“Service Encounter 2.0”: An investigation into the roles

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【作者(必填)】

Bart Larivière,David Bowen,Tor W. Andreassen,Werner Kunz,Nancy J. Sirianni,Chris Voss,Nancy V. Wünderlich,Arne De Keyser
【文题(必填)】“Service Encounter 2.0”: An investigation into the roles of technology, employees and customers

【年份(必填)】
2017
【全文链接或数据库名称(选填)】

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