腾讯CDC团队设计通过搭建微信公众号小程序为贵州桐关村设计旅游系统。首先在鲜为人知的乡村实现旅游服务,这套旅游系统首先要帮助行销乡村、建置旅游景点,并克服服务端接待技能不足等问题。设计服务团队通过用户画像分析及对铜关旅游服务蓝图构建,分析得出从旅程前期从预定客房、准备落地过程会遇到的各种服务缺口问题。
对应整理出来的潜在服务缺口,腾讯团队通过体验设计、 品牌建立和服务生态系统建置等解决方案,提供永续的铜关村旅游生态系统,创造服务体验闭环。
此项目以微信公众号为核心进行旅游介绍、导览预定等服务功能的实现,通过互联网传播渠道,让面向一般用户做博物馆推广更为便捷,另一方面,也通过线上系统化的设计,缓解服务侧的支援能力。
腾讯CDC团队通过移动互联网与乡村连接,搭建的将是一套生态系统。通过微信铜关村公众号,村民的农作也有了有效的销售渠道,互联网价值可以持续输入乡村,以更智慧、更系统、更具资源整合能力的方式,推动乡村价值的有效输出。
二、基于互联网平台资源对史观之旅App-API项目之价值主张分析
1.产品背景:
在信息迅速发展的背景下,人们对文化的需求程度日益加深,越来越多的人越来越注重历史文化的传承与发展。然而,查看历史书籍存在不方便寻找,阅读满篇文字让人觉得枯燥无味,互联网等发展让用户的时间越来越碎片化导致阅读时间不充足等问题。
2.App-API价值主张:
一款以卡片内容+有声阅读展示历史的app更能符合当代人的口味。通过互联网提供的API资源开放平台,使用百度AI的语音合成和有道云的文本翻译及语音识别api功能进行产品的优化,致力于为用户提供了更加活泼、高效的历史学习平台。
App-API价值主张图如下:
3.史观之旅App平台画布:
互联网平台是市场、企业之后的第三种资源与组织方式,互联网平台的角色是连接者、匹配者,市场机制的设计者。
互联网平台是互联网经济和实体经济融合发展的新引擎。史观之旅App平台主要是通过百度AI开放平台提供的语音合成/语音识别等API为用户提供基础的价值服务。
在平台革命一书中有提到:能让平台能够持续运转的三个方面:拉动(pull),吸引供需双方;促成(facilitate),提供交互的工具;匹配(match),匹配交易双方。因此我认为史观之旅APP平台应该需要进行积极策展为用户提供进行个性化的工具与服务,促进核心交互的发生。
例如平台主要是知识科普类APP,这样可与相关书商进行合作,为用户个性化推荐相关文章的书籍内容,并且用户可以在平台使用微信/支付宝付费购买相关书籍,完成交易。平台也可以通过收取书商的入驻费/交易费/宣传费,为平台可持续运营提供可能性,实现利用互联网进行知识传播与促进传统实体经济发展的双赢局面。


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