楼主: 神仙逍遥
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我的补课记,看了,你会有所得 [推广有奖]

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这个故事是发生在上个学期的,第一次来下沙,过了期中,才发现自己操作系统课程设计没选上,真是悲剧,我怎么这么有才的,什么事都能发生在我身上,走路迷路,把润唇膏当固体胶用,逃课去陪她上课,跑其他这个故事是发生在上个学期的,第一次来下沙,过了期中,才发现自己操作系统课程设计没选上,真是悲剧,我怎么这么有才的,什么事都能发生在我身上,走路迷路,把润唇膏当固体胶用,逃课去陪她上课,跑其他学校上课,跑其他专业上课,跟一个不是很熟的人去萧山听安利的Q7大会,花上个几百,因为火车晚点和乘务员争论,会在几分钟之内和一个陌生人聊上,不管是男的还是女的,不管是小孩,中年人,还是老大爷,会在超市里面逛个几个小时,买瓶矿泉水,小面包,其间装在顾客问某些我根本就不会买的东西,只为锻炼自己的沟通能力,观察他们的反应能力。哈哈哈,忽然发现我的故事还真多。
      今天就继续讲这个补选课的故事吧。
      我的第一反应是,坏了这下完蛋了,但是并不慌,应该不会难,可是后面的艰难却是我原先没想到的。如果没有这门课的话,我的期末成绩会低一点,后来才知道,其实影响不大的,如果这学期没学的话,那么,我到大四下半学期还要继续学,那不是很悲剧了,那时基本上都开始实习了,哪有时间跑学校。而且这操作系统的知识,到大四,恐怕早就忘得了,那么我还怎么做课程设计,不行的。
       刚开始以为,这个补选,应该不难的,但是听泳哥说,他的改选没有成功,我就有点担心了,他改选都不行,那么我补选岂不更加危险,因为那时和他聊的时候,我们是这么商量的,就说由于课程冲突,要求改一下。不过即使这样,我还是决定去试试,

