一个多月的固定消费。如果不是上当，购买了这么垃圾的捆绑销售，早就不用他电信的了，免得受他娘的窝囊气！; 6 次阅读|0 个评论

分享电信行业调查研究报告: yanjiubaogao 2012-5-7 15:38; :电信行业调查研究报告 :EMAIL电子版或特快专递 :印刷版:7600元电子版:7200元 :+8610 5728 9094 第一章研究定位及主要方法第一节研究目的第二节研究内容第三节研究方法第四节数据来源第五节分析依据第二章电信行业发展环境分析第一节宏观经济环境分析一宏观经济形势总结二宏观经济形势分析三经济发展思考第二节电信行业政策环境分析一宏观经济政策总结二宏观经济政策分析三电信行业政策及相关政策解读第三章电信市场年度市场调查分析第一节电信行业盈利能力分析第二节电信行业偿债能力分析第三节电信行业经营效率分析第四节电信行业人均创利对比分析第五节电信行业亏损面分析第四章电信行业发展情况分析第一节电信行业发展分析一电信行业发展历程及现状二电信行业发展特点分析三电信行业与宏观经济相关性分析四电信行业生命周期分析第二节电信行业生产情况分析一电信行业生产总量及增速分析二电信行业厂家开工情况分析第三节电信行业对外贸易情况第四节电信产品价格走势分析第五章电信市场供需调查分析第一节电信市场供给分析第二节电信市场需求分析第三节电信市场特征分析一电信渠道特征二电信购买特征第四节电信市场特征预测分析一电信种类特征预测分析二电信价格特征预测分析第六章电信行业产业链分析第一节电信行业产业链分析一产业链模型介绍二电信产业链模型分析第二节上游产业发展及其影响分析一上游产业发展现状二上游产业发展趋势预测第三节下游产业发展及其影响分析一下游产业发展现状二下游产业发展趋势预测第七章电信营销策略调研第一节销售组织及结构调查分析一主要销售模式分析二主要销售组织架构分析三主要销售战略规划分析第二节销售区域调查分析一主要产品品种销售区域分布二新产品销售区域分布预测第三节品牌策略分析第八章电信行业竞争格局展望第一节电信行业的发展周期一电信行业的经济周期二电信行业的增长性与波动性三电信行业的成熟度第二节电信行业历史竞争格局综述一电信行业集中度分析二电信行业竞争程度第三节电信市行业SWOT分析与对策一优势二劣势三威胁四机遇五发展电信行业建议第九章电信行业主要优势企业分析第一节一企业简介二管理状况分析三经营状况分析第二节一企业简介二管理状况分析三经营状况分析第十章电信企业投资潜力与价值分析第一节电信企业投资环境分析第二节电信企业投资潜力分析第三节电信企业前景展望分析第四节电信企业盈利能力预测第五节行业生产总量及增速预测第十一章电信行业发展趋势分析第一节未来电信行业发展趋势分析一行业发展分析二行业技术开发方向三总体行业整体规划及预测第二节电信行业运行状况预测一行业总产值预测二行业销售收入预测三行业利润总额预测四行业总资产预测第十二章电信行业投资风险展望第一节宏观调控风险第二节行业竞争风险第三节供需波动风险第四节经营管理风险第五节技术风险第六节其他风险第十三章电信行业发展投资策略及建议第一节电信企业投资策略分析一产品定位策略二产品开发策略三渠道销售策略四品牌经营策略五服务策略第二节企业观点综述及专家建议一企业观点综述二应对金融危机策略建议三专家投资建议信息来源：市场调查报告网; 个人分类: 电信服务|25 次阅读|0 个评论

分享移动运营及电信增值市场研究报告: yanjiubaogao 2012-5-7 15:37; 报告名称]:移动运营及电信增值市场研究报告 :EMAIL电子版或特快专递 :印刷版:7600元电子版:7200元 :+8610 5728 9094 