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11月1日，福建永辉超市有限公司向顾客发布道歉信，证实了此前关于福建永辉三明万达店“超市销售人员直接脚踩冻货上行走”事件，并称门店已第一时间将该柜台产品下架销毁处理，对柜台进行全方位清洗消毒。
10月30日，网友发布的一则视频显示，一名超市工作人员先是坐在冷冻柜上整理产品，随后穿鞋脚踩在冷冻鱼虾上走过。对此，11月1日，永辉超市发布官方回应证实了该事件，并表示是海鲜冻品柜台员工严重违反公司有关操作规范。
此前一天，永辉超市刚刚发布了三季报。今年前三季度，永辉超市实现营业收入约727亿元，同比增长14.36%；归母净利润约20亿元，同比增长31.68%。前三季度到家业务实现销售额65.35亿元，同比增长180%，占主营收入比9.7%，永辉生活APP占到家业务比重达50.7%。
然而记者注意到，永辉超市第三季度营收有明显下滑。合并利润表显示，今年7-9月实现营业总收入221.54亿元，去年同期为223.67亿元；扣非净利润为1亿元，同比下降35.8%，收入增长放缓。
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