       跑到我们计算机学院的院长办公室,院长刚好在,我进去,说:“院长,你好,我想和你说下,我有一门课没选上,现在想补选,您能帮忙签下名吗?”
      “是什么课?”   “操作系统课程设计,那时,本来是选上了的,但是后来课程冲突,我就退掉了,最后就忘记选了。”我解释道。
      “你们选了这么多次,怎么会还有这种情况。”院长问。
      “我们是刚从文一过来的,以前,我们都是直接快速选课就好了,像现在这样的情况,没有碰到过。”我的意思是想说,我们是第一次,是初犯。大家都知道,对于初犯,人们都会有一种同情心,认为,人怎么能不犯错误的呢。
      可是院长并没有同意,说,:“这个我签不了,他说,我已经被批过了,你们这些学生平时不上心,现在又来麻烦我们,看看,期中考试都过去了。这个我批不来的。”一般人听到这里,可能就听下来了,院长都说的这么清楚了,但我是谁,我不是一般人,怎么会就放弃呢?为了大四能够安心的实习,我告诉自己,不能放弃,为了这学期的奖学金,也不能放弃。
     于是,等院长说完之后,我接下来说,不过声音变低了多,一个是表示自己的谦卑,还有一个好处是这样自己的话不会那么尖,听着不会刺耳,而且一旦院长说了什么话,我能够马上听到,即使自己说一些情绪化的话,也不会使得我们的谈判陷入无可恢复的地步。
     我就说,院长,这门课程,我这个学期很努力的学,每节课都去的,这门课对我们很重要,如果我这次没有选上的话,那么我大四下半学期就要继续呆在学校,那时就会耽误实习,您就帮忙一下,我保证下次不会了。
院长犹豫了一下,说好吧,你去让教务处的书记签好,我就签。
     这么说了,我肯定得走了,他的意思很简单,只要书记同意了,他也就同意。我估计,他应该是这么想的,以后即使追究责任,也不会是我,是书记先同意的。
     后来才知道这根本是不可能的事情,那个书记是不会同意的,应该签字的话,程序是先要院长签了,书记才会签的,而现在院长这么说,心里可能有以下的想法“估计这学生,应该会在书记那里无功而返的。最近我刚挨了骂,都是这帮学生,上次实在是没有办法,这么多了学生,而且还是老师带过来的,不看僧面也要看佛面,如果在这么多学生面前,让老师丢面子,以后也不好相处,而且法不责众,算了就送个面子。”
     我说了声,谢谢院长,麻烦您了。就走了,我进门时,是面对着他把门关上的。这是个细节,说明我是坦诚的,没有做任何的小动作,在进门之后,所有的言行都在您的监督之下。
     而对于院长的这些可能的想法,作为当事人的我,是完全不知道的,但是我知道一点,那就是院长也是有难处的,他说的挨批评也应该是发生过了的,因为之前我了解过,另一个老师教的班级,就在上个星期,就有六七个学生没有选上,最后在老师的带领下,去办了补选的。对于院长对我的刁难也好,按规章办事也好,我是不存一丝不满的,因为毕竟是自己错了,不该在选好课之后,没有仔细看,不该在期中考生之后才发现自己的课程竟然没有选。所以可见信息的及时性和完全性是很重要的,以后如果跑市场的话,要记住获得全面的市场信息,这样做出的决策才能够尽可能正确。
     离下班还有十分钟,俺马上跑到教科办,还好书记没有下班。喊了声报告,就进去了,对书记说了同样的话,书记拿过补选单一看,说:“这个不能补选了,都什么时候了?”然后我把自己和院长说的话又讲了一遍,可是书记还是不同意。
     在我的软磨硬泡之下,他才同意,估计可能是一个他的朋友在,而我在很碍眼,就随便说了句话,你先找你们院长同意,我就同意。我一蒙,这就是传说官场中的踢皮球,被我碰到了,哎呀,官僚主义害死人啊,不过,我并没有把自己的不满表现出来,但是大家请注意,刚才,书记的话中,有这么几个字“我同意”,我就截取这几个字。我想好了,刚才院长不是说,只要书记同意,他就同意吗,书记刚才不是说了,他同意吗?
      好,就这么说。
      赶回一教,但是院长已经下班了。
      算了,明天吧。
     第二天,记得我是第二节下课时去的,
这时人的状态不错,心情也是不错,如果你第一次去拜访顾客被轰出来了,你千万不能放弃,可能是他心情不好,或者出现某些让他郁闷的事情,而你这时候去的话,肯定不会鸟你的。你要仔细观察,如果感觉情形不对的话,要趁早撤退,不要把关系搞僵,这样就断了下次拜访的机会。,而且,还有个原因,计算机系统结构的教室离教科版近。
     于是,我就又去院长办公室,院长一看到,我就上去套近乎,说:“院长,还记得我吗?我昨天来过了,想补选一门实践课。您帮忙签一下吧,书记,他同意了。“估计院长今天心情不错,并没有怎么难为我,就问了句,你没撒谎吧?我眼睛直视他说,没有的。
      然后,他就签了,一边签,一边说,以后要注意,这种事情,怎么能忘了呢,我当然回答说。"是的院长,我知道,保证下次不会了。"
      这件事对我有什么启发呢,那就是如果以后第一次碰到A客户,他不愿意买你的,原因可能是你的产品不好,可能是你的发型他不喜欢,可能他今天碰到了某件倒霉的事情,或者和老婆吵架了,或者是女儿或儿子不听话,总之,你一定要认为是,顾客身上的原因,而导致他不买你的产品,而你能够采取的是,尽量多的套取信息,或者套得顾客的承诺,比如他说Z如果买的话,我也就买,而这之后你要做的事情,就是尽全力去说服,Z让他买你的产品,因为一旦你说服他,那么将是两份订单。
一份付出,双倍的回报。
      好了,继续我的故事。
      出来后,我发现自己忘记说谢谢了,呵呵,算了,还是先找书记签了。
     到办公室,喊报告进去,说,XX书记,我是昨天那个想补选实践课的学生,先介绍自己,换起书记的记忆。这样他对我这个人大致会有个印象,奥,昨天就是这个人,一直粘着我,估计我如果不用那句话,来打发他,他应该会一直在的。这个人不好对付。书记可能会这么想。
     看到他在制作表格,我就没继续打扰他。而是静静等待他做好,这时间,我还是花的起的,我知道,在别人工作时候,是不能打扰他们的。这是很惹人烦,而且也是很没素质的。而你这么在旁边站着,坐在的人心里会有点不安的,心里可能也有一丝的愧疚,这份愧疚是很重要的,可能这就是你谈判成功的关键点。
    他大概忙了五分钟了,换另外一张表格时,可能看到把这么一个人晾在身边,看着有点烦,而且前面站着个这么大的块头,自己怎么安心工作。
    估计我报上名来,他就知道我是谁了,他貌似专心工作的时间,应该是在想怎么对付这个学生。签,还是不签。估计最后应该是不签占了上风。
    于是停下工作,转过头来。我马上递上纸条,说,书记,昨天院长同意了,请您帮忙签一下,因为他昨天说了,只要你们院长同意就可以的。估计他应该还记得。
     但是不知道他是忘记了,还是怎么了,竟然没有拿起笔,拿起补选单看了下,手上没拿笔,我递上一支笔,离他的手大概有二十厘米,这个空间是,如果他同意签的话,并不是我强迫他的,而是他主动的,如果我直接把笔拿到他的手上,说,书记,您就帮忙签下,这样,他如果签的话,那表示自己是被动的,学生让我签,我才签,一个学生指挥我,怎么能忍。
     这些都是我后来分析的,不知道到底对不对。欢迎大家批评。
     书记没有去接笔,我也一直拿着,拿了大概三十秒,他把纸往我这边一甩,样子有点酷,说,这个我不能签。又起波澜。但是我没有马上发火,没有说:“你不是说只要院长同意,就可以的吗?作为书记怎么说话不算话的”我让自己稳住,平复好心,说,书记,你就帮忙签下,这课程对我真的太重要了,如果这么没拿到学分的话,我在大四下班学期就要重新上了,而那时又要毕业设计,又要找工作,我知道自己错了,也接受这个教训了,您就帮忙下吧。
     书记说,我不签才是真正让你记住这个教训,我一听,感觉情况不好,但是能让他说话就好,以后做业务时,只要顾客开口,就有办法有机会达成交易。最怕的是碰到一个客户,一话不说。
     然后说,书记,这学期,我每节课都去的,而且这门课程也学的很好,你就帮忙下,签下名。
我就继续在那里站着,大概等了30秒,他说,你放着吧,以后记住了,你们学生怎么都这么懒散,自己的事情都管不好。我说,我会记得的,以后我会注意的,谢谢啦,书记。
     这次的改签之所以能成功,和一个老师的忠告有很大的关系。

