丰田汽车召回的背后：“复杂性的大幅膨胀”

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过去几个月来，汽车突然加速的问题，导致丰田汽车公司（Toyota）召回了数百万辆汽车，紧随人们的抱怨之后，从汽车的设计，到公司高管不承认而且未能正面解决这些问题，丰田面临着各种批评。或许，最具破坏性的，就是人们对丰田汽车公司的质量声誉发起的猛烈攻击了。最近，沃顿商学院管理学教授、国际汽车研究项目的主任约翰·保罗·麦克杜飞（John Paul MacDuffie），与来自东京大学（University of Tokyo）的经济学教授、研究丰田汽车公司生产方式和丰田汽车产品开发的权威藤本隆宏（Takahiro Fujimoto）坐在一起，交流了他们对这场危机的原因、丰田对问题的处理方式，以及其他汽车公司应该如何应对丰田困境等问题的看法。

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关键词：汽车召回 丰田汽车 复杂性 University Universit 复杂性 丰田汽车

过度扩张，扩张过快时导致丰田事件的根本原因，忽视对质量的把控，把质量成本转嫁给消费者。

中国有句老话叫：心急吃不了热豆腐，同样，做企业也是一样的，尤其是像汽车这种关乎人的生命的行业