浅谈智能家居行业商业生态系统的设计

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针对智能家居行业，2020中国企业数字转型指数研究体现了数字化转型的必要性，同时列举了行业领先者在疫情期间对防疫需求快速上线 19款消毒杀菌的健康生活场景程序，基于AI网器、App端、语音端实现的对用户需求、家庭场景的分布式感知和基于意图预测和主动决策算法的大数据分析模型，迅速将洞察到的消费者需求孵化为创新产品或服务。 艾瑞网《2021年中国智能家居行业研究报告：智能视觉篇》指出智能家居与智能视觉交叉渗透，即将迎来全屋智能4.0时代。

2020年智能家居行业研究报告则表示，智能家居已经迈入4.0时代，巨头厂商不再局限于智能单品的研发，而是构建基于物联网和人工智能技术的生态圈，积极打造可以自主感知用户需求，提供智能化服务的全屋智能家居系统产品。 调研数据显示，80%智能家居消费者集中在一二线城市， 其中80后为主流消费 人群，消费者整体上具有中高学历、中高收入、社会地位较高等特征。94%的 受访者使用过智能家居单品，但仅有2%的受访者使用了全屋智能家居系统。此 外，数据显示消费者使用智能家居产品的最大阻碍因素为不同品牌之间产品兼 容性差，39%的消费者希望家中所有智能单品均可以通过同一终端进行控制。 因此，全屋智能家居系统存在庞大的市场空间，目前该市场仍为一片蓝海。

针对典型用户，我们的着眼于解决独居、生活节奏快人群管理家居的问题，智能e家将为此类用户提供更具智能化的家居管理服务。 用户痛点

• 出门后天气状况突然发生改变，无法回家改变家居状态。
• 离家时，忘记切掉某处的开关或者电源，出现无法弥补的严重后果。
• 想在回家后直接享受家居服务，而不需要花时间等待。
  

目标用户群

• 核心用户：22—35岁的独居生活节奏快的群体
• 主要用户：各个年龄段需要智能家居辅助管理的群体
  

用户画像及使用场景
使用场景：小琪安装了智能e家系统后，系统根据特殊场景的天气预测帮小琪预测出下雨的时间。某天小琪出门后突然又始下雨，正在小琪抱怨天气时，手机收到了智能e家向她发出的提醒短信“已为您关闭所有门窗电器，请小主在外注意安全，小e为您守护！”并附上一张家里摄像头捕捉到的家里现状的画面。
使用场景：小源出门买菜后发现家里的煤气管道忘记关了，而且自己孩子还在家里！事实上，智能e家在识别到家里的大人出门后就已经关掉了煤气管道的闸门，并检测到室内有含量过高的一氧化碳，及时开启家里的较高的窗户和排气扇去除一氧化碳气体。并且摄像头定时向小源发送家里小孩的照片，确保小孩在家安全无恙。

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关键词：家居行业 智能家居 生态系统 行业研究报告 数字化转型