楼主: olympic
1072 27

[图行天下] 双十一过后,我的经济状况告急 [推广有奖]

21
olympic 发表于 2021-11-12 12:06:43 |只看作者 |坛友微信交流群
客服的每段话术还都不重样。先是“小店搞活动需要您的支持”,再是“我一个男孩子也不怎么会说话”,第三次就是“您别嫌烦,我们打工不容易”,第四条更卑微了,“帮帮我吧,就这一单,行吗?”每条消息后面都会带上雷打不动的一句:满星截图补1元,带图加1元。该网友表示,就是因为客服太过于执着,折腾了两星期,最后她还是给了好评。

使用道具

22
olympic 发表于 2021-11-12 12:07:22 |只看作者 |坛友微信交流群
也许有人觉得,如果消费者收到的东西确实不错,给个好评,卖家发红包感谢一下,也无可厚非。但实际上,提前在包裹里放入卡片,诱导、催促消费者评价,很可能出现金钱驱使下,没有灵魂的虚假好评。长此以往,不仅会对其他消费者造成误导,也让不放卡片的商家越来越艰难。

使用道具

23
olympic 发表于 2021-11-12 12:39:49 |只看作者 |坛友微信交流群
为了好评,商家从利诱到卖惨,甚至不惜冒着被处罚的风险也要继续。一条好评,对商家来说意味着什么?

“因为平台会参考好评率的数据。”一家小吃铺直截了当地解释了塞小卡片的原因。商家的好评数据是直接和曝光挂钩的,当商家的曝光和排名掌握在算法手里,也就没有什么“酒香不怕巷子深”了。

使用道具

24
olympic 发表于 2021-11-12 12:40:39 |只看作者 |坛友微信交流群
刚开张的新店要获得足够的曝光还是比较难的。最基本的操作是根据自己店铺所在的位置,找到3公里范围内的竞品,记录对方的产品、价格、活动、月销,其中月销要每天都观察和记录,再通过竞品分析自己的优势和特色。
最少要参考10家铺子,也就是曝光前10名,去追他们的数据。

使用道具

25
olympic 发表于 2021-11-12 12:41:37 |只看作者 |坛友微信交流群
怎么从零开始,追上老店的数据呢?
初期可以找附近的朋友多下单,把销量和好评冲上去,再加一些顾客微信,建个群。
销量是关键点,“只要销量上来了,后期提高好评率就会轻松一些。”

使用道具

26
olympic 发表于 2021-11-12 12:42:56 |只看作者 |坛友微信交流群
做外卖的那个年代,有些商家还会用刷单来伪造销量和好评,但现在很少有人会大动干戈的刷单,更多的是悄悄塞小卡片了

使用道具

27
olympic 发表于 2021-11-12 12:44:04 |只看作者 |坛友微信交流群
最根本的原因是外卖商家每走一单都要和平台分佣。刷单是伪造了一个订单,不论是找朋友刷还是雇人刷,这一单都是白给平台佣金了

使用道具

28
olympic 发表于 2021-11-12 12:44:29 |只看作者 |坛友微信交流群
刚开店有空闲时间的话,打电话让顾客加微信,好评给红包也是可行的,而且好评率也比较高。不过这种方式在时间和金钱上要求都比较高,也没有小卡片方便。

使用道具

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版微信群
加JingGuanBbs
拉您进交流群

京ICP备16021002-2号 京B2-20170662号 京公网安备 11010802022788号 论坛法律顾问:王进律师 知识产权保护声明   免责及隐私声明

GMT+8, 2024-4-28 12:23