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【题 名】：Service management: Building profits after the sale

【作 者】：Dennis, M. J., A. Kambil

【期刊、会议、单位名称】：Supply Chain Management Review

【年, 卷(期), 起止页码】：2003, 7(1):42-48.

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关键词：Supply Chain Management Managemen Supply Review Management Review Chain Supply 文献求助

Service management: Building profits after the sale