Emotional Labor in a Non-isolated Service Encounter (2021)

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期刊文献Emotional Labor in a Non-isolated Service Encounter (2021)。

文献名称：Emotional labor in a non-isolated service encounter - The impact of customer observation on perceived authenticity and perceived fairness


作者：Stephan Olk, Jӧrg Lindenmeie, Dieter K. Tscheulin, Adnan Zogaj


期刊名称：Journal of Retailing and Consumer Services


出版时间：2021


格式：PDF

Emotional Labor in a Non-isolated Service Encounter (2021).pdf (1.11 MB, 需要: 5 个论坛币)

2021-8-29 09:52:45 上传

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关键词：Emotional counter Emotion service Motion

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