     我是无意中听到他在和家人用老家的话聊天,我马上出去了,等看到他说完之后,我再进办公室,用台州话说,“老师,我选课没选上,有什么办法吗?”这是有技巧的,如果当时我一直呆在办公室,听着他和家人聊天,那么现在知道我也是他老乡,心里肯定会有点不爽,被人偷听了自己的谈话,而当他和家人交谈时,我很适时得选择离开办公室,等到他说完之后,我再进来,那么老师会有一种亏欠感,让这个学生等了这么久,然后他给我支了招具体改怎么做,领导说你的时候,不要顶撞,要虚心接受,表示自己不会再犯。也就是这么老乡兼老师的忠告,才使得我能这么忍让与稳重。由此可见,当以后做业务的时候,找个对方系统内的人,来了解情况,获得提点是多么的重要,呵呵,这么补选终于成功了,虽然付出了很多,但是也收获了很多。
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关键词:院长办公室 计算机学院 计算机系统 课程设计 操作系统 思考 谈判 选课 静心

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沙发
littleouc 发表于 2011-4-24 13:42:34 |只看作者 |坛友微信交流群
楼主人才那

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藤椅
~欢乐~自信~ 发表于 2011-4-24 13:43:45 |只看作者 |坛友微信交流群
lz 强人哦!呵呵~~~
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板凳
神仙逍遥 发表于 2011-4-24 13:47:01 |只看作者 |坛友微信交流群
2# littleouc
就是把自己当时的想法,提出来和大家一起分享

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报纸
木多多 发表于 2011-4-24 13:50:21 |只看作者 |坛友微信交流群
原来是校友哈。呵呵

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地板
神仙逍遥 发表于 2011-4-24 13:56:02 |只看作者 |坛友微信交流群
5# 木多多


奥,我是杭电的,你也是啊

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7
irandwkb 发表于 2011-4-24 13:56:26 |只看作者 |坛友微信交流群
楼主感悟能力挺高的。

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8
神仙逍遥 发表于 2011-4-24 14:19:35 |只看作者 |坛友微信交流群
3# ~欢乐~自信~
没有的啦,就一般般,没这么强的

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9
神仙逍遥 发表于 2011-4-24 14:38:34 |只看作者 |坛友微信交流群
7# irandwkb
真的吗?呵呵,以前没发现,就发现自己记忆力还可以

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10
lvyousummer 发表于 2011-4-24 16:08:21 |只看作者 |坛友微信交流群
看来是要去做销售去了
爱生活,爱旅游

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