第一部分行业发展现状第一章国外移动运营及电信增值行业发展分析第一节国际移动运营及电信增值行业发展轨迹综述一、国际移动运营及电信增值行业发展历程二、国际移动运营及电信增值行业发展面临的问题三、国际移动运营及电信增值行业技术发展现状及趋势第二节全球移动市场发展现状一、全球移动用户地区分布概况二、全球移动运营及电信增值行业发展分析三、全球移动运营及电信增值行业发展分析第三节部分国家移动市场发展分析一、美国移动市场分析二、日本移动市场分析三、韩国移动市场分析四、德国移动市场分析第四节国际运营商发展动向分析一、沃达丰发展动向二、DoCoMo发展动向三、英国电信发展动向四、德国电信发展动向五、ATT发展动向第二章中国移动通信市场分析第一节中国移动通信市场发展分析预测一、全国通信业发展现状二、国内移动运营业发展分析三、中国通信市场发展走势预测第二节移动运营商的业务发展情况一、中国移动业务发展状况二、中国移动国际化转型三、中国移动固定资产投资策略评估与分析四、中国联通业务发展状况第三节中国移动运营商发展策略一、运营商品牌经营探讨二、中国移动通信市场竞争分析三、电信运营商3G发展策略建议四、移动运营商品牌细分策略建议第四节中国SP发展分析一、中国SP发展分析二、中国SP发展分析第三章中国移动增值业务发展分析第一节中外移动增值业务发展对比一、移动增值市场发展概况二、Vodafone移动数据业务发展分析第二节市场环境及发展策略一、移动增值业务概述二、增值业务市场分析三、移动增值业务发展策略四、移动增值业务渠道功能的转变第三节移动增值业务发展趋势及探讨一、移动增值业务系统发展趋势分析二、移动博客市场分析及盈利模式探讨三、行业用户对移动数据业务的需求四、移动数据新业务USSD 第四章中国移动运营及电信增值市场消费分析第一节移动用户研究分析一、用户特征概括二、用户特征研究三、用户上网行为研究四、主流品牌用户特征研究第二节中国移动运营及电信增值市场分析一、市场概述二、移动运营及电信增值整体市场分析三、市场关注度分析四、市场发展趋势分析五、行业发展策略第三节中国移动运营及电信增值市场季度分析一、我国移动运营及电信增值市场分析第五章中国移动运营及电信增值细分市场分析第一节短信彩信彩铃业务分析一、短信业务发展概述二、中国彩信业务发展现状三、中国彩信业务发展分析四、中国彩铃业务发展分析五、彩信市场调查与研究六、彩铃市场调查与研究七、短信彩信彩铃业务发展趋势第二节 WAP业务分析一、WAP业务概述二、WAP业务发展状况三、度中国WAP资源统计四、中国WAP业务发展分析五、WAP市场调查与研究六、WAP市场规模预测七、WAP业务发展趋势第三节 IVR业务分析一、IVR业务概述二、国内IVR市场发展现状三、IVR语音增值业务研究四、中国IVR业务发展分析五、IVR市场调查与研究六、IVR市场规模预测七、IVR业务发展趋势第四节 3G业务分析一、3G业务概述二、3G业务发展分析三、3G时代的增值服务市场分析四、中国3G业务发展分析五、3G市场调查与研究六、3G市场规模预测七、3G业务发展趋势第五节移动位置服务（LBS）分析一、移动位置服务概述二、移动定位业务发展概况三、移动位置服务发展现状四、中国移动位置服务业务发展分析五、移动位置服务市场调查与研究六、移动位置服务市场规模预测七、移动位置服务业务发展趋势第六节手机游戏业务分析一、手机游戏业务概述二、手机游戏的类型三、手机游戏产业链及收费模式四、中国手机游戏业务发展分析五、手机游戏市场调查与研究六、手机游戏市场规模预测七、手机游戏业务发展趋势第七节手机电视业务分析一、手机电视业务发展概述二、手机电视的发展现状与思考三、手机电视前景分析四、中国手机电视业务发展分析五、手机电视市场调查与研究六、手机电视市场规模预测七、手机电视业务发展趋势第二部分行业竞争格局第六章移动运营及电信增值行业竞争格局分析第一节中国移动运营及电信增值行业结构分析一、行业的省份分布概况二、行业销售集中度分析三、行业利润集中度分析四、行业规模集中度分析第二节我国移动运营及电信增值竞争分析一、我国移动运营及电信增值品牌竞争分析二、国内外移动运营及电信增值竞争分析三、我国移动运营及电信增值市场竞争分析四、我国移动运营及电信增值市场集中度分析五、国内主要移动运营及电信增值企业动向六、国内移动运营及电信增值拟在建项目分析第七章移动运营及电信增值企业竞争策略分析第一节移动运营及电信增值市场竞争策略分析一、移动运营及电信增值市场增长潜力分析二、移动运营及电信增值主要潜力品种分析三、现有移动运营及电信增值产品竞争策略分析四、潜力移动运营及电信增值品种竞争策略选择五、典型企业产品竞争策略分析第二节移动运营及电信增值企业竞争策略分析一、金融危机对移动运营及电信增值行业竞争格局的影响二、金融危机后移动运营及电信增值行业竞争格局的变化三、我国移动运营及电信增值市场竞争趋势四、移动运营及电信增值行业竞争格局展望五、移动运营及电信增值行业竞争策略分析六、移动运营及电信增值企业竞争策略分析第八章移动运营及电信增值重点企业竞争分析第一节企业一一、企业概况二、竞争优势分析三、经营状况四、发展战略第二节企业二一、企业概况二、竞争优势分析三、经营状况四、发展战略第三部分行业前景预测第九章移动运营及电信增值行业发展趋势分析第一节移动运营及电信增值研发趋势分析一、移动运营及电信增值研究开发新趋势二、移动运营及电信增值主要品种发展趋势第二节移动运营及电信增值行业发展趋势一、全球移动运营及电信增值产业前景分析二、移动运营及电信增值行业前景预测三、无线产业发展趋势四、中国移动运营及电信增值市场增长预测第十章未来移动运营及电信增值行业发展预测第一节国际移动运营及电信增值市场预测一、全球移动运营及电信增值行业产值预测二、全球移动运营及电信增值市场需求前景三、全球移动运营及电信增值市场价格预测第二节国内移动运营及电信增值市场预测一、国内移动运营及电信增值行业产能预测二、国内移动运营及电信增值行业产量预测三、国内移动运营及电信增值市场需求前景四、国内移动运营及电信增值市场价格预测五、国内移动运营及电信增值行业集中度预测第四部分投资战略研究第十一章移动运营及电信增值行业投资现状分析第一节移动运营及电信增值行业投资情况分析一、总体投资及结构二、投资规模情况三、投资增速情况四、分行业投资分析五、分地区投资分析六、外商投资情况第十二章移动运营及电信增值行业投资环境分析第一节经济发展环境分析一、我国宏观经济运行情况二、我国宏观经济形势分析三、投资趋势及其影响预测第二节政策法规环境分析一、移动运营及电信增值行业政策环境二、国内宏观政策对其影响三、行业产业政策对其影响第三节社会发展环境分析一、国内社会环境发展现状二、社会环境发展分析三、社会环境对行业的影响分析第四节电子产业振兴规划一、电子产业振兴规划概述二、电子产业振兴规划细则三、电子产业振兴规划三大任务四、电子产业振兴规划六大工程五、电子产业振兴规划十项措施六、电子产业振兴规划的意义与作用七、电子产业振兴规划对移动运营及电信增值行业的影响第十三章移动运营及电信增值行业投资机会与风险第一节移动运营及电信增值行业投资效益分析一、移动运营及电信增值行业投资状况分析二、移动运营及电信增值行业投资效益分析三、移动运营及电信增值行业投资趋势预测四、移动运营及电信增值行业的投资方向五、移动运营及电信增值行业投资的建议六、新进入者应注意的障碍因素分析第二节影响移动运营及电信增值行业发展的主要因素一、影响移动运营及电信增值行业运行的有利因素分析二、影响移动运营及电信增值行业运行的稳定因素分析三、影响移动运营及电信增值行业运行的不利因素分析四、我国移动运营及电信增值行业发展面临的挑战分析五、我国移动运营及电信增值行业发展面临的机遇分析第三节移动运营及电信增值行业投资风险及控制策略分析一、移动运营及电信增值行业市场风险及控制策略二、移动运营及电信增值行业政策风险及控制策略三、移动运营及电信增值行业经营风险及控制策略四、移动运营及电信增值行业技术风险及控制策略五、移动运营及电信增值同业竞争风险及控制策略六、移动运营及电信增值行业其他风险及控制策略第十四章移动运营及电信增值行业投资战略研究第一节移动运营及电信增值行业发展战略研究一、战略综合规划二、技术开发战略三、业务组合战略四、区域战略规划五、产业战略规划六、营销品牌战略七、竞争战略规划第二节对我国移动运营及电信增值品牌的战略思考一、企业品牌的重要性二、移动运营及电信增值实施品牌战略的意义三、移动运营及电信增值企业品牌的现状分析四、我国移动运营及电信增值企业的品牌战略五、移动运营及电信增值品牌战略管理的策略第三节移动运营及电信增值行业投资战略研究一、通讯产业行业投资战略二、我国移动运营及电信增值行业投资战略三、移动运营及电信增值行业投资战略四、细分行业投资战略第十五章移动运营及电信增值行业发展投资策略及建议第一节移动运营及电信增值企业投资策略分析一、产品定位策略二、产品开发策略三、渠道销售策略四、品牌经营策略五、服务策略第二节企业观点综述及专家建议一、企业观点综述二、应对金融危机策略建议三、专家投资建议信息来源：市场调查报告网; 个人分类: 电信服务|17 次阅读|0 个评论